Aankooppunt (POP)

Wat is een verkooppunt (POP)?

Een verkooppunt (POP) is een term die door marketeers en detailhandelaren wordt gebruikt bij het plannen van de plaatsing van consumentenproducten, zoals productdisplays die strategisch in het gangpad van een supermarkt zijn geplaatst of waarvoor in een wekelijkse flyer wordt geadverteerd. Vergelijkbaar met deze term is het verkooppunt (POS), het punt waarop een klant producten koopt en betaalt, zoals op een website of bij een kassa in de winkel. De POP is het gebied rond de POS, waar klanten vaak promotionele activiteiten of andere producten tegenkomen.

Inzicht in het aankooppunt

In de afgelopen jaren is het aankooppunt van producten en diensten een aandachtsgebied geweest voor marketeers. POP’s kunnen echt zijn, zoals in het geval van een fysieke winkel, of virtueel, zoals in het geval van een elektronische detailhandelaar die goederen en diensten online verkoopt. In beide gevallen moeten marketeers en retailers bepalen wat de beste manier is om hun producten en diensten onder de aandacht te brengen.

Op het verkooppunt creëert de handelaar doorgaans een factuur of verkooporder. Na ontvangst van de betaling genereert de verkoper een ontvangstbewijs voor de klant. Kooplieden, traditioneel gedrukte ontvangstbewijzen; veel worden nu echter elektronisch afgeleverd.

POS-systemen

Een deel van het aankooppunt houdt ook rekening met kassasystemen en ervaringen. POS-systemen maken vaak gebruik van hardware of software die is afgestemd op een bepaalde branche of bedrijf. Hoewel sommige kleine detailhandelaren kant-en-klare kassa’s gebruiken om betalingsbedragen te berekenen en bonnen uit te geven, zijn de meeste kassasystemen computergebaseerd, digitaal en bevatten ze andere apparaten of randapparatuur zoals printers, streepjescodescanners, weegschalen en aanraakschermen. In sommige gevallen voeren klanten de taken uit die voorheen alleen werden uitgevoerd door kassamedewerkers, zoals het scannen van streepjescodes, het wegen van items die op gewicht worden verkocht, het bedienen van POS-terminals door met hun vingers tegen touchscreens te tikken en betalingen te doen door hun creditcards te vegen of erin te steken. contant geld in machines.

Retailers gebruiken ook kassasoftware voor boekhoud, opslag en beheerfuncties, zoals het bijhouden van voorraad en inkomsten. De software kan worden gebruikt om voorraad te beheren, magazijnen te waarschuwen wanneer de schappen leeg zijn, of om inkooporders te maken en deze automatisch naar leveranciers te sturen. POS-software kan het management helpen bij het voorkomen van diefstal en fraude bij werknemers. Het kan worden geïntegreerd met het boekhoudsysteem van een bedrijf om de verkoop van de dag rechtstreeks in de boeken van het bedrijf in te voeren.

POS-innovatie

Moderne kassasystemen zijn doorgaans programmeerbaar of kunnen worden uitgebreid met softwareprogramma’s van derden. Deze systemen kunnen op maat worden gemaakt om aan specifieke behoeften te voldoen. Veel detailhandelaren gebruiken bijvoorbeeld POS-systemen om lidmaatschapsprogramma’s te beheren die punten toekennen aan frequente kopers en kortingen geven op toekomstige aankopen.

Cloudgebaseerde kassasystemen worden steeds vaker gebruikt, vooral voor grote online verkopers, om talloze aankopen te volgen en te verwerken. Cloudgebaseerde systemen kunnen de initiële kosten voor het implementeren van een kassasysteem voor veel bedrijven aanzienlijk verlagen. 

Klanten kunnen ook rechtstreeks communiceren met kassasystemen, met name in de horeca. Deze systemen worden vaak locatiegebaseerde technologie genoemd en kunnen transacties op klantlocaties verwerken. In veel restaurants kunnen klanten bijvoorbeeld menu’s bekijken en bestellingen plaatsen op terminals aan hun tafel. In hotels gebruiken klanten vergelijkbare terminals om bestellingen te plaatsen voor roomservice of om hotelrekeningen te betalen.

Voorbeeld uit de echte wereld

Volgens het Global Point of Purchase (POP) Displays Markets Report wordt verwacht dat de wereldwijde markt voor verkooppunten voor displays tussen 2018 en 2026 zal groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 5,9%. winkeloptie blijft de voorkeur van de klant voor winkelen in de winkel sterk.

Om concurrerend te blijven en merkeigenaren te helpen bij het promoten van hun producten, richten POP-displayfabrikanten zich op het verbeteren van de esthetiek en het creëren van innovatieve productontwerpen. Ook hebben de toenemende concurrentie in de detailhandel en het resulterende gebruik van POP-displays om klanten te verleiden om producten te kopen, retailers aangemoedigd om verschillende op maat gemaakte displays te eisen die in verschillende detailhandelsfaciliteiten aan specifieke behoeften kunnen voldoen. Maatwerk aangeboden in termen van esthetiek, capaciteit en mobiliteit kan een grote invloed hebben op de merkidentificatie van een bedrijf.