Bedrijfscontinuïteitsplanning (BCP)
Wat is bedrijfscontinuïteitsplanning (BCP)?
Bedrijfscontinuïteitsplanning (BCP) is het proces dat betrokken is bij het creëren van een systeem voor het voorkomen en herstellen van potentiële bedreigingen voor een bedrijf. Het plan zorgt ervoor dat personeel en middelen worden beschermd en snel kunnen functioneren bij calamiteiten. De BCP wordt over het algemeen van tevoren bedacht en omvat de input van de belangrijkste belanghebbenden en personeel.
BCP omvat het definiëren van alle risico’s die van invloed kunnen zijn op de bedrijfsactiviteiten, waardoor het een belangrijk onderdeel wordt van de risicobeheerstrategie van de organisatie. Risico’s zijn onder meer natuurrampen (brand, overstromingen of weersomstandigheden) en cyberaanvallen. Zodra de risico’s zijn geïdentificeerd, moet het plan ook het volgende bevatten:
- Bepalen hoe deze risico’s de bedrijfsvoering zullen beïnvloeden
- Implementeren van waarborgen en procedures om de risico’s te beperken
- Testprocedures om ervoor te zorgen dat ze werken
- Het proces beoordelen om er zeker van te zijn dat het up-to-date is
BCP’s zijn een belangrijk onderdeel van elk bedrijf. Bedreigingen en verstoringen betekenen een verlies aan inkomsten en hogere kosten, wat leidt tot een daling van de winstgevendheid. En bedrijven kunnen niet alleen op een verzekering vertrouwen, omdat deze niet alle kosten en de klanten dekt die naar de concurrentie verhuizen.
Belangrijkste leerpunten
- Bedrijfscontinuïteitsplanning (BCP) is het proces dat een bedrijf ondergaat om een preventie- en herstelsysteem te creëren tegen mogelijke bedreigingen zoals natuurrampen of cyberaanvallen.
- BCP is ontworpen om personeel en activa te beschermen en ervoor te zorgen dat ze snel kunnen functioneren als zich een ramp voordoet.
- BCP’s moeten worden getest om er zeker van te zijn dat er geen zwakke punten zijn die kunnen worden geïdentificeerd en gecorrigeerd.
Inzicht in bedrijfscontinuïteitsplanning (BCP)
Bedrijven zijn vatbaar voor een groot aantal rampen, die in mate variëren van klein tot rampzalig. Bedrijfscontinuïteitsplanning is doorgaans bedoeld om een bedrijf te helpen door te gaan met opereren in het geval van grote rampen zoals brand. BCP’s verschillen van een noodherstelplan, dat zich richt op het herstel van het IT-systeem van een bedrijf na een crisis.
Overweeg een financieringsmaatschappij gevestigd in een grote stad. Het kan een BCP opzetten door stappen te ondernemen, waaronder het maken van een back-up van zijn computer- en cliëntbestanden op een externe locatie. Als er iets zou gebeuren met het hoofdkantoor van het bedrijf, zouden de satellietkantoren nog steeds toegang hebben tot belangrijke informatie.
Een belangrijk punt om op te merken is dat BCP mogelijk niet zo effectief is als een groot deel van de bevolking wordt getroffen, zoals in het geval van een ziekte-uitbraak.
Analyse van de bedrijfsimpact, herstel, organisatie en training zijn allemaal stappen die bedrijven moeten volgen bij het opstellen van een bedrijfscontinuïteitsplan.
Een bedrijfscontinuïteitsplan ontwikkelen
Er zijn verschillende stappen die veel bedrijven moeten volgen om een solide BCP te ontwikkelen. Ze bevatten:
- Bedrijfsimpactanalyse : hier identificeert het bedrijf functies en gerelateerde bronnen die tijdgevoelig zijn. (Meer hierover hieronder.)
- Herstel : in dit gedeelte moet het bedrijf stappen identificeren en implementeren om kritieke bedrijfsfuncties te herstellen.
- Organisatie : Er moet een continuïteitsteam worden opgericht. Dit team bedenkt een plan om de storing te beheersen.
- Training : Het continuïteitsteam moet worden getraind en getest. Leden van het team moeten ook oefeningen doen die het plan en de strategieën bespreken.
Bedrijven kunnen het ook nuttig vinden om een checklist op te stellen met belangrijke details zoals contactgegevens voor noodgevallen, een lijst met bronnen die het continuïteitsteam nodig heeft, waar back-upgegevens en andere vereiste informatie zijn ondergebracht of opgeslagen, en ander belangrijk personeel.
Naast het testen van het continuïteitsteam, moet het bedrijf ook de BCP zelf testen. Het moet meerdere keren worden getest om er zeker van te zijn dat het op veel verschillende risicoscenario’s kan worden toegepast. Dit zal helpen om eventuele zwakke punten in het plan te identificeren, die vervolgens kunnen worden geïdentificeerd en gecorrigeerd.
Om een bedrijfscontinuïteitsplan succesvol te laten zijn, moeten alle werknemers – zelfs degenen die geen deel uitmaken van het continuïteitsteam – op de hoogte zijn van het plan.
Impactanalyse van bedrijfscontinuïteit
Een belangrijk onderdeel van het ontwikkelen van een BCP is een impactanalyse voor de bedrijfscontinuïteit. Het identificeert de effecten van verstoring van bedrijfsfuncties en -processen. Het gebruikt de informatie ook om beslissingen te nemen over herstelprioriteiten en -strategieën.
FEMA biedt een werkblad voor de operationele en financiële impact om een analyse van de bedrijfscontinuïteit uit te voeren. Het werkblad moet worden ingevuld door bedrijfsfunctie- en procesmanagers die goed bekend zijn met het bedrijf. Deze werkbladen vatten het volgende samen:
- De gevolgen – zowel financieel als operationeel – die voortvloeien uit het verlies van individuele bedrijfsfuncties en -processen
- Identificeren wanneer het verlies van een functie of proces zou resulteren in de geïdentificeerde bedrijfseffecten
Het voltooien van de analyse kan bedrijven helpen bij het identificeren en prioriteren van de processen die de meeste impact hebben op de financiële en operationele functies van het bedrijf. Het punt waarop ze moeten worden hersteld, staat algemeen bekend als de ‘hersteltijddoelstelling’.