PDCA-cyclus
Wat is de PDCA-cyclus?
De Plan-Do-Check-Act (PDCA) -cyclus is een iteratieve probleemoplossende techniek in vier stappen die wordt gebruikt om bedrijfsprocessen te verbeteren. Oorspronkelijk ontwikkeld door de Amerikaanse natuurkundige Walter A. Shewhart in de jaren 1920, haalt de cyclus zijn inspiratie uit de voortdurende evaluatie van managementpraktijken en de bereidheid van het management om niet-ondersteunde ideeën over te nemen en te negeren.
De methode werd gepopulariseerd door kwaliteitscontrole pionier Dr. W Edwards Deming in de jaren 1950 en bedacht voor het eerst de term “Shewhart” -cyclus naar zijn mentor. Het was Deming die zich realiseerde dat de PDCA-cyclus kan worden gebruikt om productieprocessen in de VS tijdens de Tweede Wereldoorlog te verbeteren.
Belangrijkste leerpunten
- De PDCA-cyclus is een techniek in vier stappen die wordt gebruikt voor het oplossen van problemen in het bedrijfsleven.
- Veel managers gebruiken onbewust de PCDA-cyclus omdat deze grotendeels hetzelfde raamwerk omvat als strategisch management.
- De laatste stap van de PDCA-cyclus (actie) vraagt om corrigerende maatregelen, waardoor het systeem kan worden gebruikt voor continue verbetering door bedrijven.
Hoe de PDCA-cyclus werkt
De PDCA-cyclus kan een bedrijf helpen onderscheiden van de concurrentie, vooral in de huidige zakenwereld, waar alles wat hen kan helpen hun processen te stroomlijnen om kosten te verlagen, winst te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren, een voordeel kan bieden.
Veel managers gebruiken, mogelijk onbewust, de PDCA-cyclus om hun organisaties te helpen sturen, aangezien deze de basisprincipes van strategische planning omvat. De vier componenten van de PDCA-check worden hieronder beschreven.
Plan
Een goed gedefinieerd projectplan biedt het kader om te opereren. Belangrijk is dat het de missie en waarden van de organisatie moet weerspiegelen. Het moet ook de doelstellingen van het project in kaart brengen en duidelijk aangeven hoe deze het beste kunnen worden bereikt.
Doen
Dit is de stap waar het plan in gang wordt gezet. Het plan is met een reden gemaakt, dus het is belangrijk dat spelers het uitvoeren zoals beschreven. Deze fase kan worden onderverdeeld in drie subsegmenten, inclusief training van al het personeel dat bij het project betrokken is, het feitelijke proces van het uitvoeren van het werk en het vastleggen van inzichten of gegevens voor toekomstige evaluatie.
Controleren
Doorgaans moeten er tijdens het project twee controles plaatsvinden. Ten eerste moeten er naast de implementatie controles worden uitgevoerd om er zeker van te zijn dat de doelstellingen van het project worden bereikt. Ten tweede moet het project na voltooiing uitgebreider worden herzien, zodat successen en mislukkingen kunnen worden aangepakt en toekomstige aanpassingen kunnen worden aangebracht.
Actie
In de laatste stap worden corrigerende maatregelen genomen. Zodra fouten uit het verleden zijn geïdentificeerd en verantwoord, kan de PDCA-cyclus opnieuw worden gedefinieerd en in de toekomst opnieuw worden herhaald, wellicht voor betere resultaten onder nieuwe richtlijnen.
Gezien het cyclische karakter is de PDCA-cyclus iets dat bedrijven eenmalig kunnen invoeren en vervolgens kunnen gebruiken om hun activiteiten continu te herhalen en te verbeteren.
Voordelen van de PDCA-cyclus
Bedrijven die hun interne en externe processen willen verbeteren, passen vaak de PDCA-methodologie toe om fouten te minimaliseren en resultaten te maximaliseren. Eenmaal ingevoerd, kunnen bedrijven de PDCA-cyclus herhalen en deze tot een constante in hun organisatie maken als een soort standaardprocedure. Dat een van de vier fasen het inzetten van corrigerende maatregelen is, maakt de methodologie ideaal om te streven naar continue verbetering.