Financiële gevolgen van pesten op het werk

---

Bill Sutton van Stanford University, die het onderwerp heeft bestudeerd, heeft gesuggereerd dat de productiviteit met wel 40% kan afnemen als werknemers worden afgeleid door pesterijen.

Afgezien van de afleiding, voelen gepeste medewerkers ook een verlies aan motivatie, waardoor ze geen extra inspanning of extra uren hoeven te steken.

Kosten van pesten op de werkplek

Wanneer mensen betrokken zijn in situaties met veel stress, is het normaal dat ze er alles aan doen om de onaangename situatie te vermijden. Misschien zullen ze zich ziek melden als ze dat niet zijn, of misschien zelfs langdurig stressvrij blijven. Onderzoek uit het Verenigd Koninkrijk suggereert dat pesten op het werk een factor is geweest in het verlies van meer dan 18,9 miljoen werkdagen per jaar.

Dat verzuim vertaalt zich in een groot tijdverlies op de werkvloer. Royal & Sun Alliance, de grootste commerciële verzekeringsmaatschappij in het Verenigd Koninkrijk, heeft gesuggereerd dat dit bedrijven jaarlijks ongeveer 18 miljard Britse ponden heeft gekost, wat neerkomt op ongeveer 8 tot 10% van de winst van een bedrijf.

Impact op de omzet op de werkplek

Pesten op het werk wordt in verband gebracht met een hoog verloop. Een rapport van noworkplacebullies.com suggereert dat tot 30% van de gepeste werknemers ontslag zal nemen, en 20% van degenen die getuige zijn van pesten zal ook de organisatie verlaten.

Cijfers vrijgegeven door overcomebullying.com suggereren dat het aantal werknemers dat weggaat vanwege pesten veel hoger zou kunnen zijn – misschien verlaat maar liefst 70% van de gepeste werknemers hun werkgever.

Dit heeft op zijn beurt een economische impact op de werkgever. Elke keer dat een werknemer de werkplek verlaat, zijn er vervangingskosten verbonden aan het werven, aannemen en trainen van nieuw personeel. Indirect leidt pesten op de werkplek vaak ook tot een afname van het moreel, waardoor de werkplek nog gevoeliger wordt voor een hoog verloop, aangezien werknemers in de hele organisatie te lijden hebben onder de gevolgen van een minder gelukkige werkomgeving.

Als iemand ongelukkig is, zullen ze het meestal aan iemand vertellen. Zelfs als een werknemer zijn bedrijf niet vertelt over wat er op het werk gebeurt, is de kans groot dat hij het aan zijn familie en vrienden buiten de organisatie vertelt. Hoewel het misschien moeilijk is om pesten op de werkplek rechtstreeks in verband te brengen met dalende verkopen voor een bedrijf, is het zeker mogelijk dat als een bedrijf een slechte reputatie ontwikkelt voor het toestaan ​​van pesterijen op de werkplek, dit de verkoop van het bedrijf zal beïnvloeden. Dit geldt vooral als het een organisatie is die afhankelijk is van publieke consumptie om te overleven.

Fysieke gevolgen van pesten

De samenleving is zich ook meer bewust geworden van de negatieve fysieke gevolgen van depressie en angst.

Hoge stressniveaus kunnen een reële impact hebben op de gezondheid van werknemers, misschien in de vorm van medische problemen die verband houden met hoge bloeddruk, depressie, migraine of angst. Dit kan een werkgever kosten in de vorm van ziekteverzuim, ziektekostenverzekeringskosten en schadeclaims voor werknemers.

Juridische gevolgen

In sommige gevallen zijn werkgevers aansprakelijk gesteld voor het pesten dat binnen hun organisatie plaatsvindt. Veel werkgevers hebben een werknemer een schadevergoeding betaald voor lichamelijke of geestelijke gezondheidsproblemen, stress, loonverlies en andere problemen die verband houden met pesten op het werk.

Werkgevers kunnen de juridische kosten toevoegen die gepaard gaan met het aangaan van een gerechtelijke procedure. Verschillende extreme gevallen van pesten hebben werkgevers ertoe gedwongen miljoenen dollars aan schikkingen aan het personeel uit te betalen.

Werkgevers moeten ook rekening houden met onrechtmatige en constructieve ontslagclaims in deze categorie, met name wanneer de gepeste werknemer ten onrechte is ontslagen door een pester-supervisor.

Revalidatiekosten

Als een gepeste werknemer ervoor kiest om het bedrijf niet te verlaten, kan de werkgever worden gedwongen om revalidatiekosten te betalen, zoals advieskosten om de werknemer te helpen eventuele emotionele schade die hij heeft opgelopen, te herstellen.

Bovendien zijn er, zodra een pestkop op de werkplek is geïdentificeerd, doorgaans kosten verbonden aan het rehabiliteren van de pestkop om hem in staat te stellen beter te functioneren op de werkplek. Deze kosten kunnen zaken omvatten als woedebeheersing of leiderschapstraining, teambuildingactiviteiten, gevoeligheidstraining en counseling.

Het komt neer op

Hoewel het misschien moeilijk is om de exacte kosten in kaart te brengen waarmee een werkgever wordt geconfronteerd wanneer een pestkop binnen de organisatie actief is, lijdt het weinig twijfel dat er financiële gevolgen zijn. Ondanks dit sombere feit, suggereren sommige onderzoekers dat pesten op het werk daadwerkelijk toeneemt.

Het lijdt geen twijfel dat gelukkige werknemers meer investeren in het succes van de organisaties die hen in dienst hebben. Verstandige werkgevers moeten opletten en doen wat ze kunnen om de productiviteit, het behoud van werknemers en het moreel te verhogen door een hard standpunt in te nemen over de kwestie van pesten op de werkplek.