Operationeel risico
Wat is operationeel risico?
Operationeel risico geeft een overzicht van de onzekerheden en gevaren waarmee een bedrijf wordt geconfronteerd wanneer het probeert zijn dagelijkse bedrijfsactiviteiten uit te voeren binnen een bepaald gebied of een bepaalde branche. Een soort zakelijk risico, het kan het gevolg zijn van storingen in interne procedures, mensen en systemen – in tegenstelling tot problemen die worden veroorzaakt door externe krachten, zoals politieke of economische gebeurtenissen, of die inherent zijn aan de hele markt of marktsegment, bekend als systematisch risico.
Operationeel risico kan ook worden geclassificeerd als een verscheidenheid aan niet- systematische risico’s, die uniek zijn voor een specifiek bedrijf of een specifieke branche.
Inzicht in operationeel risico
Operationeel risico richt zich op hoe dingen worden bereikt binnen een organisatie en niet noodzakelijkerwijs op wat wordt geproduceerd of inherent aan een branche. Deze risico’s worden vaak geassocieerd met actieve beslissingen met betrekking tot hoe de organisatie functioneert en waar deze prioriteit aan geeft. Hoewel de risico’s niet gegarandeerd resulteren in mislukking, lagere productie of hogere totale kosten, worden ze als hoger of lager beschouwd, afhankelijk van verschillende interne managementbeslissingen.
Omdat het door mensen gemaakte procedures en denkprocessen weerspiegelt, kan operationeel risico worden samengevat als een menselijk risico; het is het risico dat bedrijfsactiviteiten mislukken door menselijke fouten. Het verandert van bedrijfstak tot bedrijfstak en is een belangrijke overweging bij het bekijken van mogelijke investeringsbeslissingen. Industrieën met minder menselijke interactie hebben waarschijnlijk een lager operationeel risico.
Operationeel risico valt in de categorie van bedrijfsrisico; Andere soorten bedrijfsrisico’s zijn onder meer strategisch risico (niet werken volgens een model of plan) en compliancerisico (niet werken in overeenstemming met wetten en branchevoorschriften).
Voorbeelden van operationeel risico
Een gebied dat mogelijk operationeel risico met zich meebrengt, is het onderhoud van noodzakelijke systemen en apparatuur. Als er twee onderhoudsactiviteiten nodig zijn, maar wordt vastgesteld dat er slechts één tegelijkertijd kan worden verleend, verandert de keuze om de ene boven de andere uit te voeren het operationele risico, afhankelijk van welk systeem in verval raakt. Als een systeem uitvalt, houdt de negatieve impact direct verband met het operationele risico.
Andere gebieden die kwalificeren als operationeel risico hebben de neiging om het persoonlijke element binnen de organisatie te betrekken. Als een verkoopgericht bedrijf ervoor kiest om een ondermaats verkooppersoneel te behouden vanwege de lagere salariskosten of een andere factor, wordt dit gedrag als een operationeel risico beschouwd. Hetzelfde kan gezegd worden voor het niet goed onderhouden van personeel om bepaalde risico’s te vermijden. In een productiebedrijf kan het ervoor kiezen om geen gekwalificeerde monteur in dienst te hebben en voor dat werk afhankelijk te zijn van derden, bijvoorbeeld als een operationeel risico worden aangemerkt. Dit heeft niet alleen invloed op de goede werking van een systeem, maar brengt ook extra vertragingen met zich mee.
De bereidwillige deelname van werknemers aan frauduleuze activiteiten kan ook worden gezien als operationeel risico. In dit geval houdt het risico de mogelijkheid van repercussies in als de activiteit aan het licht komt. Aangezien individuen een actieve beslissing nemen om fraude te plegen, wordt dit beschouwd als een risico dat verband houdt met de manier waarop het bedrijf opereert.
belangrijkste leerpunten
- Operationeel risico geeft een overzicht van de kansen en onzekerheden waarmee een bedrijf wordt geconfronteerd bij het uitvoeren van zijn dagelijkse bedrijfsactiviteiten, procedures en systemen.
- Operationeel risico is sterk afhankelijk van de menselijke factor: fouten of mislukkingen als gevolg van acties of beslissingen van de werknemers van een bedrijf.
- Operationeel risico is een type bedrijfsrisico en onderscheidt zich van systematisch risico en financieel risico.
Operationeel risico versus financieel risico
In een bedrijfscontext verwijst financieel risico naar de mogelijkheid dat de cashflow van een bedrijf ontoereikend zal blijken om aan zijn verplichtingen te voldoen, dat wil zeggen de aflossingen van leningen en andere schulden. Hoewel dit onvermogen verband zou kunnen houden met of het gevolg zou kunnen zijn van beslissingen van het management (met name financiële professionals van het bedrijf), en van de prestaties van de producten van het bedrijf, wordt financieel risico als iets anders beschouwd dan operationeel risico. Het heeft meestal te maken met het gebruik van financiële schulden en schuldfinanciering door het bedrijf, in plaats van met de dagelijkse inspanningen om van het bedrijf een winstgevende onderneming te maken.