Merk
Wat is een merk?
De term merk verwijst naar een bedrijfs- en marketingconcept dat mensen helpt een bepaald bedrijf, product of persoon te identificeren. Merken zijn ongrijpbaar, wat betekent dat je ze niet echt kunt aanraken of zien. Als zodanig helpen ze de perceptie van mensen over bedrijven, hun producten of individuen vorm te geven. Merken gebruiken vaak identificatiemarkeringen om merkidentiteiten binnen de markt te helpen creëren. Ze bieden een enorme waarde voor het bedrijf of individu, waardoor ze een concurrentievoordeel hebben ten opzichte van anderen in dezelfde branche. Als zodanig zoeken veel entiteiten vaak juridische bescherming voor hun merken door handelsmerken te verkrijgen.
Belangrijkste leerpunten
- Een merk is een ongrijpbaar marketing- of bedrijfsconcept dat mensen helpt een bedrijf, product of persoon te identificeren.
- Mensen verwarren merken vaak met zaken als logo’s, slogans of andere herkenbare merken, dit zijn marketingtools die helpen bij het promoten van goederen en diensten.
- Merken worden beschouwd als een van de belangrijkste en meest waardevolle activa van een bedrijf.
- Bedrijven kunnen hun merken beschermen door handelsmerken te registreren.
- Typen merken zijn onder meer zakelijke, persoonlijke, product- en servicemerken.
Merken begrijpen
Zoals hierboven vermeld, is een merk een immaterieel bezit dat mensen helpt een specifiek bedrijf en zijn producten te identificeren. Dit geldt met name wanneer bedrijven zich moeten onderscheiden van anderen die vergelijkbare producten op de markt brengen, inclusief generieke merken. Advil is een veelgebruikt merk van ibuprofen, dat het bedrijf gebruikt om zich te onderscheiden van generieke vormen van het medicijn die verkrijgbaar zijn in drogisterijen. Dit wordt merkwaarde genoemd.
Mensen verwarren logo’s, slogans of andere herkenbare merken die eigendom zijn van bedrijven vaak met hun merken. Hoewel deze termen vaak door elkaar worden gebruikt, zijn ze verschillend. De eerste zijn marketingtools die bedrijven vaak gebruiken om hun producten en diensten te promoten en op de markt te brengen. Wanneer ze samen worden gebruikt, creëren deze tools een merkidentiteit. Succesvolle marketing kan ertoe bijdragen dat het merk van een bedrijf voorop blijft staan in de hoofden van mensen. Dit kan het verschil betekenen tussen iemand die uw merk kiest in plaats van dat van uw concurrent.
Een merk wordt beschouwd als een van de meest waardevolle en belangrijkste activa voor een bedrijf. In feite worden veel bedrijven vaak aangeduid met hun merk, wat betekent dat ze vaak onafscheidelijk zijn en een en dezelfde worden. Coca-Cola is een goed voorbeeld, waar de populaire frisdrank synoniem werd met het bedrijf zelf. Dit betekent dat het een enorme geldwaarde heeft, die zowel het resultaat als, voor beursgenoteerde bedrijven, de aandeelhouderswaarde beïnvloedt
Daarom is het belangrijk dat bedrijven hun merken vanuit juridisch oogpunt beschermen. Handelsmerken duiden het exclusieve eigendom van een merk en / of product aan, samen met eventuele bijbehorende marketingtools. Door handelsmerken te registreren, kunnen anderen uw producten of diensten niet gebruiken zonder uw toestemming.
Speciale overwegingen
Merken zijn niet alleen voor zakelijk gebruik. In feite worden ze nu ook veel gebruikt door individuen, vooral in het tijdperk van reality-televisie en sociale media. De Kardashian-familie heeft bijvoorbeeld waarde in haar merk ontwikkeld nadat ze populair was geworden door de populaire realityshow. De familie heeft, collectief en als individuen, haar naam gebruikt om met succes media- en modellencarrières, spin-offshows, cosmetica, parfums en kledinglijnen te lanceren.
Geschiedenis van merken
Merken worden al lang gebruikt om producten in de loop van de geschiedenis te onderscheiden. Het idee van branding gaat terug tot 2000 voor Christus, toen kooplieden het gebruikten om hun waren op verschillende markten te verkopen. Op dat moment werd het vaak gebruikt als een techniek om aan te geven eigendom van een product of een stuk van onroerend goed.
Branding is door de eeuwen heen gebruikt. Het oudst bekende generieke merk dat nog steeds wordt gebruikt, is een kruidenpasta uit India genaamd Chyawanprash. In de 13e eeuw begonnen Italianen watermerken op hun papier te zetten als een vorm van branding. De term merk verwijst ook naar de unieke merktekens die in de huiden van vee worden gebrand om de dieren van de ene eigenaar te onderscheiden van die van een andere.
Maar een van de meest populaire toepassingen was op het platteland van Amerika. U hebt waarschijnlijk wel eens gehoord van de term branding, die werd gebruikt door veehouders, die hun vee als een vorm van identificatie brandden. Merken begonnen een vlucht te nemen nadat bedrijven eind jaren tachtig hun goederen begonnen te verpakken om zich te onderscheiden van andere bedrijven.
Soorten merken
Het type merk dat wordt gebruikt, hangt af van de specifieke entiteit die het gebruikt. De volgende zijn enkele van de meest voorkomende vormen van merken:
- Corporate Brands: Corporate branding is een manier voor bedrijven om zichzelf op de markt te brengen om zichzelf een voorsprong te geven op hun concurrentie. Ze nemen een aantal belangrijke beslissingen om dit te bereiken, zoals prijsstelling, missie, doelgroep en waarden.
- Persoonlijke merken: zoals hierboven vermeld, is branding niet alleen meer voor individuen bedoeld. Mensen gebruiken tools zoals sociale media om hun eigen persona’s te bouwen en zo hun merken een boost te geven. Dit omvat regelmatige posts op sociale media, het delen van afbeeldingen en video’s en het houden van meet-and-greets.
- Productmerken: bij dit type branding, ook wel bekend als merchandise-branding, wordt één bepaald product op de markt gebracht. Het brandmerken van een product vereist marktonderzoek, het kiezen van de juiste doelmarkt,
- Servicemerken: dit soort branding is van toepassing op services, waarvoor vaak enige creativiteit nodig is, omdat je services niet fysiek kunt laten zien.
Apple, Google, Microsoft, Amazon en Facebook waren volgens Forbes de meest waardevolle merken in 2020.
Voordelen van merken
Het creëren van een merk biedt tal van voordelen, of dat nu voor een bedrijf of een individu is. Succesvolle branding leidt tot veel impressies. Maar wat houdt dit in? Een bedrijf dat zijn boodschap kan overbrengen, kan emoties opwekken en oproepen binnen zijn klantenbestand. Deze consumenten bouwen unieke relaties op met deze bedrijven, waardoor deze bedrijven kunnen profiteren van hun loyaliteit. Bedrijven vertrouwen ook op deze klanten om andere, nieuwe consumenten aan te trekken.
Dit helpt bedrijven om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen. Mensen zijn immers eerder geneigd goederen en diensten (of merken) te kopen van bedrijven die ze kennen en vertrouwen. Dit geeft bedrijven een concurrentievoordeel ten opzichte van hun concurrentie. Merken in de hoofden van consumenten houden, betekent een groter resultaat.9
Het helpt bedrijven ook om nieuwere producten en diensten te introduceren. Omdat consumenten trouw blijven aan merken die ze kennen en vertrouwen – en met wie ze al een relatie hebben – is de kans groter dat ze geld uitgeven wanneer er nieuwe producten op de markt komen, zelfs als ze duurder zijn.
Laten we Apple als voorbeeld gebruiken. Het bedrijf heeft een enorm loyaal klantenbestand opgebouwd dat bereid is het prijskaartje van een iMac, MacBook, iPad of iPhone over het hoofd te zien vanwege hun loyaliteit aan het merk. Veel bestaande klanten zijn volledig bereid om hun bestaande elektronica te vervangen wanneer het bedrijf nieuwe uitbrengt.
Een merk creëren
Wanneer een bedrijf besluit dat een merk zijn publieke imago is, moet het eerst zijn merkidentiteit bepalen, of hoe het gezien wil worden. Een bedrijfslogo bevat bijvoorbeeld vaak de boodschap, de slogan of het product van een bedrijf. Het doel is om het merk gedenkwaardig en aantrekkelijk te maken voor de consument.
Het bedrijf raadpleegt meestal een ontwerpbureau of team om ideeën te bedenken voor de visuele aspecten van een merk, zoals een logo of een symbool. Een succesvol merk geeft nauwkeurig de boodschap of het gevoel weer dat het bedrijf wil overbrengen. Dit resulteert in naamsbekendheid, ofwel de erkenning van het bestaan van het merk en wat het te bieden heeft. Aan de andere kant is een ineffectief merk vaak het gevolg van miscommunicatie.
Zodra een merk een positief sentiment heeft gecreëerd bij zijn doelgroep, zou het bedrijf merkwaarde hebben opgebouwd. Enkele voorbeelden van bedrijven met merkwaarde en met zeer herkenbare productmerken zijn onder meer Microsoft, Coca-Cola, Ferrari, Apple en Facebook.
Als het goed wordt gedaan, resulteert een merk in een toename van de verkoop, niet alleen voor het specifieke product dat wordt verkocht, maar ook voor andere producten die door hetzelfde bedrijf worden verkocht. Een goed merk wekt vertrouwen bij de consument en, na een goede ervaring met het ene product, is de kans groter dat de consument een ander product probeert dat gerelateerd is aan hetzelfde merk. Zoals hierboven opgemerkt, wordt dit fenomeen vaak merkentrouw genoemd.
Merk veelgestelde vragen
Wat betekent merk in marketing?
Een merk is een ongrijpbaar concept dat mensen (met name consumenten) helpt een bepaald bedrijf, product of individu te herkennen en te identificeren.
Wat zijn 4 soorten merken?
Er zijn talloze soorten merken, maar de vier meest voorkomende zijn onder meer bedrijfsmerken, persoonlijke merken, productmerken en servicemerken.
Wat zijn merkvoorbeelden?
Hoewel merken over het algemeen ongrijpbaar zijn, associëren we zaken als producten en namen vaak met merken. Voorbeelden zijn onder meer Apple, Nike, Coca-Cola, Advil en Tylenol.
Wat is het belang van een merk?
Merken zijn belangrijk omdat ze waarde creëren voor bedrijven en individuen. Ze bieden ook een concurrentievoordeel op de markt ten opzichte van de concurrentie van een entiteit. Succesvolle branding vergroot het klantenbestand van een bedrijf, wat vertrouwen en geloofwaardigheid schept, wat leidt tot merkloyaliteit – wat een bedrijf een concurrentievoordeel op de markt en een grotere winst oplevert.
Wat betekent brand equity?
Merkwaarde is een concept dat verwijst naar de waarde die wordt gegenereerd door het product of de dienst van een bedrijf wanneer het wordt vergeleken met een generiek equivalent dat beschikbaar is voor consumenten op de markt. Denk aan Advil in vergelijking met zijn generieke ibuprofen-tegenhangers in de schappen van drogisterijen.
Het komt neer op
Als we het woord ‘merk’ horen, denken de meesten van ons aan logo’s, slogans en andere identificeerbare merken. Maar dat is slechts een deel van de definitie. De term merk is eigenlijk een ongrijpbaar marketingconcept dat mensen helpt een bedrijf of persoon te herkennen en te identificeren.
Merken zijn een van de belangrijkste en meest waardevolle activa die een bedrijf of persoon bezit. Ze kunnen een bedrijf maken of breken, dus het is belangrijk dat bedrijven hun onderzoek doen voordat ze een product of dienst lanceren, of voordat ze hun deuren openen voor zaken. Succesvolle branding kan het bedrijf helpen een klantenbestand aan te trekken en te behouden, wat kan leiden tot merkloyaliteit en tegelijkertijd een voorsprong kan nemen op de concurrentie.