Xoom 101: hoe werken Xoom-geldoverdrachten?
Xoom, een alternatief voor Western Union (WU ) en MoneyGram (MGI ), betrad voor het eerst de geldoverdrachtscene in 2001. De internationale overboekingsdienst werd in 2015 overgenomen door PayPal en stelt klanten in staat om online geld te sturen naar 158 landen over de hele wereld, inclusief Italië, Duitsland, Frankrijk, Australië, de Filippijnen, India, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Mexico, Argentinië en Brazilië.2
Xoom, met het hoofdkantoor in San Francisco, stelt klanten in staat dit geld te verzenden met hun mobiele telefoon, tablet of computer.
Hoe werkt het?
Klanten kunnen geld overmaken naar vrienden en familie door de volgende vijf stappen op Xoom.com te doorlopen:
- Meld u aan voor een gratis account.
- Selecteer opties voor geldoverboekingen, waaronder de naam en het land van de ontvanger, het bedrag en de bezorgmethode (bankstorting, contant afhalen of huis-aan-huisbezorging).
- Voer de gegevens van de ontvanger in, inclusief zijn / haar volledige naam, adres, banknaam en rekeningnummer.
- Voer betalingsgegevens in. Klanten kunnen ervoor kiezen om te betalen vanaf hun lopende rekening, bankpas of creditcard. (Xoom accepteert geen contant geld als financieringsbron.)
- Bekijk de details en bevestig de overdracht.
Zodra ze een Xoom-account hebben, kunnen klanten inloggen en snel geld naar vrienden en familie sturen vanaf hun mobiele telefoon, tablet of computer. Wanneer u geld overmaakt via Xoom, kan uw ontvanger de overboeking ontvangen in lokale valuta of in Amerikaanse dollars.
Hoeveel kost het?
De servicekosten van Xoom variëren afhankelijk van uw land, het land waarnaar u geld overmaakt, uw financieringsbron, de uitbetalingsvaluta en het totale overboekingsbedrag. U betaalt de laagste kosten als u geld overmaakt via een Amerikaanse bankrekening; Het kan echter tot vier werkdagen duren voordat de transactie Xoom geld van uw bank heeft ontvangen. Als u met een creditcard of pinpas betaalt, zijn de kosten iets hoger, maar verloopt de transactieverwerking sneller.
Het merendeel van de transacties van Xoom wordt verzonden naar Mexico en de Filippijnen, gefinancierd vanaf een bankrekening en uitbetaald in lokale valuta. Voor die transacties betaalt de klant een vast bedrag van $ 4,99.
Xoom biedt een kosten- en wisselkoerscalculator om klanten te helpen de totale prijs van de overdracht te berekenen, evenals het bedrag dat de ontvanger zal ontvangen (op basis van wisselkoersen).
Stel dat u $ 500 naar een vriend in Ierland wilt sturen. Volgens de Xoom-calculator zou het je in totaal $ 4,99 kosten om het geld van je bankrekening te sturen. Als alternatief, als u met een creditcard of betaalpas wilt betalen, betaalt u in totaal $ 15,49 aan vergoedingen.
De tarieven zijn voor sommige landen veel lager. Als u bijvoorbeeld $ 500 naar een familielid in Tsjaad wilt sturen, kost dit u in totaal $ 2,99, of u nu met een creditcard / betaalpas of rechtstreeks vanaf uw rekening betaalt.
Voor-en nadelen
Het grote voordeel van Xoom is de prijs. De service claimt lagere prijzen te bieden voor internationale geldoverdrachten dan Western Union en MoneyGram. Xoom verdient zijn geld met transactiekosten, evenals met de wisselkoerskosten die in rekening worden gebracht wanneer het geld wordt ontvangen in een andere valuta dan Amerikaanse dollars.
Volgens de website van Xoom is de transferservice ook extreem veilig. Xoom zegt dat het gebruik van een 128-bit data security encryptie om alle informatie die tussen de klant webbrowser en de website te beschermen. Het bedrijf is gecertificeerd en geaccrediteerd door externe privacyorganisaties en wordt gereguleerd door zowel nationale als federale Amerikaanse overheidsinstanties.
Xoom biedt ook een geld-terug-garantie. Als uw geld om welke reden dan ook niet door uw ontvanger wordt ontvangen, wordt uw transactie volledig terugbetaald.
Dus hoe zit het met de nadelen? Sommige critici klagen dat Xoom het vaak te veilig speelt, wat resulteert in extra gedoe voor de klant en lange doorlooptijden. De dienst heeft talloze klachten ontvangen op deConsumer Affairs- website waarin klanten melden dat hun geld te lang werd vastgehouden, de agenten van Xoom te veel ‘niet-gerelateerde vragen’ stelden en, in sommige gevallen, vroeg Xoom om extra bewijs of informatie, zoals bankafschriften..
Het nemen van deze aanvullende maatregelen (en het weigeren van contant geld als financieringsbron) zijn natuurlijk goede manieren om witwasprogramma’s en terrorismefinanciering te voorkomen.
Xoom zelf was het slachtoffer van een grootschalig fraudeplan. In januari 2015 kondigde het bedrijf aan dat $ 30,8 miljoen op frauduleuze wijze was overgeboekt naar buitenlandse rekeningen door nabootsing van de identiteit van werknemers en frauduleuze verzoeken gericht op de financiële afdeling. Er werden geen rechtstreekse geldovermakingen van klanten getroffen. Sindsdien is Xoom echter overgenomen door PayPal, waardoor de beveiliging is verbeterd en sindsdien is het niet meer met dergelijke frauduleuze activiteiten geconfronteerd.
Het komt neer op
Voor klanten die geld willen sturen naar vrienden en familie over de hele wereld, kan Xoom een betaalbaar alternatief zijn voor andere internationale geldovermakingsdiensten. Het bedrijf verzekert ook de veiligheid van de klant en biedt een geld-terug-garantie.