Belanghebbende
Wat is een belanghebbende?
Een stakeholder is een partij die een belang heeft in een bedrijf en die het bedrijf kan beïnvloeden of worden beïnvloed. De belangrijkste belanghebbenden in een typisch bedrijf zijn de investeerders, werknemers, klanten en leveranciers. Met de toenemende aandacht voor maatschappelijk verantwoord ondernemen is het concept echter uitgebreid naar gemeenschappen, regeringen en handelsverenigingen.
Belangrijkste leerpunten:
- Een belanghebbende heeft een gevestigd belang in een bedrijf en kan de activiteiten en prestaties van een bedrijf beïnvloeden of worden beïnvloed.
- Typische belanghebbenden zijn investeerders, werknemers, klanten, leveranciers, gemeenschappen, overheden of handelsverenigingen.
- De belanghebbenden van een entiteit kunnen zowel intern als extern zijn voor de organisatie.
Inzicht in belanghebbenden
Stakeholders kunnen intern of extern zijn voor een organisatie. Interne belanghebbenden zijn mensen wier belang in een bedrijf voortkomt uit een directe relatie, zoals werk, eigendom of investering. Externe belanghebbenden zijn degenen die niet rechtstreeks met een bedrijf werken, maar op de een of andere manier worden beïnvloed door de acties en resultaten van het bedrijf. Leveranciers, crediteuren en publieke groepen worden allemaal beschouwd als externe belanghebbenden.
Voorbeeld van een interne belanghebbende
Investeerders zijn interne belanghebbenden die aanzienlijk worden beïnvloed door de daarmee samenhangende zorg en de prestaties ervan. Als bijvoorbeeld een durfkapitaalbedrijf besluit om $ 5 miljoen te investeren in een technologie- startup in ruil voor 10% eigen vermogen en aanzienlijke invloed, wordt het bedrijf een interne stakeholder van de startup. Het rendement op de investering van de durfkapitalistische onderneming hangt af van het succes of de mislukking van de startup, wat betekent dat het bedrijf een gevestigd belang heeft.
Voorbeeld van een externe belanghebbende
Externe stakeholders hebben, in tegenstelling tot interne stakeholders, geen directe relatie met het bedrijf. In plaats daarvan is een externe belanghebbende normaal gesproken een persoon of organisatie die wordt beïnvloed door de activiteiten van het bedrijf. Wanneer een bedrijf bijvoorbeeld de toegestane limiet van CO2-uitstoot overschrijdt, wordt de stad waarin het bedrijf is gevestigd beschouwd als een externe belanghebbende omdat deze wordt beïnvloed door de toegenomen vervuiling.
Omgekeerd kunnen externe stakeholders soms ook een direct effect hebben op een bedrijf zonder een duidelijke link ermee. Zo is de overheid een externe stakeholder. Wanneer de overheid beleidswijzigingen op het gebied van koolstofemissies initieert, heeft de beslissing invloed op de bedrijfsactiviteiten van elke entiteit met verhoogde koolstofniveaus.
Problemen met belanghebbenden
Een veelvoorkomend probleem dat zich voordoet bij bedrijven met veel stakeholders is dat de verschillende stakeholderbelangen mogelijk niet op één lijn liggen. In feite kunnen de belangen rechtstreeks in conflict zijn. Het primaire doel van een onderneming, vanuit het perspectief van haar aandeelhouders, is bijvoorbeeld het maximaliseren van de winst en het vergroten van de aandeelhouderswaarde. Aangezien de arbeidskosten voor de meeste bedrijven onvermijdelijk zijn, kan een bedrijf proberen deze kosten onder controle te houden. Dit zal waarschijnlijk een andere groep belanghebbenden, de werknemers, van streek maken. De meest efficiënte bedrijven beheren met succes de belangen en verwachtingen van al hun stakeholders.
Stakeholders versus aandeelhouders
Stakeholders zijn aan een bedrijf gebonden door een bepaald soort gevestigd belang, meestal voor een langere termijn en om redenen van behoefte. Ondertussen heeft een aandeelhouder een financieel belang, maar een aandeelhouder kan een aandeel verkopen en andere aandelen kopen of de opbrengst in contanten houden; ze hebben het bedrijf niet op lange termijn nodig en kunnen op elk moment uitstappen.
Bijvoorbeeld, als een bedrijf slecht presteert financieel, de verkopers in dat bedrijf supply chain te lijden als het bedrijf beperkt de productie en niet langer gebruik maakt van hun diensten. Evenzo kunnen werknemers van het bedrijf hun baan verliezen. Aandeelhouders van het bedrijf kunnen hun aandelen echter verkopen en hun verliezen beperken.
Veel Gestelde Vragen
Wat zijn voorbeelden van belanghebbenden?
Voorbeelden van belangrijke belanghebbenden voor een bedrijf zijn onder meer de aandeelhouders, klanten, leveranciers en werknemers. Sommige van deze belanghebbenden, zoals de aandeelhouders en de medewerkers, zijn intern binnen het bedrijf. Anderen, zoals de klanten en leveranciers van het bedrijf, staan buiten het bedrijf, maar worden niettemin beïnvloed door de acties van het bedrijf. Tegenwoordig is het gebruikelijker geworden om over een breder scala aan externe belanghebbenden te praten, zoals de regering van de landen waarin het bedrijf actief is, of zelfs het grote publiek.
Waarom zijn belanghebbenden belangrijk?
Stakeholders zijn belangrijk om een aantal redenen. Voor interne belanghebbenden zijn ze belangrijk omdat de bedrijfsactiviteiten afhankelijk zijn van hun vermogen om samen te werken aan de bedrijfsdoelen. Externe belanghebbenden daarentegen kunnen het bedrijf indirect beïnvloeden. Klanten kunnen bijvoorbeeld hun koopgedrag veranderen, leveranciers kunnen hun productie- en distributiepraktijken veranderen en overheden kunnen wet- en regelgeving aanpassen. Uiteindelijk is het beheren van relaties met interne en externe belanghebbenden de sleutel tot het succes van een bedrijf op de lange termijn.
Zijn stakeholders en aandeelhouders hetzelfde?
Hoewel aandeelhouders een belangrijk type stakeholder zijn, zijn zij niet de enige stakeholders. Voorbeelden van andere belanghebbenden zijn onder meer werknemers, klanten, leveranciers, overheden en het grote publiek. In de afgelopen jaren is er een trend geweest om breder na te denken over wie de stakeholders van een bedrijf zijn.