Internetbarometer voor consumenten
Wat was de internetbarometer voor consumenten?
De Consumer Internet Barometer was een driemaandelijks onderzoeksrapport van de Conference Board en TNS NFO dat het internetgebruik van 10.000 Amerikaanse huishoudens registreerde, analyseerde en rapporteerde.
De barometer is voor het laatst gepubliceerd in 2009 en is niet meer algemeen verkrijgbaar of wordt niet meer als referentie gebruikt. De Consumer Internet Barometer zou echter enkele nuttige gegevens van historisch belang kunnen opleveren met betrekking tot deze kritieke periode van transformatie van de economie.
Belangrijkste leerpunten
- De Consumer Internet Barometer was een driemaandelijks onderzoek en rapport over het internetgebruik van consumenten in de VS.
- De barometer is voor het laatst gepubliceerd in 2009.
- De groei en het succes van internet als economisch fenomeen waren een belangrijke factor in de uiteindelijke veroudering van de barometer.
Inzicht in de Consumer Internet Barometer
Naarmate het internetgebruik in de jaren negentig en 2000 toenam, werd verwacht dat onlineaankopen een belangrijkere motor van de economie zouden worden. In samenwerking met TNS NFO heeft de Conference Board de Consumer Internet Barometer gepubliceerd in een poging dit effect te schatten naarmate de Amerikaanse economie transformeerde en digitaliseerde.
In een rapport van de Conference Board van november 2009 merkte de Board bijvoorbeeld op dat consumenten naar verwachting tijdens de vakantie minder zouden uitgeven dan het jaar ervoor, en citeerde de statistieken uit de Consumer Internet Barometer Survey van het vierde kwartaal van 2009.
Gedurende de jaren 2000 documenteerde de Consumer Internet Barometer het veranderingsproces in de economie naarmate steeds meer huishoudens verbinding maakten, het vertrouwen in de veiligheid en financiële infrastructuur van e-commerce groeide en mensen meer tijd en geld online doorbrachten. De enquête meet dingen als:
- Het belang van internet in het dagelijks leven van huishoudens
- Algemene tevredenheid van internetgebruikers
- Kenmerken, tijden en datums van online aankopen
- De perceptie van gebruikers van veiligheid voor onlinetransacties en algemeen internetgebruik
Speciale overwegingen
De respons op de enquête was zeer hoog, waardoor de Consumer Internet Barometer op dat moment een van de meest gebruikte metingen van het internetgebruik van de Amerikaanse consument was. Met de opkomst van dotcom, de opkomst van e-commerce en de komst van big data, ging het internetgebruik van een nieuwe grens in de economie naar een dominante en alomtegenwoordige kracht waar vrijwel alle bedrijven en industrieën nu van afhankelijk zijn.
Ironisch genoeg overtroffen de kracht en snelheid van de trends die de Consumer Internet Barometer moest meten, uiteindelijk het nut van deze indicator.
Veel van de onderzoeksitems en definities die relevant waren voor hedendaagse omstandigheden, lijken volgens moderne normen enorm achterhaald. In de enquête werd een huishouden bijvoorbeeld als ‘online’ beschouwd als het aangaf minstens één keer per maand op internet te zijn.
Tegenwoordig, wanneer constante internettoegang via smartphones vrijwel de norm is en wanneer onderbreking van internetservices voor zelfs maar een paar uur grote verstoringen van bedrijven en consumenten kan veroorzaken, lijkt dit criterium opmerkelijk primitief.
Aangezien de snelheid van verandering en transformatie in de technologie- en telecommunicatie-industrie jaar na jaar is versneld, werd een kwartaalenquête naar de internetactiviteit bovendien steeds minder relevant.
Tegenwoordig, wanneer gegevens over consumentengedrag (online en offline) vaak in realtime worden verzameld, verwerkt en geanalyseerd, is een driemaandelijkse barometer van de internetactiviteit van consumenten feitelijk achterhaald, behalve misschien in de meest marginale regio’s van de wereld die dat misschien niet zijn. volledig doordrongen van telecomdiensten.