Directe schrijver
Wat is een Direct Writer?
Een direct writer is een verzekeringsagent die alleen polissen afgeeft van een specifiek bedrijf. Een direct writer, ook wel een captive agent genoemd, is gebonden aan één aanbieder, wat betekent dat het beperkt is in welke producten het klanten kan verkopen en niet kan rondkijken om hen het beste beleid voor de beste prijs te verzekeren.
De term direct writer kan ook verwijzen naar de verzekeraar zelf.
Belangrijkste leerpunten
- Een direct writer is een captive agent die in dienst is van een specifiek bedrijf om zijn verzekeringspolissen uit te geven.
- Dat betekent dat ze zich beperken tot het verkopen van bepaalde producten aan klanten en niet kunnen rondkijken om de beste deals te krijgen.
- In de jaren negentig werden veel directe schrijvers ontslagen, wat de weg vrijmaakte voor een toename van freelancende onafhankelijke agenten zonder banden met een bepaalde provider.
- Onafhankelijke agenten worden geprezen om hun vermogen om meer namens de consument te werken, maar zijn niet altijd de beste optie.
Een Direct Writer begrijpen
Direct writers zijn werknemers van één verzekeringsmaatschappij. Ze zijn het tegenovergestelde van onafhankelijke agenten, die als zelfstandige werken en geld verdienen met de commissies die ze ontvangen door de verkoop van polissen van verschillende verzekeringsmaatschappijen.
Direct writers verkopen alle soorten polissen, variërend van huiseigenarenverzekeringen tot ziektekostenverzekeringen tot paraplu’s voor persoonlijke aansprakelijkheid. Wat ze klanten doorgaans bieden, is het beste plan tegen de beste prijs binnen de opties die worden gepresenteerd door de specifieke aanbieder die hun salaris betaalt.
Dat betekent dat consumenten die ervoor kiezen om met hen samen te werken, niet gegarandeerd de beste keuze uit de hele markt krijgen tenzij die optie natuurlijk de directe schrijver is. De loyaliteit van een directe schrijver ligt bij de verzekeringsmaatschappij, terwijl de loyaliteit van een onafhankelijke agent meestal bij de klant ligt.
Belangrijk
Het moederbedrijf kan zijn directe schrijvers ertoe aanzetten bepaalde polissen te verkopen of aan bepaalde verkoopquota te voldoen.
Directe schrijvers versus onafhankelijke agenten
Direct writers kwamen tot de jaren negentig vaker voor dan onafhankelijke agenten. In die periode, verzekeringsmaatschappijen begon het ontslaan van duizenden van hun eigen agenten in een poging om in toom te houden kosten.
Het elimineren van grote delen van deze vaak dure netwerken zorgde ervoor dat velen zonder werk kwamen te zitten, wat de weg vrijmaakte voor een toename van freelancende onafhankelijke agenten. Deze specifieke agenten zijn niet in dienst van een specifieke verzekeringsmaatschappij en hebben in plaats daarvan hun eigen kantoren en betalen hun eigen bedrijfskosten.
Voor velen is de wildgroei van dergelijke cijfers een goede zaak voor de industrie en de consumenten. Onafhankelijke agenten werken namens de verzekeringnemer, in plaats van de verzekeringsmaatschappij. Dat betekent dat ze meer kans om de consument terug tijdens een hebben vorderingen betwisten en, op grond van het hebben van geen banden met een bepaalde organisatie, zijn beter toegerust om zich te oriënteren en vinden ze de beste deals.
Voordelen van een Direct Writer
Hoewel niet onberispelijk, leveren directe schrijvers wel enkele opmerkelijke voordelen op voor klanten. Het belangrijkste is misschien wel dat ze uitblinken in het leveren van een uitzonderlijk serviceniveau, vooral omdat ze doorgaans de vrijheid hebben om meer tijd te besteden aan het opbouwen van relaties, het opsporen van feiten en het in het algemeen vasthouden van de handen. In een steeds meer gedigitaliseerde verzekeringsmarkt zijn dat de dingen die klanten soms missen.
Omgaan met minder producten en nauwe banden hebben met een bepaalde aanbieder betekent ook dat direct writers eerder op de hoogte zijn van en over gespecialiseerde kennis beschikken. Onafhankelijke agenten werken alleen en verkopen veel meer polissen. Deze bredere opdracht zou het een uitdaging kunnen maken om op de hoogte te blijven van alles wat er op de markt beschikbaar is.
Onafhankelijke agenten zijn ook niet altijd volledig objectief. Verzekeringsmaatschappijen betalen hen een commissie wanneer ze een nieuwe polis verkopen, en sommige van deze betalingen zijn genereuzer dan andere, wat kan leiden tot mogelijke belangenconflicten.
Ten slotte, als klanten al hun verzekeringen bij dezelfde direct writer krijgen, kunnen ze in aanmerking komen voor een meerregelige korting. Verzekeringsagenten worstelen om dezelfde prikkels te bieden en zullen waarschijnlijk meer moeite hebben om bedrijven te overtuigen om lagere premies aan klanten te bieden, vooral als hun plannen over een groot aantal aanbieders zijn verspreid.
Speciale overwegingen
Er zijn veel argumenten die ervoor pleiten dat een consument bij het kopen van een verzekering voor een onafhankelijke tussenpersoon kiest boven een directe schrijver, en enkele zijn zelfs het tegendeel.
Uiteindelijk is het de moeite waard om in gedachten te houden dat er in beide kampen gewetensvolle en gewetenloze professionals zijn. Sommige zijn goed in hun werk en andere niet, ongeacht tot welke categorie ze behoren, dus het is niet automatisch een goede of slechte keuze om de ene boven de andere te kiezen bij het kopen van een verzekering.