Kaizen
Wat is Kaizen?
Kaizen is een Japanse term die “veranderen ten goede” of “voortdurende verbetering” betekent. Het is een Japanse bedrijfsfilosofie met betrekking tot de processen die de bedrijfsvoering continu verbeteren en waarbij alle medewerkers betrokken zijn. Kaizen ziet productiviteitsverbetering als een geleidelijk en methodisch proces.
Het concept van kaizen omvat een breed scala aan ideeën. Het gaat erom de werkomgeving efficiënter en effectiever te maken door een teamsfeer te creëren, alledaagse procedures te verbeteren, de betrokkenheid van medewerkers te verzekeren en een baan bevredigender, minder vermoeiend en veiliger te maken.
Belangrijkste leerpunten
- Kaizen is een Japanse bedrijfsfilosofie die zich richt op het geleidelijk verbeteren van de productiviteit door alle medewerkers erbij te betrekken en de werkomgeving efficiënter te maken.
- Kaizen vertaalt zich naar “veranderen ten goede” of “continue verbetering”.
- De kleine veranderingen die in kaizen worden gebruikt, kunnen betrekking hebben op kwaliteitscontrole, just-in-time levering, gestandaardiseerd werk, het gebruik van efficiënte apparatuur en het elimineren van afval.
- Veranderingen kunnen op elk moment van elke werknemer komen en hoeven niet langzaam te gebeuren, hoewel kaizen erkent dat kleine veranderingen nu grote toekomstige gevolgen kunnen hebben.
Kaizen begrijpen
Enkele van de belangrijkste doelstellingen van de kaizen-filosofie zijn kwaliteitscontrole, just-in-time levering, gestandaardiseerd werk, het gebruik van efficiënte apparatuur en het elimineren van afval. Het algemene doel van kaizen is om gedurende een bepaalde periode kleine veranderingen aan te brengen om verbeteringen binnen een bedrijf te creëren. Dat betekent niet dat veranderingen langzaam gebeuren; het erkent eenvoudigweg dat kleine veranderingen nu grote gevolgen kunnen hebben in de toekomst. Verbeteringen kunnen op elk moment van elke medewerker komen. Het idee is dat iedereen belang heeft bij het succes van het bedrijf en dat iedereen er te allen tijde naar moet streven om het bedrijfsmodel te verbeteren.
Veel bedrijven hebben het kaizen-concept overgenomen. Met name past Toyota de kaizen-filosofie toe binnen zijn organisatie en beschouwt het deze als een van zijn kernwaarden. Binnen zijn productiesysteem moedigt Toyota alle medewerkers aan en stelt het in staat om gebieden voor mogelijke verbetering te identificeren en haalbare oplossingen te bedenken.
Snel feit
Toyota’s proces om oplossingen te vinden wordt “kaizen blitz” genoemd.
Vereisten voor Kaizen
Traditionele Japanse ideeën van kaizen volgen vijf basisprincipes: teamwerk, persoonlijke discipline, verbeterd moreel, kwaliteit en suggesties voor verbetering. Deze vijf principes leiden tot drie belangrijke resultaten: eliminatie van afval (ook wel economische efficiëntie genoemd ), goede huishouding en standaardisatie. Idealiter raakt kaizen zo ingebakken in de bedrijfscultuur dat het uiteindelijk vanzelfsprekend wordt voor medewerkers.
Het kaizen-concept stelt dat er geen perfect einde is en dat alles kan worden verbeterd. Mensen moeten ernaar streven om voortdurend te evolueren en te innoveren. Het basisprincipe van kaizen is dat mensen die bepaalde taken en activiteiten uitvoeren de meeste kennis hebben van die taak / activiteit; het opnemen ervan om verandering te bewerkstelligen is de beste strategie voor verbetering.
Teamwork is de kern van kaizen, waar regelmatig teamvergaderingen worden gehouden met discussies over verbeteringen, veranderingen en projecten.
Kaizen en de PDCA-cyclus
Verbeteringen volgen over het algemeen het PDCA-cyclusformaat, wat staat voor “plan-do-check-act.” Het “plan” -gedeelte omvat het in kaart brengen van de veranderingen, zodat iedereen weet wat hij kan verwachten als teams een probleem proberen op te lossen. De “do” betekent het implementeren van de beste oplossing voor het probleem. De “check” -stap omvat het evalueren van de oplossing voor het probleem om te zien of het werkte.
Wanneer een bedrijf de “act” -fase uitvoert, bepaalt het of de oplossing al dan niet een bedrijfsstandaard moet worden of dat er verdere veranderingen nodig zijn. Als managers besluiten om meer veranderingen door te voeren, gaat kaizen terug naar de planstap en begint het proces opnieuw.
Just-in-Time Inventory-strategie
Een van de belangrijkste doelen van kaizen is het verminderen van afval en het verhogen van de efficiëntie in de productiecyclus. Een just-in-time (JIT) voorraadstrategie stelt het management in staat om overtollige voorraad te minimaliseren door de levering van grondstoffen van leveranciers af te stemmen op productieschema’s. Ook bekend als het Toyota Production System (TPS), voor het bedrijf dat de strategie populair heeft gemaakt, helpt JIT bedrijven kosten te besparen omdat fabrikanten geen voorraadkosten hoeven te betalen. Het vermindert ook de verspilling omdat bedrijven geen extra voorraad overhouden als een klant een bestelling annuleert of uitstelt.
Kanban is een voorraadbeheersysteem dat wordt gebruikt in combinatie met een JIT-strategie. Het biedt werknemers visuele aanwijzingen die hen vertellen dat het tijd is om onderdelen en materialen te bestellen als ze opraken. Het systeem is gebaseerd op gekleurde kaarten die de productie volgen en werknemers waarschuwen dat het tijd is om een nodig onderdeel of materiaal aan te vullen. Het stelt medewerkers in staat om snel het juiste aantal onderdelen bij de leverancier te bestellen en te laten leveren waar ze nodig zijn in de fabriek. Het doel van kanban is om te zorgen voor een efficiënte werking van de assemblagelijn in de fabriek en om knelpunten te voorkomen.