Supervisor makelaardij

Wat is een makelaarstoezichthouder?

Toezichthouders op makelaardij zijn financiële professionals die toezicht houden op een of meer makelaars. Ze zijn in dienst van bedrijven die afhankelijk zijn van verschillende soorten makelaars, zoals beursvennootschappen, hypotheekmakelaars of makelaars in onroerend goed.

Hoe brokerage supervisors werken

Supervisors van makelaardij krijgen doorgaans een vast salaris, wat betekent dat ze geen commissies ontvangen. Ze kunnen echter een bonus ontvangen op basis van de prestaties van het team dat ze beheren. De meeste makelaars ontvangen daarentegen een aanzienlijk percentage van hun vergoeding uit commissies. In feite is het niet ongebruikelijk dat de compensatie van makelaars voor 100% op provisie is gebaseerd.

De kernverantwoordelijkheid van een makelaarssupervisor is ervoor te zorgen dat het team resultaten boekt en tegelijkertijd volledig voldoet aan alle wettelijke en regelgevende normen. Soms kan de druk om verkoop te genereren ertoe leiden dat makelaars bezuinigen en zelfs juridisch dubieuze activiteiten aanmoedigen. Het is de verantwoordelijkheid van de supervisors van makelaardij om deze dynamiek te bewaken en ervoor te zorgen dat hun teams verantwoording afleggen aan de beste praktijken van hun branche.

Gekwalificeerde toezichthouders op de makelaardij hebben over het algemeen een goed begrip van hun branche en de regelgeving. Supervisors van makelaardij hebben vaak ervaring uit de eerste hand als opdrachtmakelaar. Deze ervaring kan van onschatbare waarde zijn om de toezichthouder van de makelaardij in staat te stellen te anticiperen en te reageren op de prikkels waarmee opdrachtmakelaars worden geconfronteerd, die soms niet-conform gedrag kunnen aanmoedigen.

De rol van toezichthouders op de makelaardij bij het waarborgen van de naleving is vooral belangrijk, omdat die toezichthouders verantwoordelijk kunnen worden gevonden voor het gedrag van hun team. Supervisors die hun makelaars niet naar behoren beheren, bijvoorbeeld door het niet uitvoeren van formele audits van transacties of het niet duidelijk formuleren van nalevingsprocedures, kunnen worden onderworpen aan handhavingsmaatregelen door nationale of federale regelgevende instanties. Deze acties kunnen boetes omvatten die worden opgelegd aan de makelaarstoezichthouder. In sommige gevallen kunnen nalatige toezichthouders op de makelaardij zelfs worden uitgesloten van het uitoefenen van een toezichthoudende functie in hun branche.

Supervisors zorgen niet alleen voor naleving door teamleden, maar zijn ook verantwoordelijk voor de voortdurende training van de makelaars die ze begeleiden. Deze verantwoordelijkheden kunnen ook het bepalen van verkoopbonussen omvatten, ervan uitgaande dat er nog geen vooraf bepaalde bonusformule bestaat.

Voorbeeld uit de echte wereld van een makelaarssupervisor

Darlene is supervisor makelaardij en werkt bij XYZ Financial, waar ze leiding geeft aan een team van zes effectenmakelaars.

Als supervisor is Darlene verantwoordelijk voor het handhaven van het nalevingsbeleid van XYZ en ervoor te zorgen dat dit wordt begrepen en gevolgd door haar team. Vanwege haar eerdere ervaring als effectenmakelaar, kan Darlene anticiperen wanneer haar teamleden in de verleiding kunnen komen om hun professionele normen in gevaar te brengen. In deze situaties is zij verantwoordelijk voor het ingrijpen om de misstappen te voorkomen of te corrigeren en ervoor te zorgen dat ze niet worden herhaald.

Hoewel Darlene een salaris krijgt in plaats van een commissie, komt ze toch in aanmerking voor op verkoop gebaseerde prestatiebonussen als haar team in de ogen van het senior management bijzonder goed presteert.