Collaborative Commerce (C-commerce)
Wat is Collaborative Commerce (C-commerce)?
Collaborative commerce (C-commerce) is de optimalisatie van leverings- en distributiekanalen om te profiteren van de wereldeconomie door nieuwe technologie efficiënt te gebruiken. Bij collaborative commerce coördineren organisaties met elkaar om hun efficiëntie en winstgevendheid te maximaliseren. Het kan echter ook betekenen dat consumenten krijgen wat ze nodig hebben van elkaar in plaats van van bedrijven.
Belangrijkste leerpunten
- Collaborative commerce is de integratie van technologie met fysieke kanalen om bedrijven in staat te stellen samen te werken.
- Het is een hybride model dat bedrijven gebruiken, waarbij ze nauw samenwerken met concurrenten en leveranciers.
- C-commerce maakt het mogelijk informatie uit te wisselen, zoals voorraad- en productspecificaties, waarbij het web als tussenpersoon wordt gebruikt.
Inzicht in Collaborative Commerce (C-commerce)
Collaborative commerce (C-commerce) is een nieuwe focus voor organisaties die proberen winstgevender en concurrerender te worden. Samenwerking bevordert een nieuwe kijk op leveranciers, concurrenten en klanten. Een doel van collaborative commerce is dat een bedrijf afstapt van productie en verkoop en verschuift naar de integratie van verschillende bedrijven.
Bedrijven kunnen dezelfde technologische platforms gebruiken of delen of zaken met elkaar afhandelen en kunnen soms tot op zekere hoogte verticaal integreren. Bij collaboratieve handel zijn bedrijven betrokken die via elektronische kanalen zaken doen met andere bedrijven.
C-commerce wordt door bedrijven gebruikt om samen te werken met leveranciers en concurrenten voor efficiëntie, maar het wordt ook gebruikt als verkoopstrategie om meer van het handelsmarktaandeel te veroveren.
C-commerce versus e-commerce
Elektronische handel is het online kopen of verkopen van producten en diensten. Als het op winkelen aankomt, is c-commerce wanneer consumenten alles van elkaar krijgen wat ze nodig hebben. Voorbeelden van dit soort c-commerce, ook wel peer-to-peer commerce genoemd, zijn onder meer bedrijven die consumenten dingen van elkaar laten huren, of marktplaatsen, zoals Facebook Marketplace, die de verkoop van gebruikte goederen mogelijk maken.
Maar ook bedrijven omarmen deze vorm van c-commerce. Patagonia werkt samen met eBay om gebruikte uitrusting te kopen en verkopen, terwijl REI ook gebruikte uitrusting neemt en doorverkoopt. Ondertussen, bedrijven als Apple bieden buy-back programma’s voor hun producten.
Het luxemerk Burberry integreert leveranciers met klanten om het winkelend publiek meer invloed te geven op productontwerp en marketingadvertenties, maar om hun verkoopdag en sociale media-activiteiten met elkaar te verbinden. Nog een ander voorbeeld van c-commerce is 3D-printen; 3D-printers kunnen dingen op maat afdrukken voor zichzelf of voor anderen, en ze uiteindelijk verkopen op locaties zoals Etsy.
Voorbeeld van Collaborative Commerce
XYZ Company produceert en verkoopt bijvoorbeeld al decennia lang widgets. Onlangs heeft ABC Company een revolutie teweeggebracht in de widget-industrie en kan ze nu goedkoper en efficiënter maken. XYZ Company besluit samen te werken met ABC Company en begint met het op de markt brengen, verkopen en onderhouden van de widgets van ABC Company.
Nu kan XYZ Company zijn winstgevendheid verhogen omdat het niet langer alle kosten hoeft te betalen om zijn eigen widgets te produceren. In plaats daarvan richt het zich op de marketing, verkoop en service van het product van een ander bedrijf met een hogere marge. De inkomsten van ABC Company profiteren ook van het enorme aantal widgets dat XYZ Company namens hen verkoopt.
Als een realistisch voorbeeld: Home Depot en Uber hebben in het verleden samengewerkt om kerstboombezorging aan te bieden. DoorDash werkt samen met veel nationale merken, zoals McDonald’s en Chipotle, om fastfood te bezorgen. Walgreens gebruikt TaskRabbit om recepten thuis te bezorgen.