Directe marketing
Wat is direct marketing?
Direct marketing omvat alle marketing die is gebaseerd op directe communicatie of distributie aan individuele consumenten, in plaats van via een derde partij, zoals massamedia. Post, e-mail, sociale media- en sms-campagnes behoren tot de gebruikte bezorgsystemen. Het wordt direct marketing genoemd omdat het over het algemeen de tussenpersoon elimineert, zoals reclamemedia.
Belangrijkste leerpunten
- Direct marketing omvat alle marketing die is gebaseerd op directe communicatie of distributie aan individuele consumenten, in plaats van via een derde partij, zoals massamedia.
- De oproep tot actie is een veel voorkomende factor in veel direct marketing.
- De effectiviteit van direct marketing is gemakkelijker te meten dan mediareclame.
Hoe Direct Marketing werkt
In tegenstelling tot traditionele PR-campagnes die via een derde partij worden verspreid, zoals mediapublicaties of massamedia, werken directmarketingcampagnes onafhankelijk om rechtstreeks met de doelgroepen te communiceren. Bij direct marketing bezorgen bedrijven hun berichten- en verkooppraatjes via sociale media, e-mail, post of telefonische / sms-campagnes. Hoewel het aantal verzonden berichten enorm kan zijn, probeert direct marketing het bericht vaak te personaliseren door de naam of stad van de ontvanger op een prominente plaats in te voeren om de betrokkenheid te vergroten.
De oproep tot actie is een essentieel onderdeel van mailpromotie te klikken. Elke reactie is een positieve indicator van een potentiële koper. Deze vorm van direct marketing wordt vaak direct response marketing genoemd.
Targeting in direct marketing
Een direct marketing-pitch die aan een zo breed mogelijk publiek wordt geleverd, is waarschijnlijk het minst effectief. Dat wil zeggen, het bedrijf kan een paar klanten winnen terwijl het alleen maar alle andere ontvangers irriteert. Ongewenste e-mail, spam-e-mail en sms’en zijn allemaal vormen van direct marketing waar veel mensen niet snel genoeg vanaf kunnen komen.
De meest effectieve directmarketingcampagnes gebruiken lijsten met gerichte potentiële klanten om hun berichten alleen naar de meest waarschijnlijke potentiële klanten te sturen. De lijsten kunnen bijvoorbeeld gericht zijn op gezinnen die onlangs een baby hebben gekregen, nieuwe huiseigenaren of recent gepensioneerden met producten of diensten die ze waarschijnlijk nodig zullen hebben.
Catalogi zijn de oudste vorm van direct marketing, met een geschiedenis die teruggaat tot de tweede helft van de 19e eeuw. In moderne tijden worden catalogi meestal alleen verzonden naar consumenten die interesse hebben getoond in een eerdere aankoop van een soortgelijk product, terwijl sociale media naar voren is gekomen als de modernste vorm van direct marketing. Targetingstrategieën kunnen ook worden gebruikt op sociale media bij het plaatsen van advertenties; platforms zoals Facebook stellen merken in staat om de leeftijd, het geslacht, de demografie en zelfs de interesses te kiezen van potentiële nieuwe doelgroepen die een advertentie zou kunnen bereiken.
Veel bedrijven houden zich bezig met opt-in- of toestemmingsmarketing, waardoor hun mailing of e-mailing wordt beperkt tot mensen die hebben aangegeven bereid te zijn deze te ontvangen. Lijsten met opt-in-abonnees zijn bijzonder waardevol omdat ze een reële interesse aangeven in de producten of diensten waarvoor wordt geadverteerd.
1:06
De voor- en nadelen van direct marketing
Direct marketing is een van de meest populaire en effectieve marketingtools om een directe verbinding met een doelgroep tot stand te brengen. Direct marketing heeft zijn aantrekkingskracht, vooral voor bedrijven met een klein budget die het zich niet kunnen veroorloven om televisie- of internetreclamecampagnes te betalen. Vooral nu de wereld steeds meer verbonden raakt via digitale platforms, wordt sociale media een effectieve manier om klanten op de markt te brengen.
Het belangrijkste nadeel van direct marketing is echter het verhogen van het profiel en het opbouwen van het imago van een derde partij die uw merk accrediteert. Hoewel een bedrijf bijvoorbeeld kan betalen voor een gesponsord artikel in The New York Times, kan dit het imago van een merk enorm versterken en kan het helpen om de deal te sluiten met klanten die bereid zijn een zogenaamd onbevooroordeelde bron of externe mening te vertrouwen.
De effectiviteit van een directmarketingcampagne is van nature gemakkelijker te meten dan andere soorten advertenties, aangezien merken hun eigen analyses kunnen analyseren, unieke broncodes kunnen volgen en strategieën effectief kunnen tweaken zonder tussenkomst van een tussenpersoon. Het bedrijf kan zijn succes afmeten aan het aantal consumenten dat belt, de kaart retourneert, de kortingsbon gebruikt of op de link klikt.