Detailhandelaar op de massamarkt
Wat is een grootwinkelbedrijf?
Een massa-market retailer, of massa merchandiser, is een bedrijf dat betaalbare grote hoeveelheden goederen verkoopt die beroep doen op een breed scala van consumenten. Grootschalige detailhandelaren staan niet noodzakelijk bekend om het verkopen van duurzame goederen van hoge kwaliteit of hun uitzonderlijke klantenservice, maar ze voldoen wel aan de wensen en behoeften van de consument tegen redelijke prijzen.
Voorbeelden van grootwinkelbedrijven zijn onder meer big-box-winkels zoals Target, Sam’s Club en Best Buy, maar ook merken als Levi Strauss en Gap, en e-retailers zoals Amazon. Supermarkten, drogisterijen, massaproducten en warenhuisketens worden allemaal beschouwd als grootwinkelbedrijven.
Belangrijkste leerpunten
- Grootschalige detailhandelaren verkopen grote hoeveelheden van een breed scala aan consumptiegoederen.
- De producten zijn over het algemeen goedkoop en worden met korting aangeboden vanwege de grote koopkracht van de detailhandelaar.
- Voorbeelden van grootwinkelbedrijven zijn Target, Walmart en Best Buy.
Inzicht in massa-detailhandelaars
De grootschalige detailhandel is een van de diverse subsectoren van de detailhandel in de Verenigde Staten. De detailhandel wordt gevoed door consumentenbestedingen en omvat zowel traditionele fysieke retailers als retailers die alleen online bestaan.
Grootschalige detailhandelaren werken vaak met kleine winstmarges. Om aan het werk te blijven, richten grootwinkelbedrijven zich op grote verkoopvolumes en het behalen van schaalvoordelen waardoor ze minder in rekening kunnen brengen dan kleinere detailhandelaren.
Grootschalige detailhandelaren met fysieke locaties – zoals Costco, Target en Walmart – exploiteren winkels met een grote voetafdruk. Volgens Costco is de gemiddelde grootte van een van hun warenhuizen maar liefst 145.000 vierkante voet. Deze enorme hoeveelheid fysieke ruimte biedt retailers de mogelijkheid om klanten een grote verscheidenheid aan goederen aan te bieden. En het zijn niet alleen handelswaar die u in deze winkels zult vinden – veel detailhandelaren zijn uitgebreid met het aanbieden van diensten, zoals apotheken in de winkel, optometristen en audiologen.
Uitstekend voorraadbeheer en beheer van de toeleveringsketen zijn van cruciaal belang voor de winstgevendheid van een massamarkt. Succesvolle bedrijven vertrouwen vaak op een just-in-time (JIT) voorraadstrategie, een systeem dat ervoor zorgt dat retailers alleen voldoende voorraad bij de hand hebben om aan hun kortetermijnbehoeften te voldoen. Hierdoor hoeven ze geen grote hoeveelheden voorraad op te slaan, wat efficiënter is en de hoeveelheid geld die vastzit in producten die niet worden verkocht, vermindert.
Grootschalige detailhandelaars versus luxe detailhandelaren
In tegenstelling tot grootwinkelbedrijven, verkopen luxewinkels producten die zijn gericht op vermogende consumenten die luxe artikelen kopen. Deze producten zijn doorgaans financieel onbereikbaar voor de gemiddelde consument, hoewel ambitieuze consumenten ze toch kunnen kopen. Luxewinkels worden geassocieerd met hogere kwaliteit en superieure klantenservice. Voorbeelden van luxe retailers zijn onder meer Bergdorf Goodman, Barney’s, Tiffany en Saks.
De verkoop van goederen via grootwinkelbedrijven vertegenwoordigt een substantieel deel van de inkomsten uit consumptiegoederen en boodschappenaankopen in de Verenigde Staten. In andere landen kan er een voorkeur zijn voor kleinere retailers of mama-en-popwinkels die gemeenschappen en lokale regio’s bedienen. Naarmate echter meer steden over de hele wereld dichter bevolkt worden, kunnen grootschalige detailhandelaren de gelegenheid aangrijpen om zich op dergelijke markten te vestigen.
In de VS maken grootwinkelbedrijven deel uit van de detailhandel, die in 2020 een geschatte marktomvang heeft van $ 5,4 biljoen.
Voordelen van grootwinkelbedrijven
Hoewel lokale kooplieden in de Verenigde Staten een belangrijk onderdeel van de economie vormen, hebben de grootwinkelbedrijven zich gevestigd als de belangrijkste verkopers van consumptiegoederen in het land. De concentratie van een grote verscheidenheid aan goederen tegen lage prijzen op één locatie biedt gemak voor consumenten die verschillende soorten aankopen willen combineren in één rit naar een winkel.
Grootschalige detailhandelaren zijn vaak in staat om producten tegen lagere prijzen te verkopen dan kleine, particuliere detailhandelaren vanwege hun grote koopkracht. Dit vloeit voort uit de hoeveelheid goederen die massamarktketens door hun kanalen verplaatsen in vergelijking met particuliere detailhandelaren die mogelijk maar één locatie hebben. Bovendien kan de omvang van elke massamarktwinkel aanzienlijk groter zijn en meer volume verkopen dan een particuliere winkel.
De productmix is een manier voor detailhandelaren op de massamarkt om met elkaar te concurreren. Er kunnen specifieke merkartikelen zijn die een grootwinkelbedrijf verkoopt en die niet verkrijgbaar zijn via concurrerende winkels.
Speciale overwegingen
De dynamiek van de detailhandel op de massamarkt is geëvolueerd met online handel. Big-box-retailers blijven domineren in de totale winkelruimte op de massamarkt. Vooral de groei en het bereik van Amazon hebben fysieke detailhandelbedrijven echter gedwongen om ook online concurrerender te worden.
Alle grote retailers hebben fors geïnvesteerd in de uitbreiding van hun online winkelplatforms. In reactie op de vraag van de consument naar meer gemak, bieden retailers zoals Walmart en Target online bestellen en bezorgen aan, samen met online bestellen in combinatie met ophalen in de winkel of op de stoep.