Dekking voor crisisbeheersing
Wat is de dekking van crisisbeheersing?
Dekking voor crisisbeheer is een verzekeringsdekking die bedoeld is om een bedrijf te helpen de negatieve impact van gebeurtenissen op de reputatie van het bedrijf te beperken. Het is een verzekeringsovereenkomst die meestal wordt gesloten als onderdeel van technologiefouten en weglatingen (E&O) en internet / online eigendoms- en aansprakelijkheidsverzekeringen.
Grotere bedrijven zijn de meest voorkomende kopers van crisisbeheersingsdekking, maar elk bedrijf waarvan de winstgevendheid nauw verband houdt met zijn reputatie, is een potentiële klant.
Belangrijkste leerpunten
- Dekking voor crisisbeheersing verzekert een bedrijf tegen mogelijk schadelijke reputatieschade.
- Verschillende verzekeringspolissen dekken specifieke gevaren, maar kunnen ook gebeurtenissen omvatten zoals datalekken, ontvoering, negatieve krantenkoppen en ongevallen op de werkplek.
- Crisismanagementverzekeringen zijn belangrijker geworden door de opkomst van internet en het delen van real-time informatie via sociale media en nieuwsuitzendingen.
Inzicht in de dekking van crisisbeheersing
Crisismanagement is het identificeren van bedreigingen voor een organisatie en haar belanghebbenden, en de methoden die de organisatie gebruikt om met deze bedreigingen om te gaan. Vanwege de onvoorspelbaarheid van wereldwijde evenementen moeten organisaties het hoofd kunnen bieden aan de mogelijkheid van ingrijpende veranderingen in de manier waarop ze zaken doen.
Crisismanagement vereist vaak dat beslissingen binnen een kort tijdsbestek worden genomen, en vaak nadat een gebeurtenis al heeft plaatsgevonden. Om onzekerheid bij een crisis te verminderen, stellen organisaties vaak een crisismanagementplan op.
Het bedrijfsleven is geglobaliseerd en digitale transformatie omarmd, zo ook de bedreigingen. Wereldwijde blootstelling aan inbreuken op de cyberbeveiliging, terrorisme, politiek risico, reisrisico, ontvoering en losgeld, productverontreiniging, verstoring van de toeleveringsketen en productdistributie, en ongunstige berichtgeving in de media hebben eerdere reputatiedreigingen tot een ongekende schaal vergroot.
De dekking van crisisbeheersing kan zich uitstrekken van lokale PR-incidenten zoals de arrestatie van een prominent bestuurslid onder invloed van rijden onder invloed tot internationale bedreigingen zoals massale inbreuken op klantgegevens of virale computernetwerken. Onder de crisisbeheersingsdiensten vallen onder meer dreigingsevaluatie, impactanalyse en crisisbeheersing en -respons.
Eerder bezig met reputatiemanagement, wordt crisisbeheerdekking steeds vaker gebruikt om kosten te dekken die worden gemaakt om het vertrouwen in de beveiliging van het computersysteem van de verzekerde te herstellen in geval van cybersecurity of datalek. Het omvat ook reputatiedreigingen zoals productverontreiniging of terugroepactie, terrorisme en politiek geweld, natuurrampen, geweld op de werkplek en ongunstige media-aandacht.
Speciale overwegingen
Verzekeringspolissen die dekking voor crisisbeheersing bieden, kunnen de soorten gebeurtenissen die ze dekken, nauw omschrijven. Soorten gedekte evenementen zijn onder meer geweld op de werkplek, mishandeling, vuurwapengebruik, voedselverontreiniging en ongevallen op de werkplek. Gedekte gebeurtenissen kunnen ook creditcardinbreuken omvatten of het hacken van het computernetwerk van een bedrijf door een externe partij. Het kan ook dekking bieden voor schade veroorzaakt door een interne baan of sabotage door werknemers.
De berichtgeving kan worden veroorzaakt door berichtgeving in de nieuwsmedia over het evenement, of dit nu in regionale fora of nationale fora is. De dekking is doorgaans van toepassing voor een bepaalde periode, zoals 60 dagen, nadat zich een crisis heeft voorgedaan, en is onderhevig aan een totale limiet.
Beleidsdekking kan het betalen van verschillende soorten adviseurs omvatten, zoals communicatieprofessionals, om de verzekeringnemer te helpen bij het identificeren en uitvoeren van een strategie om de verdere impact van de gebeurtenis in de media te beperken.
Het kan bijvoorbeeld nodig zijn dat het bedrijf een PR professional in dienst heeft. De polis kan ook dekking bieden voor een verlies aan bedrijfsinkomsten gedurende een bepaalde periode. In sommige gevallen kan het beleid betrekking hebben op problemen na het evenement, zoals begrafenisregelingen of counseling voor personen die getuige waren van of betrokken waren bij het evenement.