Wat is de “bait & switch” -techniek?

Het lokaas en de wissel is een reclametechniek die als illegaal kan worden beschouwd, maar in de meeste gevallen alleen maar als oneerlijk wordt beschouwd. Bij een typisch lokaas en switch zal een bedrijf prijzen of tarieven adverteren die uitzonderlijk laag zijn om de aandacht te trekken en klanten te motiveren om navraag te doen. Zodra de nietsvermoedende klanten bij het bedrijf aankomen, zal de verkoper of bedrijfseigenaar de klanten informeren dat de geadverteerde prijs niet langer beschikbaar is, of dat de klanten niet voldoen aan de vereisten om in aanmerking te komen voor de geadverteerde prijs. De verkoper of eigenaar zal dan proberen de klanten een product of dienst te verkopen die duurder is als vervanging voor het geadverteerde product of de geadverteerde dienst.

Het lokaas en de overstap hebben de twijfelachtige onderscheiding gekregen in de hypotheeksector, waar het voor hypotheekverstrekkers vaak voorkomt om ongelooflijk lage tarieven te adverteren waarvoor de overgrote meerderheid van de aanvragers niet in aanmerking zou komen, waardoor klanten genoegen moeten nemen met minder gunstige tarieven.. (Zie Huiseigenaren, pas op voor deze oplichting voor meer informatie! )

Deze vraag werd beantwoord door Lovey Grewal.