Afdingen
Wat is onderhandelen?
Onderhandelen is wanneer twee partijen die betrokken zijn bij een transactie, zoals de aankoop van een goed en een dienst, onderhandelen over de prijs totdat beide partijen het onderling eens kunnen worden over een eerlijke prijs. Het proces van afdingen houdt in dat twee partijen opeenvolgende aanbiedingen en tegenaanbiedingen aan elkaar doen totdat een prijs is overeengekomen. De persoon die het goed en de service probeert te kopen, probeert zo min mogelijk te betalen, terwijl het primaire doel van de verkoper is om de verkoopprijs te maximaliseren. Afdingen kan ook gaan met de namen onderhandelen, kibbelen, lul of informeel onderhandelen.
Onderhandelen bestaat al sinds de oudheid en gaat door tot op de dag van vandaag. Het is een gangbare praktijk bij onderhandelingen over onroerend goed, auto-aankopen en op informele rommelmarkten – terwijl het zelden wordt gebruikt in winkels zoals supermarkten, apotheken of merkkledingwinkels.
Belangrijkste leerpunten
- Onderhandelen is onderhandelen over de prijs van een goed of dienst totdat een onderling overeengekomen prijs is vastgesteld.
- Afdingen is een techniek waarbij twee of meer partijen opeenvolgende aanbiedingen en tegenaanbiedingen doen totdat er een overeenkomst is gesloten.
- Afdingen is een oude traditie die vandaag de dag nog steeds wordt gebruikt in onroerend goed deals, auto-aankopen, rommelmarkten en garageverkopen; het wordt niet gebruikt in andere winkelomgevingen, zoals supermarkten of merkverkopers.
Haggle begrijpen
Over niet alle transacties kan worden onderhandeld. Zowel religieuze overtuigingen als regionale gebruiken kunnen bepalen of de verkoper bereid is om te onderhandelen. Wereldwijd kent afdingen verschillende geaccepteerde tolerantieniveaus. In Europa en Noord-Amerika wordt over het algemeen afdingen geaccepteerd voor grotere items voor kaartjes zoals auto’s, sieraden en onroerend goed, maar niet voor kleinere dagelijkse items zoals kammen of een liter melk.
In andere regio’s over de hele wereld is afdingen voor kleinere items echter algemeen geaccepteerd en maakt het deel uit van de cultuur. In deze regio’s wordt kinderen op jonge leeftijd geleerd om te onderhandelen om ervoor te zorgen dat ze de best gewaardeerde deal krijgen bij elk type aankoop.
De acceptatie van afdingen kan ook per locatie worden bepaald. In warenhuizen en supermarkten is afdingen vaak uitdrukkelijk verboden, maar op plaatsen zoals rommelmarkten, openluchtmarktplaatsen en bazaars wordt afdingen geaccepteerd en aangemoedigd. Velen beschouwen afdingen eerder als een kunst en een vaardigheid om te overtuigen dan als een rationele economische activiteit.
Onderhandelen is hetzelfde als onderhandelen of informeel onderhandelen.
Speciale overwegingen
Er zijn verschillende economische theorieën voorgesteld om het proces van afdingen te verklaren. De gedragstheorie stelt voor dat bepaalde mensen verschillende persoonlijkheden of neigingen hebben ten aanzien van onderhandelingen in plaats van prijzen te nemen zoals ze worden gegeven. De speltheorie stelt oplossingen voor onderhandelingsproblemen voor als onderdeel van strategische actie en kan worden geïnterpreteerd als onderdeel van het bereiken van een Nash evenwicht.
Afdingen wordt ook in overweging genomen bij het beschouwen van de theorie van de retailprijs. De reguliere ( neoklassieke ) economie veronderstelt echter dat alle marktprijzen gezamenlijk worden bepaald door vraag en aanbod en dat er dus geen noodzaak is om te onderhandelen, aangezien alle prijzen altijd een evenwichtsniveau zouden weerspiegelen.