24 juni 2021 9:51

De oorzaken en kosten van ziekteverzuim

Er zijn een aantal factoren die een bedrijf kunnen maken of breken. Een daarvan is het personeelsbestand. Het hebben van een goed personeelsbestand kan het verschil betekenen tussen succes en mislukking. Hoe gelukkiger en gezonder medewerkers zijn, hoe groter de kans dat het bedrijf succesvol zal zijn. Maar dat is niet altijd een garantie. Dat komt omdat er een aantal werknemersgerelateerde problemen zijn waar veel bedrijven mee te maken hebben die hun succes kunnen wegnemen. Een daarvan is ziekteverzuim – wanneer werknemers werk missen dat buiten het verwachte bereik valt. Blijf lezen om meer te weten te komen over ziekteverzuim, de hoofdoorzaken van dit fenomeen bij de beroepsbevolking en hoe het werkgevers beïnvloedt.

Belangrijkste leerpunten

  • Verzuim verwijst naar het gewone verzuim van een werknemer op het werk – meestal opzettelijk en zonder enige goede reden.
  • Enkele van de belangrijkste redenen voor verzuim zijn intimidatie op de werkplek, gezinsgerelateerde problemen, ziekte en het zoeken naar een baan.
  • Ziekteverzuim kan leiden tot hogere kosten voor werkgevers.
  • Andere werknemers moeten vaak de speling oppakken, wat kan resulteren in een daling van het moreel.

Wat is verzuim?

Verzuim verwijst naar het gewone verzuim van een werknemer op het werk – meestal opzettelijk en zonder enige goede reden. Het gaat verder dan enige vorm van afwezigheid die verband houdt met zaken als incidentele ziekte, vakanties en andere persoonlijke tijd. Hoewel een paar afwezigheden hier en daar normaal gesproken geen probleem vormen, kan verzuim dat wel, vooral als een werknemer gedurende langere tijd niet onverwachts komt opdagen op het werk.

Hoewel werkgevers over het algemeen verwachten dat werknemers elk jaar een bepaald aantal werkdagen missen, kan overmatig verzuim neerkomen op een verminderde productiviteit en een groot effect hebben op de financiën, het moreel en andere factoren van het bedrijf.

Oorzaken van verzuim

Mensen missen werk om verschillende redenen, waarvan er vele legitiem zijn. Anderen zijn dat over het algemeen niet. Enkele van de meest voorkomende oorzaken van verzuim zijn onder meer:

  • Pesten en intimidatie:  werknemers die worden gepest of lastiggevallen door collega’s en / of bazen, melden zich eerder ziek om de situatie te vermijden.
  • Burn-out, stress en een laag moreel :  zware werkdruk, stressvolle vergaderingen en / of presentaties en gevoelens van niet gewaardeerd worden, kunnen ertoe leiden dat werknemers niet aan het werk gaan. Persoonlijke stressoren van buiten de werkvloer kunnen ook tot verzuim leiden.
  • Kinderopvang en ouderenzorg:  Werknemers kunnen gedwongen worden werk te verzuimen om thuis te blijven en voor een kind of ouder familielid te zorgen wanneer de normale regelingen zijn mislukt (bijvoorbeeld een zieke verzorger of een sneeuwdag op school) of als de afhankelijke persoon is ziek of gewond.
  • Depressie:  volgens het National Institute of Mental Health is depressie de belangrijkste oorzaak van verzuim in de Verenigde Staten. Depressie kan leiden tot middelenmisbruik als mensen drugs of alcohol gebruiken om hun pijn of angst zelf te behandelen.
  • Terugtrekking:  werknemers die niet toegewijd zijn aan hun baan, collega’s en / of het bedrijf lopen meer kans om werk te missen, simpelweg omdat ze geen motivatie hebben om naar kantoor te gaan.
  • Ziekte:  Letsel, ziekte en medische afspraken zijn de meest voorkomende redenen voor het missen van werk – hoewel niet altijd de werkelijke reden. Het is niet verrassend dat er elk jaar tijdens het koude- en griepseizoen een dramatische piek is in het ziekteverzuim voor zowel fulltime als parttime werknemers.
  • Letsel:  Ongevallen kunnen tijdens of buiten het werk plaatsvinden, met verzuim tot gevolg. Naast acuut letsel zijn chronische letsels zoals rug- en nekklachten een veelvoorkomende oorzaak van verzuim.
  • Zoeken  naar een baan : Werknemers kunnen zich ziek melden om een ​​sollicitatiegesprek bij te wonen, een headhunter te bezoeken of om aan hun cv te werken.
  • Gedeeltelijke verschuivingen:  laat aankomen, vroeg vertrekken en langere pauzes nemen dan is toegestaan, worden beschouwd als vormen van verzuim en kunnen de productiviteit en het moreel op de werkplek beïnvloeden.

Kosten van verloren productiviteit

De Gallup-Sharecare Well-Being Index ondervroeg 94.000 werknemers in 14 grote beroepen in de VS. Van de 77% van de werknemers die voldoen aan de definitie van de enquête van een chronische gezondheidstoestand (astma, kanker, depressie, diabetes, hartaanval, hoge bloeddruk), hoog cholesterol of zwaarlijvigheid), bedroegen de totale jaarlijkse kosten in verband met verloren productiviteit in totaal $ 84 miljard.

Volgens de enquête variëren de jaarlijkse kosten in verband met verzuim per bedrijfstak, waarbij het grootste verlies optreedt in professionele beroepen (exclusief verpleegkundigen, artsen en leraren) – de 14 beroepen en de bijbehorende kosten van verloren productiviteit worden hieronder weergegeven.

Jaarlijkse kosten van verloren productiviteit door grote Amerikaanse beroepen

Volgens Absenteïsme: The Bottom-Line Killer, een publicatie van het personeelsbedrijf Circadian, kost ongepland ziekteverzuim ongeveer $ 3.600 per jaar voor elke werknemer per uur en $ 2.660 per jaar voor werknemers in loondienst. De kosten kunnen worden toegeschreven aan vele factoren, waaronder:

  • Lonen betaald aan afwezige werknemers
  • Vervangende arbeidskrachten met hoge kosten (overwerkvergoeding voor andere werknemers en / of tijdelijke arbeidskrachten)
  • Administratieve kosten voor het beheersen van verzuim

Andere indirecte kosten en effecten van verzuim zijn:

  • Slechte kwaliteit van goederen / diensten als gevolg van vermoeidheid van overuren of onderbezetting
  • Verminderde productiviteit
  • Overtollige managerstijd (omgaan met discipline en het vinden van geschikte vervangers van werknemers)
  • Veiligheidsproblemen (onvoldoende opgeleide medewerkers die invallen voor anderen, zich haasten om bij te komen als vervanging, etc.)
  • Slecht moreel onder werknemers die moeten invullen of extra werk moeten doen om afwezige collega’s te dekken

Debat over verplichte ziektedagen

Om dit soort problemen aan te pakken, zijn sommige bedrijven, steden en staten overgestapt op een verplicht betaald ziekteverlofbeleid, waarbij elke werknemer een bepaald aantal dagen per jaar krijgt om te gebruiken vanwege ziekte of letsel.

Tegenstanders van verplicht ziekteverlof stellen dat het uiteindelijk bedrijven meer geld gaat kosten en tot meer ontslagen zal leiden. Bovendien maken tegenstanders zich zorgen dat werknemers al hun ziektedagen zullen gebruiken, of ze die nu nodig hebben of niet. Voorstanders van een dergelijke stap voeren echter aan dat betaald ziekteverlof economisch zinvol is omdat het de verspreiding van overdraagbare ziekten op de werkplek zal helpen stoppen, waardoor er op de lange termijn minder ziekteverzuim optreedt en dat zieke werknemers zullen kunnen herstellen. eerder.

De Centers for Disease Control stellen bijvoorbeeld dat betaald ziekteverlof een bijzonder grote impact kan hebben in de foodservice-industrie, waar zij schat dat zieke voedselverzorgers verantwoordelijk zijn voor 53% van de norovirusuitbraken. Een zieke voedselverantwoordelijke zou theoretisch tientallen of zelfs honderden mensen kunnen besmetten, wat resulteert in een groot aantal afwezigheden die voorkomen kunnen worden als die werknemer gewoon thuis blijft.

Helaas hebben werknemers het geld vaak nodig of maken ze zich zorgen over ontslag wegens ziekmelding – zelfs als ze niet worden gecompenseerd voor de gemiste uren – dus gaan ze aan het werk, ook al weten ze dat ze besmettelijk zijn.


Veel werknemers gaan nog steeds aan het werk, zelfs als ze ziek zijn, omdat ze bang zijn dat ze ontslagen worden of het geld nodig hebben.

Wat werkgevers kunnen doen

Verzuim is een bijzonder moeilijk probleem om aan te pakken, omdat er zowel legitieme als slechte excuses zijn voor het missen van werk. Het kan voor werkgevers een grote uitdaging zijn om het ziekteverzuim effectief te monitoren, te beheersen en te verminderen. Tenzij een bedrijf bijvoorbeeld een schriftelijk excuus van een arts nodig heeft, kan het moeilijk zijn om vast te stellen of een werknemer daadwerkelijk ziek is als hij werk mist.

Tegelijkertijd is het belangrijk voor werkgevers om rekening te houden met de extra kosten die gepaard gaan met een zieke werknemer die een ziekte verspreidt waardoor de hele divisie of veel klanten ziek worden.

In een poging om het ziekteverzuim terug te dringen, bieden sommige bedrijven prikkels om naar het werk te gaan, zoals verdiende vrije tijd of loterijen voor werknemers die binnen een bepaalde periode geen onbetaald verzuim hebben. Andere bedrijven zouden een meer proactieve benadering kunnen proberen, door beleid in te voeren dat zich richt op reacties op gezondheidsproblemen van werknemers, waaronder:

  • Fysieke gezondheid
  • Psychische gezondheid
  • Evenwicht tussen werk en huis
  • Milieugezondheid
  • Economische gezondheid

De logica van deze aanpak is dat gelukkiger, gezondere werknemers beter in staat en gemotiveerd zullen zijn om elke dag naar het werk te gaan, wat resulteert in een verhoogde productiviteit en een hoger moreel voor zowel de individuele werknemers als het hele team. Hoewel deze werknemer wellness strategieën duur kan zijn om te implementeren en te onderhouden, kunnen ze een netto positief effect hebben op een bedrijf hebben bottom line -en dat is goed voor het bedrijfsleven.

Het komt neer op

Verzuim kost Amerikaanse bedrijven elk jaar miljarden dollars aan verloren productiviteit, lonen, slechte kwaliteit van goederen / diensten en overtollige managementtijd. Daarnaast worden de medewerkers die wel op het werk komen, vaak belast met extra taken en verantwoordelijkheden die ze moeten invullen voor afwezige medewerkers, wat kan leiden tot gevoelens van frustratie en een achteruitgang van het moreel.

Incidentele afwezigheid van het werk is onvermijdelijk – mensen worden ziek of gewond, moeten voor anderen zorgen of hebben tijdens kantooruren tijd nodig om persoonlijke zaken af ​​te handelen. Het zijn de gewone afwezigheden die het meest uitdagend zijn voor werkgevers, en die het grootste negatieve effect kunnen hebben op collega’s. Omdat gemiste werkdagen een diepgaand financieel effect hebben op de bedrijfsresultaten, is het voor de meeste bedrijven gunstig om strategieën te implementeren om het ziekteverzuim eerlijk te volgen, te verminderen en erop te reageren. 

 

Related Posts