Taxatiekosten
Wat zijn taxatiekosten?
Taxatiekosten zijn een specifieke categorie van kwaliteitscontrolekosten. Bedrijven betalen taxatiekosten als onderdeel van het kwaliteitscontroleproces om ervoor te zorgen dat hun producten en diensten voldoen aan de verwachtingen van de klant en wettelijke vereisten. Deze kosten kunnen kosten voor veldtesten en inspecties omvatten.
Belangrijkste leerpunten
- Taxatiekosten zijn vergoedingen die een bedrijf betaalt om defecten in zijn producten op te sporen voordat deze aan klanten worden geleverd; ze zijn een vorm van kwaliteitscontrole.
- Voor de meeste bedrijven is het geld dat verloren zou gaan als gevolg van de verkoop van defecte producten of diensten veel groter dan de taxatiekosten.
- Taxaties worden in veel bedrijfstakken gebruikt, waarbij de kosten worden beïnvloed door hoe uitgebreid de kwaliteitscontrole is en in welk stadium van de productcyclus het bedrijf zich bevindt.
- Kwaliteitscontrole is belangrijk voor de reputatie van een bedrijf, daarom zijn taxatiekosten noodzakelijke kosten voor het succes van een bedrijf.
Inzicht in taxatiekosten
Taxatiekosten kunnen een belangrijke kostenpost zijn voor bedrijven die een hoog niveau van klanttevredenheid en regelgevende tevredenheid willen handhaven. Betalingen voor salarissen van geheime klanten, inspecteurs op de fabrieksvloer en technische screeningapparatuur vallen allemaal in deze categorie. Bedrijven die veel geld uitgeven aan taxatiekosten, laten zien dat ze zich zorgen maken over hun reputatie.
Veel voorkomende taxatiekosten zijn onder meer het inspecteren van materialen die zijn geleverd door leveranciers, materialen die in bewerking zijn of gereed product zijn, benodigdheden die worden gebruikt voor inspecties en onderhoud van testapparatuur.
Om te voorkomen dat een gebrekkige voorraad of producten hun klanten bereiken, worden bedrijven creatief en maken ze taxatiekosten om verdachte producten op te sporen. Het is uiteindelijk goedkoper om taxatiekosten te maken dan om klanten te verliezen die gefrustreerd zijn door de ontvangst van goederen van lage kwaliteit.
Internet en sociale media bieden consumenten nu ongekende mogelijkheden om hun ongenoegen te uiten over bedrijven of producten die niet aan hun normen voldoen. De dreiging van onaangename recensies of virale PR ongelukken houdt bedrijven scherp en investeren in taxaties van hun producten.
De taxatiekosten kunnen eenvoudig worden beschouwd als onderdeel van de kosten van zakendoen en de kosten van het maken van een product of dienst. De reputatie van een bedrijf is een van de belangrijkste troeven die het heeft. Als de reputatie van een bedrijf eenmaal negatief is geworden na het uitbrengen van defecte producten en slechte publiciteit, is het bijna altijd onmogelijk of buitengewoon moeilijk om de mening van de consument te veranderen.
Om deze reden moet het management strikte aandacht besteden aan kwaliteitscontrole om het blijvende succes van hun bedrijf te verzekeren; taxatiekosten maken deel uit van dat proces.
Voorbeelden van taxatiekosten
Er zijn veel voorbeelden van taxatiekosten en elke branche heeft verschillende soorten taxaties en dus ook de daaraan verbonden kosten. De taxatiekosten kunnen zelfs worden bepaald door waar de branche zich in een marktcyclus bevindt.
Een klassieke taxatiekost zou zijn wat wordt uitgegeven om materialen te inspecteren die door leveranciers worden geleverd. Stel dat een muziekwinkel een zending gitaren krijgt van een grote fabrikant. Vorig jaar had de eerste serie gitaren van de gitaarfabrikant defecte tuners, waardoor klanten geopende producten terugstuurden, klachten dienden bij het moederbedrijf van de gitaarwinkel en in sommige gevallen hun loyaliteit overstapten naar een andere muziekwinkel.
Dus dit jaar, wanneer de nieuwe zending gitaren binnenkomt, opent de muziekverkoper de dozen, inspecteert elke gitaar om er zeker van te zijn dat de tuners in goede staat zijn en verpakt ze vervolgens opnieuw voordat ze beschikbaar worden gesteld aan klanten. Dit proces kost geld en tijd, wat als taxatiekost op de balans wordt verantwoord.
Andere voorbeelden van taxatiekosten zijn:
- Inspecteren van werk-in-proces materialen
- Inspecteren van afgewerkte producten
- De voorraden die worden gebruikt om inspecties uit te voeren
- De inventaris vernietigd als onderdeel van het testproces
- Toezicht op het keuringspersoneel
- Afschrijving van testapparatuur en software
- Onderhoud van eventuele testapparatuur
Het op één na beste ding om taxatiekosten te maken, is het werken aan het verbeteren van de kwaliteit van de productieprocessen van alle leveranciers en het bedrijf zelf. Het idee van vendor en supply chain-management is bedoeld om het hele proces te verbeteren, zodat het inherent niet in staat is om defecte onderdelen te produceren. Net als een eindproduct moeten leveranciers ervoor zorgen dat hun grondstoffen in goede staat verkeren, anders lopen ze het risico om leveringscontracten met de eindproducent van een goed te verliezen.