Marktsegment
Wat is een marktsegment?
Een marktsegment is een groep mensen met een of meer gemeenschappelijke kenmerken die voor marketingdoeleinden op één hoop worden gegooid. Elk marktsegment is uniek en marketeers gebruiken verschillende criteria om een doelmarkt voor hun product of dienst te creëren. Marketingprofessionals benaderen elk segment anders, nadat ze de behoeften, levensstijlen, demografie en persoonlijkheid van de beoogde consument volledig hebben begrepen.
Inzicht in marktsegmenten
Een marktsegment is een categorie klanten die vergelijkbare sympathieën en antipathieën hebben in een verder homogene markt. Deze klanten kunnen individuen, gezinnen, bedrijven, organisaties of een combinatie van meerdere typen zijn. Van marktsegmenten is bekend dat ze enigszins voorspelbaar reageren op een marketingstrategie, plan of promotie. Dit is de reden waarom marketeers segmentatie gebruiken bij het bepalen van een doelmarkt. Zoals de naam al doet vermoeden, is marktsegmentatie het proces waarbij een markt wordt opgesplitst in subgroepen, waarin de leden gemeenschappelijke kenmerken delen.
Om aan de meest basale criteria van een marktsegment te voldoen, moeten er drie kenmerken aanwezig zijn. Ten eerste moet er homogeniteit zijn tussen de gemeenschappelijke behoeften van het segment. Ten tweede moet er een onderscheid zijn dat het segment uniek maakt van andere groepen. Ten slotte is de aanwezigheid van een algemene reactie of een vergelijkbare en enigszins voorspelbare reactie op marketing vereist. Gemeenschappelijke kenmerken van een marktsegment zijn bijvoorbeeld interesses, levensstijl, leeftijd, geslacht, enz. Veelvoorkomende voorbeelden van marktsegmentatie zijn onder meer geografisch, demografisch, psychografisch en gedragsmatig.
Belangrijkste leerpunten
- Een marktsegment is een groep mensen in een homogene markt met gemeenschappelijke verhandelbare kenmerken.
- De criteria voor een marktsegment zijn dat er homogeniteit is tussen de belangrijkste behoeften van het segment, dat het segment uniek moet zijn en dat de leden van het segment een gemeenschappelijke reactie moeten geven op marketingtactieken.
- Gemeenschappelijke kenmerken van het marktsegment zijn onder meer interesses, levensstijl, leeftijd en geslacht.
Voorbeelden van marktsegmenten en marktsegmentatie
Een goed voorbeeld van marktsegmenten en hoe een bedrijf naar die groepen verkoopt, is in de banksector. Alle commerciële banken bedienen een breed scala aan mensen, van wie velen relateerbare levenssituaties en geldelijke doelen hebben. Als een bank bijvoorbeeld op de markt wil brengen aan babyboomers, doet ze onderzoek en stelt ze vast dat pensioenplanning het belangrijkste aspect van hun financiële behoeften is. De bank brengt daarom uitgestelde belastingen op de markt voor dit consumentensegment.
Nog een stap verder: als dezelfde bank producten en diensten effectief aan millennials wil verkopen, zijn Roth IRA’s en 401 (k) s misschien niet de beste optie. In plaats daarvan voert de bank diepgaand marktonderzoek uit en ontdekt dat de meeste millennials van plan zijn een gezin te stichten. De bank gebruikt die gegevens om universiteitsvriendelijke spaar- en beleggingsrekeningen op de markt te brengen voor dit consumentensegment.
Omgekeerd heeft een bedrijf soms al een product, maar kent het nog niet het beoogde consumentensegment. In dit scenario is het aan het bedrijf om zijn markt af te bakenen en zijn aanbod af te stemmen op zijn doelgroep. Restaurants zijn een goed voorbeeld. Als een restaurant zich in de buurt van een universiteit bevindt, kan het zijn eten op een zodanige manier op de markt brengen dat studenten worden verleid om van happy hours te genieten in plaats van te proberen hoogwaardige zakelijke klanten aan te trekken.
Veel Gestelde Vragen
Wat is een marktsegment?
Een marktsegment verwijst naar een subgroep van klanten met gemeenschappelijke kenmerken zoals interesses, geografie, leeftijd, demografie of levensstijl. Marktsegmenten worden veel gebruikt in marketingstrategieën en helpen bedrijven hun product of dienst te optimaliseren om aan de behoeften van een bepaald segment te voldoen. Vaak worden marktsegmenten gebruikt om een doelmarkt te identificeren.
Hoe identificeer je marktsegmenten?
In grote lijnen moet aan de volgende drie criteria worden voldaan om een marktsegment te identificeren. Om te beginnen moeten de belangrijkste behoeften van een subgroep homogeen zijn. Ten tweede moet het segment verschillende kenmerken delen. Ten slotte produceert het segment een vergelijkbare reactie op marketingtechnieken. Potentiële kopers worden gegroepeerd in verschillende segmenten, vaak op basis van hoeveel waarde ze hechten aan een product of dienst.
Wat is een voorbeeld van een marktsegment?
Overweeg een bedrijf dat gezondheids- en schoonheidsproducten op de markt brengt voor mannen en vrouwen. Meestal zijn deze producten, zoals scheermesjes of huidverzorging, duurder voor vrouwen dan voor mannen. Ondertussen verschilt de productverpakking ook, met producten gericht op vrouwen met roze en bloemige accenten die aansluiten bij genderstereotypen. Aan de andere kant worden de op mannen gerichte producten van het bedrijf gekenmerkt door ruiger zwart en grijs.