Micromarketing

Wat is micromarketing?

Micromarketing is een benadering van adverteren die de neiging heeft zich te richten op een specifieke groep mensen in een nichemarkt. Met micromarketing worden producten of diensten rechtstreeks op de markt gebracht voor een gerichte groep klanten.

Om gebruik te maken van micromarketingtechnieken, moet een bedrijf een doelgroep nauwkeurig definiëren op basis van een bepaald kenmerk, zoals geslacht, functietitel, leeftijd of geografie, en vervolgens campagnes opzetten die op die specifieke groep zijn gericht. Het kan een duurdere techniek zijn dan andere benaderingen van marketing vanwege maatwerk en gebrek aan schaalvoordelen.

Micromarketing begrijpen

Marketing is cruciaal voor bedrijven die in een concurrerende omgeving opereren. Als strategie wordt marketing door bedrijven gebruikt om hun omzet, klantenbestand, naamsbekendheid en uiteindelijk winst te vergroten.

De kracht van elk bedrijf op de lange termijn hangt af van hoe succesvol zijn marketingcampagne is. Of een bedrijf nu één of 101 producten aanbiedt, het moet zijn doelmarkt identificeren om een ​​effectieve marketingcampagne te kunnen voeren. In het verleden voerden bedrijven massamarketingcampagnes uit via tv- of radio-advertenties in de hoop de aandacht van consumenten in doelmarkten te trekken. Tegenwoordig zijn bedrijven in staat om meer gepersonaliseerde marketingprogramma’s aan te bieden aan elk individu in hun doelgroep, in plaats van in één keer een groot publiek te bereiken.

Micromarketing kwam steeds vaker voor in de jaren negentig, omdat de opkomst van personal computers een eenvoudiger segmentering en verspreiding van informatie onder klanten betekende. Met de voortdurende vooruitgang van de technologie, is de levering van sterk op maat gemaakte producten aan individuele segmenten van een populatie gemakkelijker geworden. Micromarketingstrategie is nuttig voor bedrijven van elke omvang. Grote bedrijven kunnen specifieke segmenten binnen hun klantenbestand creëren, terwijl kleine bedrijven met kleinere advertentiebudgetten de voorkeur geven aan het matchen van consumenten met gerichte producten en promoties door hun marketingproces te personaliseren. 

Hoe micromarketing werkt

Er zijn verschillende benaderingen voor micromarketing. Een bedrijf kan bijvoorbeeld besluiten om een ​​micromarketingprogramma uit te voeren door speciale aanbiedingen aan te bieden aan zijn trouwe klantenbestand; het matchen van speciale aanbiedingen aan ontevreden of verloren consumenten; producten afstemmen op consumenten met unieke behoeften; het op de markt brengen van goederen en diensten aan inwoners van een bepaalde stad of regio; of het aanbieden van producten aan gerichte consumenten met specifieke functietitels of loopbaanaanduidingen.

De uitdaging bij micromarketing zijn de hoge implementatiekosten en het gebrek aan schaalvoordeel. Bedrijven die deze marketingstrategie gebruiken, geven doorgaans meer uit per beoogde consument, en het aanpassen van veel advertenties om veel kleine groepen consumenten aan te spreken is duurder dan het maken van een paar marketingadvertenties die op een groot publiek zijn gericht. Micromarketing kan ook duur zijn vanwege het onvermogen om in omvang op te schalen.

Micromarketing verschilt van macromarketing, een strategie die gericht is op de grootst mogelijke consumentenbasis van een bedrijfsproduct of -dienst. Met macromarketing probeert een bedrijf te meten hoe breed zijn doelmarkt voor een goed of dienst is, en gaat het verder met hoe zijn producten beschikbaar kunnen worden gesteld aan deze groep consumenten.

Voorbeeld van micromarketing

Voorbeelden van bedrijven die succesvolle micromarketingcampagnes hebben gevoerd, zijn Procter & Gamble ( PG ) en Uber.

Toen P&G zijn productlijn Pantene Relaxed & Natural shampoo en conditioner introduceerde, creëerde en voerde het een unieke marketingcampagne voor Afro-Amerikaanse vrouwen. Toen Uber probeerde zijn geografische bereik uit te breiden, gebruikte het big data van sociale mediaplatforms om meer te weten te komen over de specifieke transportproblemen in elke stad waarin het wilde verhuizen. Het resulterende effect was de groei van het klantenbestand van het bedrijf door middel van op maat gemaakte promoties en doorverwijzingsvoordelen.

Speciale overwegingen

De uitbreiding van opkomende innovatie, waaronder big data, wordt gebruikt door micromarketers om gegevens van mobiele apparaten en e-commerceplatforms vast te leggen. De vastgelegde gegevens worden gesorteerd op basis van verschillende onderscheidingen, waaronder demografie, geografische locatie ( IP-adres ), favoriete sites, merkvoorkeuren of bestedingspatroon, om het type producten te volgen dat een consument bekijkt of koopt. Met dit proces kan een website gerelateerde producten koppelen aan digitale consumenten.

Door een op maat gemaakt marketingprogramma uit te voeren voor een welbepaald segment van de consumenten, probeert micromarketing de doelgroep te verleiden een actie te ondernemen, zoals het kopen van goederen of diensten. Het uiteindelijke doel van micromarketing is om producten af ​​te stemmen op de bijgehouden voorkeuren van een consument om zo winst te genereren voor een bedrijf uit klanttevredenheid.