Druppelmarketing
Wat is infuusmarketing?
Druppelmarketing is een strategie die door veel directe marketeers wordt gebruikt, waarbij een constante stroom marketingmateriaal gedurende een bepaalde periode naar klanten wordt gestuurd. Infuusmarketing streeft ernaar om verkoop te creëren door langdurige herhaalde blootstelling aan de ontvangers van de goederen en diensten waarvoor wordt geadverteerd. Druppelmarketing kan het gebruik van een verscheidenheid aan media omvatten, zoals e-mail, direct mail en sociale media, om een gestage stroom vooraf geschreven berichten aan potentiële klanten of kopers te bezorgen.
Het doel van infuusmarketing is om een product of dienst die men probeert te verkopen in de gedachten van de prospect te houden. Druppelmarketing kan ook worden aangeduid als een ‘druppelcampagne’, ‘levenscyclus-e-mails’, ‘een geautomatiseerde e-mailcampagne’, ‘marketingautomatisering’ of een ‘auto-responscampagne’.
Belangrijkste leerpunten
- Druppelmarketing is een directmarketingstrategie waarbij marketingmateriaal gedurende een bepaalde periode gestaag naar potentiële klanten wordt gestuurd.
- Vroeger richtten druppelmarketeers zich vooral op klanten via direct mail, nu zijn e-mail en sociale media het geprefereerde contactmiddel.
- Met behulp van gerichte advertenties, links, berichten en andere vormen van contact proberen marketeers een bepaald product of een bepaalde dienst in de hoofden van consumenten te krijgen door middel van herhaling en zichtbaarheid.
- De marketeers verwachten dat met voldoende exposure, sommige consumenten eindelijk aan boord zullen komen en het product of de dienst zullen kopen.
Inzicht in Drip Marketing
Aanvankelijk werd infuusmarketing voornamelijk gedaan met papieren post en flyers die vanuit een marketinglijst naar een ontvanger werden gestuurd of na het eerste contact. Het internet en zijn talloze berichtopties zijn nu de belangrijkste manier om aan dripmarketing deel te nemen.
Veel vormen van infuusmarketing zijn gebaseerd op de ” Wet van 29 “, die stelt dat de meeste potentiële klanten iets pas kopen als ze er minstens 29 keer een advertentie voor zien. Druppelmarketing kan worden gebruikt als een middel voor het genereren van leads, waarbij geautomatiseerde communicatie dient als vervanging of aanvulling van een persoonlijke follow-up.
Druppelmarketing kan het best worden gezien als een manier met een lagere impact om top-of-mind te houden bij langdurige verkoopinspanningen.
Hoe Drip Marketing werkt
Het meest gebruikte medium voor infuusmarketing is e-mail vanwege de lage kosten en eenvoudige automatisering. E-maildruppelmarketing wordt over het algemeen gebruikt met een online formulier dat de potentiële klant invult, waarmee de persoon wordt ingevoerd in een autoresponder-programma dat de campagne vanaf dat moment beheert.
Sociale media worden steeds vaker gebruikt in dripmarketingcampagnes, waarbij updates van sociale media-accounts en nieuwsfeeditems regelmatig worden bijgewerkt rond een contentmarketinginspanning.
Direct mail wordt al lang gebruikt bij infuusmarketinginspanningen en is bijgewerkt om software en digitaal printen te gebruiken om de productie en distributie van mailers te automatiseren, personaliseren en anderszins te beheren.
Speciale overwegingen: prospectgedrag
Een infuus marketing campagne wordt uitgevoerd deels gebaseerd op het gedrag van een prospect, waarin de praktijk zijn andere naam geeft: behavioral e-mails. Over het algemeen start een potentiële klant, zodra hij zich aanmeldt voor communicatie van een verkoper, een reeks vooraf samengestelde e-mails of andere communicatie. De eerste e-mail kan onmiddellijk of binnen een paar dagen worden verzonden. Het wordt al snel gevolgd door een reeks vervolg-e-mails op basis van het gedrag van de consument, zoals het bezoeken van een bepaalde website, online winkelen, een artikel toevoegen aan een online winkelwagentje of een aankoop doen.
Dergelijk gedrag kan gemakkelijk online worden gevolgd en kan resulteren in een verscheidenheid aan communicaties, waaronder prikkels om te kopen, zoals kortingen.