Adresverificatieservice (AVS)

Wat is de adresverificatieservice (AVS)?

De Address Verification Service (AVS) is een tool die door creditcardverwerkers en uitgevende banken aan handelaren wordt geleverd om verdachte creditcardtransacties te detecteren en creditcardfraude te voorkomen. De AVS controleert het factuuradres dat door de kaartgebruiker is opgegeven met het factuuradres van de kaarthouder dat is geregistreerd bij de uitgevende bank. Dit wordt gedaan als onderdeel van het verzoek van de handelaar om autorisatie van de creditcardtransactie. De creditcardprocessor zendt een antwoordcode terug naar de handelaar die de mate van adresafstemming aangeeft, waardoor het eigendom van een creditcard of debetkaart in een niet-persoonlijke transactie wordt geverifieerd. Dit proces helpt de handelaar bij het bepalen of een kaarttransactie moet worden geaccepteerd of geweigerd.

AVS is een van de meest gebruikte tools die door handelaren worden gebruikt om creditcardfraude te voorkomen. Het is echter geen waterdicht systeem, aangezien het factuuradres dat door een bonafide klant wordt verstrekt, niet altijd overeenkomt met het adres dat is geregistreerd bij de kaartuitgever. Redenen voor een dergelijke mismatch zouden een recente verhuizing door de kaarthouder zijn of een adres dat in het begin onjuist was. In dergelijke gevallen loopt de handelaar het risico een volkomen legitieme transactie te weigeren. AVS is een belangrijk onderdeel van het creditcardauthenticatieproces en is van toepassing op kaarthouderadressen uit de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk.

Inzicht in de adresverificatieservice (AVS)

De Address Verification Service (AVS) is een fraudepreventiesysteem dat, indien effectief gebruikt, kan helpen om fraude en terugboekingen te beperken. AVS controleert of het factuuradres dat door de klant is ingevoerd hetzelfde is als het adres dat is gekoppeld aan de creditcardrekening van de kaarthouder. AVS wordt veel gebruikt door de grote creditcardmaatschappijen om card-not-present (CNP) -fraude te stoppen.

Tijdens het afrekenproces voert een klant zijn adres in, dat vervolgens wordt vergeleken met het adres dat is geregistreerd bij de uitgevende bank. Nadat de adressen zijn vergeleken, stuurt de uitgevende bank een AVS-code terug naar de handelaar. Handelaren kunnen deze AVS-code gebruiken als richtlijn om te bepalen hoe ze verder moeten met de transactie.

AVS-antwoordcodes zijn codes van één letter die tijdens het autorisatieproces via hun verwerkingsplatform naar de handelaar worden teruggestuurd. Deze codes helpen bij het bepalen van de volgende actie, die transactie goedkeuring, uitzondering of weigering kan zijn.  AVS-authenticatie wordt doorgaans gebruikt als onderdeel van een meerlagig fraudebeveiligingssysteem om ervoor te zorgen dat geldige transacties worden goedgekeurd en dat die welke als verdacht worden beschouwd, worden geweigerd.

Voorbeeld van adresverificatieservice (AVS)

Stel je voor dat een klant online winkelt op Amazon.com. Wanneer de klant zijn factuuradres invoert tijdens het afrekenen, gebeurt het volgende:

1. De betalingsgateway van Amazon verzendt deze adresgegevens naar het creditcardmerk van de klant (bijv. Visa, MasterCard, Discover of American Express).
2. Het creditcardmerk stuurt deze informatie vervolgens naar de uitgevende bank. De uitgever vergelijkt het adres met het adres dat in het bestand is opgeslagen.
3. De uitgever stuurt vervolgens een autorisatiestatus en de bijbehorende AVS-antwoordcode naar de betalingsgateway van Amazon.

Als het door de klant opgegeven adres niet overeenkomt met het adres dat de uitgever voor die klant heeft geregistreerd, geeft de AVS-code aan dat de twee adressen niet overeenkomen en kan de transactie worden geweigerd. Als de twee adressen overeenkomen, geeft de AVS-antwoordcode dit aan en wordt de transactie geautoriseerd. Het hele AVS-proces duurt doorgaans maar een paar seconden en is onzichtbaar voor klanten.

Speciale overwegingen

Het is belangrijk om te begrijpen dat AVS geen gegarandeerde oplossing voor fraudepreventie is. Bovendien kan het systeem in zeldzame gevallen valse dalingen of gedeeltelijke dalingen genereren. Bij een gedeeltelijke weigering kan het nodig zijn dat de handelaar aanvullende validatiemethoden gebruikt voordat de transactie wordt voltooid.

Een betalingsgateway of andere betalingsoplossing moet AVS gebruiken in combinatie met andere fraudedetectiemechanismen. Voorbeelden van deze aanvullende maatregelen zijn onder meer CVV-validatiecodes, IP-adresverificatie, 3D Secure, biometrische analyse en apparaatauthenticatie.