Opbrengst per gebruiker (RPU)

DEFINITIE van omzet per gebruiker (RPU)

Opbrengst per gebruiker (RPU) is een ratio die wordt gebruikt om de door een bedrijf gegenereerde omzet per gebruiker uit te drukken. Het wordt meestal gebruikt door bedrijven die inkomsten genereren door abonnementsdiensten te verkopen en meet hoe robuust het productgebruik is in het hele klantenbestand. Sociale mediasites die gratis toegang bieden, gebruiken ook de verhouding inkomsten per gebruiker. Aangezien gratis sociale-mediasites inkomsten genereren via advertentieverkoop, zorgen meer gebruikers voor meer bezoekers naar hun sites, wat gelijk staat aan hogere inkomsten uit advertentieruimte. Het monitoren van het klantgebruik en de omzet per gebruiker is een snelle lakmoesproef voor deze bedrijven om contact te houden met hun financiële gezondheid.

De verhouding inkomsten per gebruiker wordt berekend door de totale inkomsten te nemen en deze te delen door het totale aantal gebruikers:

RPU begrijpen

Opbrengst per gebruiker (RPU) wordt voornamelijk gebruikt door serviceproviders, zoals telefoonproviders, kabelmaatschappijen en internetproviders. Deze maatregel helpt bedrijven tekortkomingen te ontdekken en groeistrategieën te plannen. Door veranderingen in de omzet per gebruiker-ratio te onderzoeken en te volgen, kan het bedrijf ook bepalen welke producten of diensten de meeste omzet per klant opleveren en dus welke klantrelaties het belangrijkst zijn.

Voorbeeld van RPU-formule

XYZ Global verkoopt bijvoorbeeld internetdiensten. Het heeft verschillende prijzen op basis van de snelheid van de service en verkoopt ook draadloze routers voor een eenmalige vergoeding of een kleine maandelijkse huurprijs. Het gebruikt de verhouding omzet per gebruiker om de meest winstgevende gebieden te volgen en om verbeterde service te bieden aan zijn meest waardevolle klanten, waardoor het klantenbehoud wordt vergroot en de omzetgroei op jaarbasis wordt verbeterd.