Merchandising
Wat is merchandising?
Merchandising is de promotie van goederen en / of diensten die beschikbaar zijn voor detailhandel. Merchandising omvat het bepalen van hoeveelheden, het vaststellen van prijzen voor goederen en diensten, het maken van displayontwerpen, het ontwikkelen van marketingstrategieën en het vaststellen van kortingen of coupons. Meer in het algemeen kan merchandising verwijzen naar de detailhandel zelf: de levering van goederen aan eindgebruikers.
Belangrijkste afhaalmaaltijden
- Merchandising is in grote lijnen synoniem met detailhandel, waarbij bedrijven producten aan consumenten verkopen.
- Merchandising, meer eng, kan verwijzen naar de marketing, promotie en reclame voor producten die bedoeld zijn voor de detailhandel.
- Technologie verandert het aanzien van merchandising, met elektronische verkooppuntterminals in gerichte en gepersonaliseerde mobiele advertenties.
Cycli van merchandising zijn specifiek voor culturen en klimaten. Deze cycli zijn geschikt voor schoolroosters en omvatten regionale en seizoensvakanties, evenals de voorspelde impact van het weer.
Hoe merchandising werkt
Merchandising kan verschillende en meer specifieke definities aannemen met betrekking tot verschillende aspecten van detailhandel. In marketing kan merchandising bijvoorbeeld verwijzen naar het gebruik van een product, afbeelding of merk om een ander product, afbeelding of merk te verkopen.
Het woord koopwaar komt van het Oudfranse woord marchandise, van marchand, wat ‘koopman’ betekent.
Aangezien detailhandelaren al dan niet producent zijn van de goederen die ze verkopen, geeft het meten van de brutowaarde van alle verkopen inzicht in de prestaties van het bedrijf. Dit geldt met name voor de klant-tot-klant-markt, waar de detailhandelaar dient als een mechanisme van een derde partij om kopers en verkopers met elkaar te verbinden zonder daadwerkelijk als een van beide deel te nemen.
Merchandising kan ook waarde opleveren voor detailhandelaren in de verzendingssector. In deze sector kopen winkeliers nooit officieel hun inventaris. Hoewel de artikelen zich vaak op de winkellocatie van een bedrijf bevinden, fungeert het bedrijf als geautoriseerde wederverkoper, vaak tegen betaling, van de koopwaar of het eigendom van een andere persoon of entiteit. Over het algemeen zijn ze nooit de echte eigenaar van het artikel, omdat de persoon of entiteit die het artikel in consignatie heeft gebracht, het artikel kan retourneren en claimen als ze dat willen.
Bruto koopwaarwaarde is de totale waarde van koopwaar die gedurende een bepaalde periode is verkocht via een klant-tot-klant-uitwisselingssite. Het is een maatstaf voor de groei van het bedrijf.
Speciale overwegingen
Retail Cycles in de Verenigde Staten
In de Verenigde Staten begint de routinematige winkelcyclus begin januari. Gedurende deze tijd omvat merchandising de promotie van Valentijnsdag- en St. Patrick’s Day-producten en aanverwante artikelen of diensten. Kort daarna wordt presidentendag vertegenwoordigd door speciale uitverkoop en kortingen.
De volgende grote feestdag in de Verenigde Staten is Pasen. Gedurende deze tijd wordt niet alleen de vakantie gepromoot, maar wordt ook rekening gehouden met de lente en het bijbehorende warmer weer. De meeste gepromote producten in die tijd van het jaar omvatten kledingartikelen die geschikt zijn voor warmer weer, naast gereedschap en andere artikelen die geschikt zijn voor buitenactiviteiten, zoals tuinieren en picknicks. Deze artikelen worden doorgaans halverwege de winter ter beschikking gesteld en worden zwaar op de markt gebracht en gepromoot om dergelijke artikelen uit de schappen te verplaatsen om ruimte te maken voor de volgende batch producten.
De cyclus gaat de rest van het jaar op dezelfde manier door, rekening houdend met Moederdag, Herdenkingsdag, afstudeerseizoen, Vaderdag, 4 juli, Dag van de Arbeid, Halloween, Thanksgiving en Kerstmis.
Merchandising varieert doorgaans binnen winkelketens, maar zal sterk variëren, afhankelijk van de regio van het land (en binnen staten zelf).
Het veranderende gezicht van merchandising
Over de hele wereld, maar vooral in de Verenigde Staten, krijgt de realiteit van merchandising een update. De rollen en regels van merchandising maken een evolutie door. Hoofdverkopers, die zich voorheen voornamelijk bezighielden met de selectie en presentatie van producten, hebben nu een bredere verantwoordelijkheid en een zwaardere hand in de klantervaring, evenals de ontwikkeling van design en talent met betrekking tot display- en marketingontwerp.
Omdat de kennis van de consument zich verbreedt en technologie zo’n grote rol speelt bij merchandising, moeten bedrijven de verwachtingen van de consument voor blijven. Innovatie en experimenten spelen een centrale rol in de merchandisingstrategieën van retailers.
Merchandisingbedrijf vs. servicebedrijf
Zoals de naam al doet vermoeden, houdt een merchandisingbedrijf zich bezig met de financiële planners en verzekeringsmaatschappijen.