Merk bewustzijn

Wat is merkbekendheid?

Merkbekendheid is een marketingterm die de mate van herkenning door de consument van een product bij de naam beschrijft. Merkbekendheid creëren is een belangrijke stap bij het promoten van een nieuw product of het nieuw leven inblazen van een ouder merk. Idealiter omvat de bekendheid van het merk de kwaliteiten die het product onderscheiden van de concurrentie.

Hoe merkbekendheid werkt

Producten en diensten die een hoge merkbekendheid behouden, zullen waarschijnlijk meer verkopen genereren. Consumenten die met keuzes worden geconfronteerd, zullen eenvoudigweg eerder een merkproduct kopen dan een onbekend product.

Overweeg de frisdrankindustrie. Als ze uit de verpakking worden gehaald, zijn veel frisdranken niet van elkaar te onderscheiden. De giganten in de branche, Coca-Cola en Pepsi, vertrouwen op merkbekendheid om van hun merken het merk te maken waarnaar de consument reikt. Deze bedrijven hebben in de loop der jaren reclame- en marketingstrategieën toegepast die de naamsbekendheid bij de consument hebben vergroot, en dat heeft zich direct vertaald in een hogere omzet.

Deze hogere merkbekendheid voor dominante merken in een categorie kan dienen als een economische slotgracht die verhindert dat concurrenten extra marktaandeel winnen.

Speciale overwegingen met betrekking tot merkbekendheid

Vanaf 2019 brachten internetgebruikers ongeveer 38 minuten per dag door op Facebook, 26 minuten op Snapchat en 27 minuten op Instagram.

Het is niet verrassend dat bedrijven nu veel energie besteden aan het promoten van naamsbekendheid op deze platforms. Dit heeft geleid tot nieuwe vormen van promotie waarbij consumenten zelf discussies genereren over producten en diensten die ze leuk vinden en gebruiken. Gerichte advertenties op Facebook en Instagram zijn goed voor een grote meerderheid van de gebruikte tactieken voor merkbewustzijn, vooral onder het Millennial- en Gen Z-publiek.

Het is onvermijdelijk dat consumenten ook ongunstige ervaringen delen, en marketeers passen zich aan die realiteit aan. Het is voor een bedrijf cruciaal geworden om op negatieve recensies te reageren en in realtime een oplossing te bieden voor het probleem van de klant.

Maar naarmate consumenten posts en updates op sociale media bekijken en gebruiken, zal de merkbekendheid toenemen. Om merkbekendheid het meest productief te maken, moeten consumenten naadloos verbinding kunnen maken met de website van het bedrijf vanaf het sociale mediaplatform.

Andere manieren om merkbekendheid te creëren

De gedrukte media zijn niet meer de kracht die ze ooit waren, maar er zijn nog steeds consumenten die kranten en tijdschriften lezen. Advertenties die strategisch zijn geplaatst, zoals op gerichte locaties in de juiste sectie van een krant of in gespecialiseerde publicaties, kunnen de aandacht van de kijker trekken en naamsbekendheid creëren.

Een nieuw bedrijf dat op de forex (FX) zal handelen  ,  kan bijvoorbeeld adverteren in een tijdschrift dat zich richt op wereldwijde handel en valuta om naamsbekendheid te creëren bij investeerders.

Adverteren op fysieke locaties, zoals in winkels, wordt ook gebruikt om naamsbekendheid te creëren. Impulsaankoopproducten zijn zeer geschikt voor distributie en reclame in de winkel. Een bedrijf dat een nieuwe reep op de markt brengt, kan het product distribueren op een verkooppunt (POS) om naamsbekendheid te creëren.

Evenementsponsoring is een andere effectieve manier om naamsbekendheid te creëren. Liefdadigheidsevenementen, sportevenementen en fondsenwervers zorgen voor een prominente zichtbaarheid van de naam en het logo van een bedrijf.

Een ziektekostenverzekeraar kan bijvoorbeeld gratis gezondheidspakketten van het bedrijf uitdelen tijdens een liefdadigheidsmarathon. Dit associeert het merk met een daad van goede wil en gemeenschapsgevoel. De bekendheid van het merk is toegenomen en het imago is gepolijst.