Contact opnemen met de socialezekerheidsadministratie: een snelle procedure
Wist u dat er meer dan 2700 regels gelden voor uw socialezekerheidsuitkeringen? Gelukkig is een aanzienlijk aantal van deze regels waarschijnlijk niet op u van toepassing – maar hoe maakt u de kans om al deze regels zelf te interpreteren als er duizenden verklaringen zijn in het Program Operations Manual System (POMS) van het bureau?
Het makkelijke antwoord is om contact op te nemen met de Social Security Administration (SSA). Ja, we weten wat voor soort negatieve connotaties het idee van communicatie met een overheidsinstantie oproept. Gelukkig zijn er meestal drie manieren om contact op te nemen met de sociale zekerheid om informatie te krijgen en problemen op te lossen.
Belangrijkste leerpunten
- Als u een vraag heeft, kunt u op drie manieren contact opnemen met de socialezekerheidsadministratie: online, telefonisch en persoonlijk.
- Socialezekerheidspersoneel kan regels uitleggen en analyseren of u in aanmerking komt voor uitkeringen, maar verwacht niet dat zij u zullen helpen bij het bepalen van de beste manieren om uw uitkeringen te innen.
- Aangezien de sociale zekerheid de telefoonnummers van de meeste lokale kantoren niet publiceert, moet u mogelijk het hoofdnummer bellen op 1-800-772-1213.
- Een bezoek aan een socialezekerheidsbureau zou een laatste redmiddel moeten zijn, aangezien er voor een toenemend aantal sollicitanten minder werknemers zijn. Bovendien zijn tijdens de pandemie van het coronavirus de sociale zekerheidskantoren tot nader order gesloten voor het publiek.
Coronavirus update
Op 17 maart 2020 waren vanwege de uitbraak van het coronavirus de sociale zekerheidskantoren tot nader order gesloten voor het publiek. De beste optie in de tussentijd is om online te gaan voor antwoorden.
Wanneer u desocialezekerheidswebsite bezoekt, meldt een oranje balk bovenaan de startpagina “Coronavirus (COVID-19) Updates”. Als u erop klikt, gaat u naar een pagina met veelgestelde vragen en de optie om u in te schrijven voor verdere updates. Scroll naar beneden en u vindt informatie over wat u online kunt doen, inclusief het indienen van een claim voor pensioen, arbeidsongeschiktheids- of Medicare-voordelen;instellen of wijzigen van directe storting;het controleren van een aanvraagstatus;en veel meer. Het is geruststellend dat SSA de deadlines voor documentatie “waar mogelijk” verlengt. U kunt er ook achter komen welke activiteiten er tijdens de pandemie plaatsvinden, zoals het niet starten of voltooien van lopende medische beoordelingen van aanhoudende invaliditeit en het opschorten van de verwerking en inning van te veel betaalde bedragen.
Op deze pagina staat ook wat u per telefoon kunt doen, momenteel uw enige andere optie om problemen op te lossen of vragen te beantwoorden – door uw lokale veldkantoor te bellen (toegankelijk via eenField Office Locator ) of het nationale 800-nummer (1-800-772). -1213).4
Lees hieronder meer over hoe u de sociale zekerheid online, telefonisch of – op een later tijdstip – persoonlijk kunt bereiken.
Waarschuwing voor zwendel
Inspecteur-generaal Gail S. Ennis heeft gewaarschuwd dat oplichters al aan het werk zijn en frauduleuze brieven per post sturen die dreigen op te schorten van socialezekerheidsuitkeringen vanwege COVID-19-gerelateerde kantoorsluitingen. Ontvangers worden gevraagd een nummer te bellen dat begunstigden kan misleiden om persoonlijke informatie te verstrekken of te betalen via cadeaubonnen en andere schema’s. De socialezekerheidsadministratie zal uitkeringen niet opschorten of stopzetten omdat haar kantoren voor het publiek gesloten zijn voor persoonlijke dienstverlening.
Online contact opnemen met de sociale zekerheid
In tegenstelling tot sommige andere overheidswebsites (bijvoorbeeld de IRS), is de socialezekerheidswebsite gemakkelijk te gebruiken voor degenen die Engels spreken en biedt deze bijna alle diensten die u nodig heeft. U kunt een lijst van de online services bekijken door naar de pagina Wat u online kunt doen te gaan. U zult merken dat u onder andere uitkeringen kunt aanvragen, een kopie van uw verklaring kunt krijgen, in beroep kunt gaan tegen een beslissing van socialezekerheidsfunctionarissen en schattingen kunt krijgen van uw toekomstige uitkeringen en Medicare diensten. Elke kop op deze pagina heeft een vervolgkeuzemenu dat u in de juiste richting wijst op basis van uw specifieke behoeften.
De socialezekerheidsadministratie stelt gratis tolken ter beschikking . U kunt 800-772-1213 bellen om met een tolk te spreken die Arabisch, Armeens, Chinees, Farsi, Frans, Grieks, Haïtiaans Creools, Hmong, Italiaans, Koreaans, Pools, Portugees, Russisch, Somalisch, Spaans, Tagalog of Vietnamees spreekt. U kunt ook persoonlijke afspraken plannen, gedurende welke tijd de socialezekerheidsadministratie voor een tolk zorgt.
Net als de kantoren van de SSA heeft de website bepaalde openingstijden waarin u zaken kunt doen. Maar wees gerust: zo niet 24/7, dan zijn de uren behoorlijk uitgebreid, tenzij u van maandag tot en met vrijdag tussen 01.00 en 05.00 uur een uitkering probeert aan te vragen, vóór 05.00 uur of na 23.00 uur op Zaterdag, of voor 8.00 uur of op zondag na 23.30 uur, de openingstijden hebben waarschijnlijk geen invloed op u.
Telefonisch contact opnemen met de sociale zekerheid
De website is een geweldige plek om te beginnen, maar soms lijkt het erop dat de verstrekte informatie niet aansluit bij uw situatie of uw specifieke vraag beantwoordt. Dus uw volgende stap is misschien om te bellen. Aangezien de sociale zekerheid de telefoonnummers van de meeste lokale kantoren niet publiceert, moet u waarschijnlijk het hoofdnummer bellen op 1-800-772-1213. Zelfs als u het nummer van uw lokale kantoor heeft, wilt u waarschijnlijk beginnen met het geautomatiseerde systeem van de SSA.
Als u belt, kunt u vele diensten verlenen, waaronder het aanvragen van een uitkeringsbrief en / of een verklaring van uw uitkeringen, het informeren naar de status van een claim, hetaanvragen van een vervangende kaart, het vinden van het adres van uw lokale kantoor en het doen van zaken. gerelateerd aan Medicare.
De sociale zekerheid adviseert om op woensdag, donderdag of vrijdag te bellen om uw wachttijd te verkorten.
Als het geautomatiseerde systeem niet voldoende is, kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur met een vertegenwoordiger spreken.
Persoonlijk contact opnemen met de sociale zekerheid
Wanneer sociale zekerheidskantoren worden heropend en u uw probleem niet kunt oplossen of de informatie die u nodig hebt niet op de website of telefonisch kunt vinden, kunt u naar een van de veldkantoren gaan (de website biedt een zoekfunctie voor sociale zekerheidskantoren, die werkt via postcode). In sommige gevallen – als u een socialezekerheidskaart moet aanvragen of bepaalde soorten persoonlijke gegevens moet bijwerken – moet u wellicht een kantoor bezoeken.
Maar wees gewaarschuwd: het zal waarschijnlijk niet leuk zijn. U kunt een afspraak plannen, hoewel het weken of meer dan een maand kan duren om er een te krijgen. Gewoon naar kantoor gaan is een optie, maar je zult waarschijnlijk meer dan een paar uur wachten om gezien te worden. Sommige kantoren melden rijen voor de deur.
Personeel is een probleem. Door bezuinigingen op de SSA zijn er voor steeds meer aanvragers minder werknemers. En verwacht niet dat ze uw situatie grondig bekijken zoals een financieel planner dat zou doen. SSA-medewerkers hebben het niet alleen erg druk, maar ze kunnen ook geen advies geven over hoe u uw voordelen optimaal kunt benutten.
45
Het aantal staten (plus Washington, DC) waarvan de inwoners online een vervangende socialezekerheidskaart kunnen aanvragen.
Bron: sociale zekerheid
Sommige socialezekerheidsdeskundigen adviseren om meerdere veldkantoren te bezoeken om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw voordelen haalt. Een werknemer kan de regels verkeerd interpreteren en u uitkeringen of andere privileges ontzeggen waarvoor u in aanmerking komt, dus als u meerdere uitkeringsschattingen zoekt, kunt u de beste deal vinden, vergelijkbaar met het kopen van een nieuwe auto.
Het komt neer op
Zelfs onder minder erbarmelijke omstandigheden dan de huidige COVID-19-uitbraak, zeggen de meeste experts dat ze het bureau voor sociale zekerheid zoveel mogelijk moeten vermijden. Op de AARP of neem contact op met een financieel planner, een advocaat voor vermogensplanning of een socialezekerheidsdeskundige die u kan helpen de beste manier te vinden om uw voordelen te structureren en te maximaliseren.