Gevangen agent

Wat is een captive agent?

Een captive-agent is een verzekeringsagent die slechts voor één verzekeringsmaatschappij werkt. Een captive agent wordt betaald door dat ene bedrijf, meestal met een combinatie van salaris en commissie, plus secundaire arbeidsvoorwaarden. Ze kunnen een voltijdse werknemer zijn of een onafhankelijke contractant.

Een gevangen agent begrijpen

Verzekeringsagenten kunnen ervoor kiezen om ofwel captive agenten of onafhankelijke agenten te zijn. Captive-agenten werken voor slechts één verzekeringsmaatschappij, terwijl een onafhankelijke agent niet voor een bepaalde verzekeringsmaatschappij werkt, maar eerder polissen van een reeks bedrijven kan verkopen.

Omdat captive agents voor slechts één bedrijf werken, hebben ze een grondige kennis van de verzekeringsproducten van hun specifieke bedrijf, maar kunnen ze een klant niet helpen die de producten van dat bedrijf niet nodig heeft of niet in aanmerking komt.

In veel gevallen kan het moederbedrijf zijn ingesloten agenten ertoe aanzetten om bepaalde polissen te verkopen of bepaalde verkoopquota te halen, wat vaak niet het beste product voor de klant is. Onafhankelijke agenten zijn meestal beter voor klanten omdat de agent het beste beleid kan vinden voor de behoeften van die klant. Het enige nadeel is dat een onafhankelijke agent mogelijk geen gespecialiseerde kennis heeft over de producten van een bepaald bedrijf.

Captive agents blinken vaak uit in het bieden van een uitzonderlijk serviceniveau aan hun klanten. Dit komt omdat ze de vrijheid hebben om meer tijd te besteden aan het opbouwen van relaties, feitenonderzoek en klantenservice. In een steeds meer gedigitaliseerde verzekeringsmarkt zijn dat de dingen die klanten steeds vaker niet krijgen.

Voordelen en nadelen van een captive agent

Een onafhankelijke agentovereenkomst kan beter zijn voor agenten omdat het een meer gediversifieerde bron van inkomsten biedt, maar het kan ook riskanter zijn omdat de agent mogelijk zijn eigen startkapitaal moet voorzien, zakelijke uitgaven moet betalen en voordelen moet regelen. Om een ​​onafhankelijke agent te zijn, moet je een eigen bedrijf beginnen, wat alle aspecten van het opzetten van een winkel met zich meebrengt, en ook verzekeringsmaatschappijen moeten vinden om mee samen te werken.

Een captive agent daarentegen heeft deze aspecten voor zich uit handen genomen en hoeft geen noemenswaardig kapitaal op te bouwen om aan het werk te gaan. De belangrijkste redenen waarom een ​​verzekeringsagent liever als captive-agent zou werken, zijn financiële middelen en het gemak van zakendoen. Hun bedrijf biedt meestal een kantoor, administratief personeel om papierwerk te verwerken, doorlopende training, aanzienlijke bonussen en andere motiverende programma’s, om nog maar te zwijgen van een aanzienlijk nationaal advertentiebudget.

Gevangen agenten ontvangen doorgaans uitgebreide lijsten met potentiële klanten van hun verzekeringsmaatschappij, want wanneer consumenten op advertenties reageren, leidt het bedrijf hen door naar een verkoopagent in hun regio.

Gevangenen krijgen meestal ook een salaris en commissie en ontvangen voordelen. Onafhankelijke aannemers krijgen meestal gewoon betaalde commissie en moeten voor zichzelf zorgen.

Sommige nadelen van een captive-agent zijn dat u gebonden bent aan omslachtige contracten en verplichtingen hebt jegens de verzekeringsmaatschappij waarvoor u werkt, waarbij u vaak uw handen vasthoudt aan de manier waarop u zaken kunt doen.

Sommige verzekeringsmaatschappijen leggen nog steeds quota op voor de verkoop van producten, ook al zijn ze ondermaats in vergelijking met concurrerende producten op de markt. Als captive-agent kunt u niet verkopen wat het beste is voor uw klant, maar wat de verzekeringsmaatschappij te bieden heeft, en dit kan ook tegen een hogere prijs zijn dan wat de klant elders zou kunnen ontvangen. Als captive agent is het uw doel om de omzet van uw bedrijf te vergroten in plaats van te bieden wat het beste is voor uw klant.