Direct naar consumentenreclame (DTC-advertenties)
Wat is direct naar consumentenreclame (DTC-advertenties)?
Direct naar consumentenreclame (DTC-reclame) is marketing gericht op consumenten wanneer voor toegang tot een product mogelijk een tussenpersoon nodig is. Direct naar de consument (of D2C) advertenties kunnen gebruik maken van print, sociale media, tv, radio en andere vormen van media met als doel een klant te informeren over een product of hem eraan te herinneren dat hij een dergelijk product nodig heeft. Het meest voorkomende voorbeeld van DTC-reclame betreft geneesmiddelen op recept, maar het kan ook gaan om medische en diagnostische apparaten of diensten, maar ook om financiële producten en diensten. Aangezien consumenten mogelijk niet in staat zijn om zelf producten te krijgen die in DTC-advertenties voorkomen, zoals bij geneesmiddelen op recept, is het doel om een dialoog tot stand te brengen tussen patiënten en hun artsen met als uiteindelijk doel de verkoop te verhogen.
Belangrijkste leerpunten
- Direct naar consumentenreclame (DTC-advertenties) is marketing die rechtstreeks is gericht op een consument in bedrijfstakken die mogelijk een tussenverkoper nodig hebben.
- De farmaceutische en financiële sector op recept maakt regelmatig gebruik van DTC-advertenties om hun klanten te bereiken.
- Enkele veel voorkomende soorten DTC-advertenties zijn advertenties voor productclaims, herinneringsadvertenties en hulpzoekende advertenties.
Hoe Direct to Consumer Advertising (DTC Advertising) werkt
De eerste rechtstreeks naar de consument gedrukte advertentie in de Verenigde Staten verscheen in 1981 in Reader’s Digest. De DTC-reclame meer. Zie deze DTC-advertentietijdlijn voor meer informatie.
Er zijn verschillende soorten direct-to-consumer-advertenties:
- Productclaimadvertentie: zal een medicijn een naam geven en de werkzaamheid en risico’s samenvatten. Dit is de meest voorkomende vorm van DTC-reclame.
- Herinneringsadvertentie: neem over het algemeen een productnaam op en geef informatie over prijs of dosis, maar vermijd claims.
- Hulpzoekende advertentie: bevat informatie over een medische aandoening en moedigt mensen aan om een arts te raadplegen, maar noemt over het algemeen geen naam van een product.
DTC-reclame wordt ook gebruikt om financiële diensten te promoten, in navolging van het succes van de farmaceutische industrie. Dergelijke advertentiestrategieën kunnen een effectieve manier zijn om consumenten in het middensegment te bereiken die doorgaans te weinig worden bediend door traditionele distributiekanalen. Dergelijke reclame kan, in combinatie met het advies van een fiduciair, voordelig zijn voor de spaarquote, pensioenvoorbereiding en andere financiële planning.
Direct naar consumentenadvertenties in de Verenigde Staten
Direct-to-consumer-reclamegebruik versnelde in de VS na 1997 toen de FDA aan medicijnfabrikanten voorstelde dat ze konden voldoen aan de geldende regelgeving, terwijl ze ook bepaalde soorten advertenties konden vrijstellen van het geven van een volledige lijst van bijwerkingen, zolang deze maar informatie was elders beschikbaar. In de volgende twee decennia kende DTC-reclame een aanzienlijke groei en aanvullende verduidelijking van wettelijke richtlijnen en best practices. In 2005 publiceerden de Pharmaceutical Research and Manufacturers of America haar leidende beginselen inzake direct naar consumenten gerichte advertenties over receptgeneesmiddelen. Het document was bedoeld als middel tot zelfregulering. Direct naar consumentenreclame is de meest prominente vorm van gezondheidscommunicatie aan consumenten.
Direct naar consumentenreclame: voor- en nadelen
Voorstanders van DBC-reclame beweren dat het het bewustzijn van aandoeningen en behandelingen vergroot, wat leidt tot meer doktersbezoeken, betere betrokkenheid en betere en vroegere diagnoses van ziekten. Het kan ook leiden tot een betere therapietrouw en dus tot betere resultaten. Dergelijke reclame kan ook de markt voor geneesmiddelen vergroten, wat leidt tot meer concurrentie, meer geneesmiddelenontwikkeling en lagere prijzen.
Er zijn echter aanzienlijke zorgen over DTC-reclame, zoals onethische praktijken en een toegenomen vraag van consumenten naar recepten die misschien niet nodig zijn. Patiënten zullen eerder medicijnen aanvragen of overschakelen naar zwaar geadverteerde medicijnen, ongeacht de noodzaak, geschiktheid, kosteneffectiviteit of veiligheid. DTC-reclame kan er ook toe leiden dat een nieuw medicijn veel vaker wordt voorgeschreven voordat volledige kennis is ontwikkeld met betrekking tot bijwerkingen op de lange termijn en zeldzame reacties (de meeste medicijnen worden relatief beperkt getest in klinische onderzoeken).