Sociale audit
Wat is een sociale audit?
Een sociale audit is een formele beoordeling van de inspanningen, procedures en gedragscode van een bedrijf met betrekking tot sociale verantwoordelijkheid en de impact van het bedrijf op de samenleving. Een sociale audit is een beoordeling van hoe goed het bedrijf zijn doelstellingen of benchmarks voor sociale verantwoordelijkheid bereikt.
Belangrijkste leerpunten
- Een sociale audit is een formele beoordeling van de inspanningen, procedures en gedragscode van een bedrijf met betrekking tot sociale verantwoordelijkheid en de impact van het bedrijf op de samenleving.
- Een sociale audit is een beoordeling van hoe goed het bedrijf zijn doelstellingen of benchmarks voor sociale verantwoordelijkheid bereikt.
- Idealiter streven bedrijven naar een evenwicht tussen winstgevendheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Inzicht in een sociale audit
Idealiter streven bedrijven naar een evenwicht tussen winstgevendheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Een sociale audit is een intern onderzoek van hoe een bepaald bedrijf de samenleving beïnvloedt. De audit helpt bedrijven om te bepalen of ze hun doelstellingen halen, waaronder meetbare doelstellingen en benchmarks. Een sociale audit dient als een manier voor een bedrijf om te zien of de ondernomen acties positief of negatief worden ontvangen en brengt die informatie in verband met het algemene publieke imago van het bedrijf.
In het tijdperk van maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt van bedrijven vaak verwacht dat ze waarde leveren aan consumenten en aandeelhouders en voldoen aan ecologische en sociale normen. Sociale audits kunnen bedrijven helpen bij het creëren, verbeteren en behouden van een positief public relations-imago. Voor veel bedrijven helpt een goede publieke perceptie een positief imago van het bedrijf te bevorderen en uiteindelijk de negatieve impact op de inkomsten van slechte pers te verminderen.
Items onderzocht in een sociale audit
De reikwijdte van een sociale audit kan variëren en breed zijn. De beoordeling kan betrekking hebben op sociale en publieke verantwoordelijkheid, maar ook op de behandeling van werknemers. Enkele van de richtlijnen en onderwerpen waaruit een sociale audit bestaat, zijn onder meer:
- Milieu-impact als gevolg van de bedrijfsactiviteiten
- Transparantie bij het melden van problemen met betrekking tot het effect op het publiek of het milieu.
- Boekhouding en financiële transparantie
- Ontwikkeling van de gemeenschap en financiële bijdragen
- Charitatieve donaties
- Vrijwilligerswerk van werknemers
- Energieverbruik of impact op footprint
- Werkomgeving inclusief veiligheid, vrij van intimidatie en gelijke kansen
- Arbeidsloon en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Niet-discriminerende praktijken
- Diversiteit
Er is geen norm voor de items die in een sociale audit worden meegenomen. Sociale audits zijn optioneel, wat betekent dat bedrijven kunnen kiezen of ze de resultaten openbaar maken of alleen intern gebruiken.
De flexibiliteit rond sociale audits stelt bedrijven in staat om de reikwijdte uit te breiden of te verkleinen op basis van hun doelen. Hoewel het ene bedrijf misschien de impact wil begrijpen die het heeft op een bepaalde stad of stad, kunnen andere bedrijven ervoor kiezen om het bereik van de audit uit te breiden tot een hele staat, een land of de hele wereld.
Voorbeeld van een sociale audit
Salesforce.com Stakeholder Impact Report op zijn website. Hieronder vindt u een gedeelte van het rapport uit 2017.
Door er voortdurend naar te streven om hun maatstaven voor maatschappelijke verantwoordelijkheid te halen en te overtreffen, kunnen bedrijven hun publieke perceptie in de loop van de tijd verbeteren; sociale audits helpen bedrijven een evenwicht te vinden tussen winst en ethiek.
Volgens de website van het bedrijf was Salesforce een van de eerste cloudbedrijven die zich ertoe verplichtte alle datacenteractiviteiten van duurzame energie te voorzien. Hieronder ziet u een grafiek uit het stakeholderrapport van het bedrijf die laat zien waar het bedrijf staat in het streven naar 100% hernieuwbare energie.
Gebruik van sociale auditbevindingen
Aangezien sociale audits vrijwillig zijn, is het vrijgeven van de bevindingen aan het grote publiek ook vrijwillig. Hoewel positieve resultaten bekend kunnen worden gemaakt, kunnen negatieve resultaten intern worden bewaard en gebruikt om mogelijke verbeteringen te identificeren die de resultaten van de volgende sociale audit gunstiger kunnen maken.
Een bedrijf kan bijvoorbeeld door zijn beoordeling te weten komen dat het bedrijf niet voldoende betrokken was bij liefdadigheidsactiviteiten binnen de gemeenschap. Als gevolg hiervan kunnen bedrijfsleiders initiatieven ontplooien met meetbare doelen die zijn ontworpen om de betrokkenheid van de gemeenschap te vergroten. De activiteiten zouden kunnen worden gevolgd en geanalyseerd tijdens de volgende sociale audit.
Door er voortdurend naar te streven om zijn maatstaven voor maatschappelijke verantwoordelijkheid te halen en te overtreffen, kan het bedrijf zijn publieke perceptie in de loop van de tijd verbeteren. Kortom, sociale audits helpen bedrijven om een balans te vinden tussen winst en ethiek.