Waarde voorstel
Wat is een waardepropositie?
Een waardepropositie verwijst naar de waarde die een bedrijf belooft te leveren aan klanten als ze ervoor kiezen hun product te kopen. Een waardepropositie maakt deel uit van de algemene marketingstrategie van een bedrijf. De waardepropositie biedt een intentieverklaring of een verklaring die het merk van een bedrijf aan consumenten introduceert door hen te vertellen waar het bedrijf voor staat, hoe het werkt en waarom het hun bedrijf verdient.
Een waardepropositie kan worden gepresenteerd als een zakelijke of marketingverklaring die een bedrijf gebruikt om samen te vatten waarom een consument een product moet kopen of een dienst moet gebruiken. Deze verklaring, indien overtuigend geformuleerd, overtuigt een potentiële consument ervan dat een bepaald product of een bepaalde dienst die het bedrijf aanbiedt, meer waarde toevoegt of een probleem beter oplost dan andere soortgelijke aanbiedingen.
Belangrijkste leerpunten
- De waardepropositie van een bedrijf vertelt een klant de belangrijkste reden waarom een product of dienst het meest geschikt is voor die specifieke klant.
- Een waardepropositie moet rechtstreeks aan klanten worden gecommuniceerd, hetzij via de website van het bedrijf of via ander marketing- of reclamemateriaal.
- Waardeproposities kunnen verschillende formaten hebben, zolang ze maar ‘on brand’, uniek en specifiek voor het bedrijf in kwestie zijn.
- Een succesvolle waardepropositie moet overtuigend zijn en helpen om van een prospect een betalende klant te maken.
Een waardepropositie begrijpen
Een waardepropositie staat als een belofte van een bedrijf aan een klant of marktsegment. Het voorstel is een gemakkelijk te begrijpen reden waarom een klant een product of dienst van dat specifieke bedrijf zou moeten kopen. Een waardepropositie moet duidelijk uitleggen hoe een product in een behoefte voorziet, de details van het toegevoegde voordeel communiceren en de reden aangeven waarom het beter is dan vergelijkbare producten op de markt. De ideale waardepropositie is to-the-point en spreekt de sterkste drijfveren voor besluitvorming aan.
Bedrijven gebruiken deze verklaring om zich te richten op klanten die het meeste baat hebben bij het gebruik van de producten van het bedrijf, en dit helpt de economische gracht van een bedrijf in stand te houden. Een economische slotgracht is een concurrentievoordeel. De term – bedacht door superinvesteerder Warren Buffett van Berkshire Hathaway – stelt dat hoe breder de gracht, hoe groter en veerkrachtiger het bedrijf is ten opzichte van de concurrentie.
Een grote waardepropositie laat zien wat een merk een klant te bieden heeft dat geen enkele andere concurrent heeft en hoe een dienst of product voorziet in een behoefte die geen enkel ander bedrijf kan vervullen.
Vereisten van een waardepropositie
De waardepropositie van een bedrijf communiceert de belangrijkste reden waarom een product of dienst het meest geschikt is voor een klantsegment. Daarom moet het altijd prominent worden weergegeven op de website van een bedrijf en op andere contactmomenten voor consumenten. Het moet ook intuïtief zijn, zodat een klant de waardepropositie kan lezen of horen en de geleverde waarde kan begrijpen zonder verdere uitleg nodig te hebben.
Opvallende waardeproposities maken vaak gebruik van een bepaalde structuur. Een succesvolle waardepropositie heeft doorgaans een sterke, duidelijke kop die het geleverde voordeel aan de consument communiceert. De kop moet een enkele zin, zin of zelfs een slogan zijn die gemakkelijk te onthouden is. Het bevat vaak pakkende slogans die onderdeel worden van succesvolle reclamecampagnes.
Vaak wordt onder de hoofdkop een subkop gegeven, die de uitleg van geleverde waarde uitbreidt en een specifiek voorbeeld geeft van waarom het product of de dienst superieur is aan andere die de consument in gedachten heeft. De tussenkop kan een korte alinea zijn en is doorgaans tussen de twee en drie zinnen lang. De tussenkop is een manier om de belangrijkste kenmerken of voordelen van de producten te benadrukken en profiteert vaak van het opnemen van opsommingstekens of een andere manier om opvallende details te benadrukken.
Met dit soort structuur kunnen consumenten de waardepropositie snel scannen en productkenmerken oppikken. Toegevoegde beelden vergroten het gemak van communicatie tussen bedrijf en consument. Om een sterke waardepropositie te creëren, zullen bedrijven vaak marktonderzoek doen om te bepalen welke berichten het beste aanslaan bij hun klanten.
Speciale overwegingen
Waardeproposities kunnen verschillende formaten hebben, zolang ze uniek zijn voor het bedrijf en voor de consumenten die het bedrijf bedient. Alle effectieve waardeproposities zijn gemakkelijk te begrijpen en demonstreren specifieke resultaten voor een klant die een product of dienst gebruikt. Ze onderscheiden een product of dienst van elke concurrentie, vermijden overmatig gebruikte marketing- modewoorden en communiceren binnen korte tijd waarde. Wil een waardepropositie een potentiële klant effectief in een betalende klant veranderen, dan moet deze duidelijk aangeven wie de klanten zijn, wat hun belangrijkste problemen zijn en hoe het product of de dienst van het bedrijf de ideale oplossing is om hen te helpen hun probleem op te lossen.