Mobiele marketing
Wat is mobiele marketing?
Mobiele marketing is elke advertentieactiviteit waarmee producten en diensten worden gepromoot via mobiele apparaten, zoals tablets en smartphones. Het maakt gebruik van functies van moderne mobiele technologie, inclusief locatieservices, om marketingcampagnes af te stemmen op de locatie van een persoon.
Mobiele marketing is een manier waarop technologie kan worden gebruikt om gepersonaliseerde promotie van goederen of diensten te creëren voor een gebruiker die voortdurend verbonden is met een netwerk.
Belangrijkste leerpunten
- Mobiele marketing is een advertentieactiviteit waarbij gebruik wordt gemaakt van mobiele apparaten, zoals tekstpromoties en apps via pushmeldingen.
- Mobiele marketingdoelgroepen zijn gegroepeerd op gedrag en niet op demografie.
- Mobiele marketing is een subset van mobiele advertenties.
- Marketing heeft te maken met privacyproblemen die verband houden met het verzamelen van gegevens.
- Mobiele marketing is veel goedkoper dan traditionele marketing op televisie en radio.
Hoe mobiele marketing werkt
Mobiele marketing kan promoties omvatten die worden verzonden via sms-tekstberichten, mms-multimediaberichten, via gedownloade apps met pushmeldingen, via in-app of in-game marketing, via mobiele websites of door een mobiel apparaat te gebruiken om QR-codes te scannen.
Nabijheidssystemen en locatiegebaseerde diensten kunnen gebruikers waarschuwen op basis van geografische locatie of nabijheid van een serviceprovider.
Mobiele marketing is een onmisbare tool voor grote en kleine bedrijven, aangezien mobiele apparaten alomtegenwoordig zijn geworden. De belangrijkste spelers in de ruimte zijn de merken (en bedrijven die ze vertegenwoordigen via advertenties) en serviceproviders die mobiele advertenties mogelijk maken.
Mobiele advertenties zijn niet zozeer gericht op doelgroepen op basis van demografie, maar op gedrag (hoewel demografie een rol speelt, zoals het feit dat iPad-gebruikers doorgaans ouder en rijker zijn).
Een opmerkelijk gedrag in de mobiele marketingruimte dat bekend staat als ‘snacken’, dat is wanneer gebruikers van mobiele apparaten gedurende korte perioden inchecken bij media of berichten. Het zoeken naar onmiddellijke bevrediging staat gelijk aan meer contactpunten voor marketeers.
Bij mobiele marketing maakt het apparaat (vooral de schermgrootte) een verschil; gebruikers van smartphones en iPad-tablets reageren anders op mobiele marketing.
Smartphonegebruikers vinden bijvoorbeeld informatieve inhoud vaak het meest relevant, maar iPad-gebruikers zijn vaak geboeid door interactieve advertenties met rijke mediapresentaties met in het oog springende beelden (de boodschap van de inhoud is een secundaire zorg).
Mobiele marketing versus traditionele marketing
In tegenstelling tot traditionele marketinginspanningen, profiteert mobiele marketing van het feit dat veel gebruikers van mobiele apparaten ze overal mee naartoe nemen. Als gevolg hiervan kunnen locatiegebaseerde diensten klantgegevens verzamelen en vervolgens kortingsbonnen, deals of promoties aanbieden op basis van hun nabijheid tot een winkel of een plaats die vaak door de consument wordt bezocht.
Deze marketingcampagnes kunnen gerichter en specifieker zijn voor de individuele gebruiker en zouden daarom effectiever moeten zijn voor het bedrijf dat de marketing doet. Een voorbeeld hiervan is een marketingcampagne die voedselgerelateerde kortingsbonnen naar een klant stuurt wanneer deze binnen een halve mijl van een specifieke supermarkt komt.
Voordelen en nadelen van mobiele marketing
Voordelen
Met betrekking tot online gerelateerde advertenties is mobiele marketing veel gemakkelijker toegankelijk. U hebt geen geavanceerde technologie of aanzienlijke technische ervaring nodig om aan de slag te gaan. Het is ook gemakkelijker om het succes van mobiele marketingcampagnes te meten.
71%
Percentage marketeers dat gelooft dat mobiele marketing de kern van hun bedrijf is.
Mobiele marketing is ook buitengewoon kosteneffectief. Er zijn verschillende opties om uit te kiezen voor elk budget en de impact die dit kan hebben in vergelijking met de kosten, is aanzienlijk. In een algemene vergelijking zijn advertenties op sociale media veel goedkoper dan het kopen van advertentieruimte voor radio of televisie.
Klanten kunnen ook in realtime worden bereikt met mobiele marketing, waar ze ook zijn. Radio- of televisiemarketing werkt alleen als een klant voor de televisie staat of de radio aan heeft.
Nadelen
Er zijn privacyproblemen met betrekking tot hoe de gegevens die door mobiele apparaten worden verzameld, worden gebruikt en of bedrijven al dan niet het recht hebben om dergelijke gegevens te verzamelen zonder uitdrukkelijke toestemming. Dergelijke gegevens kunnen worden gebruikt voor identiteitsdiefstal of om spam te verzenden als deze in verkeerde handen valt als gevolg van gegevensdiefstal of slechte beveiliging van de informatie. Ook kan het volgen van de locaties en bewegingen van een persoon door sommigen worden beschouwd als het overschrijden van de lijn.
Een bijzonder nadeel van mobiele marketing is dat het de potentie heeft om de kosten voor de gebruiker te verhogen. Als een campagne een gebruiker bijvoorbeeld naar een video leidt waarvoor een aanzienlijke hoeveelheid gegevens nodig is en de gebruiker geen onbeperkt gegevensabonnement heeft, kan dit zijn maandelijkse gegevensvergoeding opeten of tot kosten leiden als hij zijn toegewezen hoeveelheid overschrijdt.
Mobiele marketing moet ook vanaf het begin perfect zijn. Aangezien gebruikers een kleinere aandachtsspanne hebben en een verscheidenheid aan bedrijven om hun aandacht strijden, zal een slecht mobiel marketingplan de aandacht van een gebruiker niet grijpen en mogelijk hun interesse voor altijd verliezen. Om deze reden hoeft een mobiel marketingplan niet minder dan perfect te zijn.
Voordelen
-
Eenvoudig in te stellen en te bewaken
-
Kostenefficiënt
-
Realtime toegang tot potentiële klanten
Nadelen
-
Gegevensprivacy zorgen
-
Mogelijk verhoogde datakosten voor de gebruiker
-
Weinig ruimte voor fouten
Hoe start u een mobiel marketingbedrijf?
Zet een mobiele website op
Mensen gebruiken hun smartphone tegenwoordig voor bijna alles en daarom is het belangrijk dat uw website correct is opgemaakt voor weergave op een smartphone. Als u een bestaande website heeft, bieden veel bedrijven geautomatiseerde systemen aan die uw bestaande website converteren voor weergave op een mobiel platform. WordPress en GoDaddy zijn twee geweldige voorbeelden van bedrijven die dit doen.
Andere bedrijven maken ook een volledig nieuwe versie van uw website, alleen om deze op een mobiel apparaat te bekijken, beter bekend als plug-and-play-platforms. Een ander alternatief als u vertrouwd bent met het schrijven van computercode, is het toevoegen van een regel code op uw website die de schermgrootte van het gebruikte apparaat kan bepalen en de site dienovereenkomstig kan aanpassen.
Zet uw bedrijf op op locatiegebaseerde platforms
Het opzetten van uw bedrijf op de verschillende locatiegebaseerde platforms, zoals Foursquare, Gowalla en Facebook Places, is een goede manier om uw bedrijf beschikbaar te maken voor een groter aantal mensen en om mobiele advertentiecampagnes te starten. Foursquare is hierin een pionier geweest, waar bedrijven verschillende promoties kunnen houden, zoals het aanbieden van kortingen voor het halen van een bepaald aantal bezoeken of “check-ins” op de app.
Duik dieper
Om een echt gevoel en begrip te krijgen van mobiele advertentiemarketing, moet u zich volledig in de ervaring verdiepen. Gebruik locatiegebaseerde platforms waar u ook bent, check in, gebruik de verschillende apps die beschikbaar zijn om te betalen in restaurants of kruideniers, bekijk advertenties, voer verschillende gesproken zoekopdrachten uit, allemaal om een idee te krijgen van hoe mensen hun mobiele apparaten zouden kunnen gebruiken voor consumenten transacties. Dit kan u helpen uw mobiele advertentiecampagnes efficiënter te ontwerpen.
Start een mobiele advertentiecampagne
Zodra uw website is ingesteld voor weergave op mobiele apparaten en u heeft begrepen hoe de wereld van mobiele advertentiemarketing werkt, is het tijd om er een voor uw bedrijf op te zetten. Mobil-advertentiecampagnes zijn een cruciaal element voor bedrijven om kijkers te trekken. Als je een skateboardwinkel in de buurt hebt en iemand zoekt naar “beste skateboardwinkels bij mij in de buurt”, dan wil je zeker weten dat jouw bedrijf opduikt in hun zoekopdracht.
Er zijn verschillende manieren waarop marketingcampagnes voor mobiele advertenties kunnen worden betaald. Deze omvatten vaste vergoedingen voor het weergeven van een advertentie gedurende een bepaalde periode, of op basis van kosten per klik, kosten per duizend of op basis van kosten per acquisitie. Facebook, Google, Apple, Instagram en andere sociale platforms bieden allemaal de mogelijkheid om uw eigen mobiele marketingcampagne te starten.
Gebruik QR-codes
QR-codes, dit zijn vierkante streepjescodes die informatie bevatten, kunnen op verschillende locaties worden geplaatst en, eenmaal gescand door de camera van een telefoon, een gebruiker naar een website leiden waarop de website van een bedrijf, promoties of andere belangrijke informatie kan worden weergegeven. Ze zijn een eenvoudige en gemakkelijke manier om uw bedrijf bekend te maken.
Voorbeelden van mobiele marketing
Samsung
Voor de release van zijn Galaxy S6-telefoon werkte Samsung samen met het Indiase technologiebedrijf InMobi om interactieve advertenties te ontwikkelen. Deze advertenties creëerden een gepersonaliseerd mobiel advertentieblok voor batterij-identificatie in realtime dat het product en de service aan een gebruiker liet zien met een demo op zijn telefoon wanneer de batterij bijna leeg was. De mobiele advertentie benadrukte de “supersnelle oplaadcapaciteit” van de nieuwe telefoon op het moment dat de batterij bijna leeg was, waardoor ze werden verleid om te upgraden naar de nieuwe telefoon.
Vijver
Pond’s is een ander bedrijf dat samenwerkt met InMobi. Pond’s creëerde een advertentie voor een van hun acneproducten die interactief was in die zin dat wanneer een persoon naar zijn telefoon keek, de camera hun eigenschappen vastlegde en acnegevoelige gebieden markeerde. Voor de advertentie was geen software nodig om te worden gedownload of om de gebruiker een andere site te laten bezoeken.
Ruches
Ruffles was getuige van dalende verkopen in Brazilië en besloot tieners te targeten met interactieve advertenties. Het creëerde een mobiel reality-spel genaamd AmiGo. De gebruiker zag wat de game hen liet zien terwijl hun vrienden zagen wat de camera van de gebruiker hen liet zien. Vrienden zagen Ruffle-chips om de gebruiker heen en ze konden spraakopdrachten naar hun vriend sturen over waar ze de chips konden pakken. Hoe meer fiches worden verzameld, hoe meer punten de gebruiker ontvangt. Ruffles rangschikte de best scorende gebruikers op zijn sociale media-accounts.
Nissan
Nissan creëerde de advertentie “Evil Snowmen” voor zijn Rogue SUV. De advertentie was een video waarin zijn Rogue SUV tegen een bende sneeuwpoppen vocht. De advertentie bevatte ook hotspots op het scherm die gebruikers konden aanraken om meer te weten te komen over de kenmerken van de SUV. Andere hotspots gaven ook advies over weer en sneeuw.
Veelgestelde vragen over mobiele marketing
Wat zijn mobiele marketingtools?
Mobiele marketingtools zijn digitale marketingstrategieën die bedrijven gebruiken om hun doelgroep te bereiken via verschillende kanalen die beschikbaar zijn op smartphones, tablets en andere digitale apparaten. Dit kunnen advertenties zijn die op sociale media worden geplaatst, zoals Twitter en Instagram, of pop-upadvertenties in browsers.
Wat zijn enkele gratis tools voor mobiele marketing?
Enkele gratis mobiele marketingtools zijn AppsFlyer, Insider, Branch en CleverTap. Dit soort software biedt meestal gratis service voor beperkte functies, terwijl voor geavanceerde functies meestal moet worden betaald. Hoe dan ook, ze zijn een goede manier om aan de slag te gaan zonder geld vast te leggen en te kijken wat voor u werkt.
Wat zijn de beste mobiele marketingapps?
De beste mobiele marketing-apps zijn onder meer Facebook-pagina’s, WhatsApp Business, YouTube Studio, Instagram Business en Twitter for Business.
Hoeveel kost mobiele marketing?
De kosten van mobiele marketing variëren afhankelijk van het gebruikte platform en de tijdsduur dat de advertentie wordt weergegeven. Mobiele marketing is echter buitengewoon betaalbaar en kost meestal een paar dollar om een advertentie een paar dagen te laten lopen.
Het komt neer op
Mobiele marketing is een betaalbare manier om uw doelgroep te bereiken via smartphones, tablets of andere digitale apparaten, waar mensen het grootste deel van hun tijd in de wereld van vandaag doorbrengen. Mobiele marketing is goedkoop en kan worden getarget op basis van verschillende input van het bedrijf.