Eenheden per transactie (UPT)

Wat zijn eenheden per transactie (UPT)?

Eenheden per transactie (UPT) is een verkoop metrische vaak gebruikt in de  detailhandel  sector aan het gemiddelde aantal items dat klanten de aankoop in een bepaalde meten transactie. Hoe hoger de UPT, hoe meer artikelen klanten voor elk bezoek kopen.

Eenheden per transactie (UPT) begrijpen

Detailhandelaren willen dat mensen die hun winkels en websites binnenkomen en er browsen, zoveel mogelijk artikelen kopen. Tevreden shoppers vullen hun winkelmandje eerder met goederen, kopen dingen die ze willen kopen, evenals add-ons en andere extra items die aan hen worden verkocht wanneer ze in de winkel zijn of online surfen.

Veel experts zijn het erover eens dat het verhogen van het aantal eenheden per transactie (UTP) vaak bepalend is voor succes of mislukking voor een kleine tot middelgrote detailhandelaar. Klanten ertoe aanzetten meer te kopen, suggereert dat het bedrijf betrokken is en een goed begrip heeft van zijn klanten. Het betekent ook extra inkomsten en mogelijk meer hefboomwerking om prijzen en winstmarges op te drijven. Het hoeft dan ook niet te verbazen dat winkeliers eenheden per transactie (UPT) vaak tot een key performance indicator (KPI) maken.

Eenheden per transactie berekenen (UPT)

Een basiseenheid per transactie (UPT) wordt berekend door simpelweg het aantal gekochte artikelen te delen door het aantal transacties voor de periode. Er zijn echter een aantal aanvullende factoren waarmee rekening moet worden gehouden die van invloed kunnen zijn op de manier waarop het cijfer wordt berekend.

Eenheden per transactie (UPT) kunnen een aantal doelstellingen bereiken. Ze kunnen in afzonderlijke winkels worden gemeten om marktgebieden te identificeren waar klanten de neiging hebben om tijdens het winkelen verschillende aantallen artikelen te kopen. Detailhandelaren kunnen ook artikelen per verkoop door een werknemer volgen om de verkoopprestaties te meten, of eenheden per transactie (UPT) voor het hele bedrijf in de gaten houden voor een breder beeld van de algemene verkooppatronen.

Een andere belangrijke overweging die moet worden gemaakt, is of eenheden per transactie (UPT) op dagbasis, op seizoensbasis of over een langere periode moeten worden berekend. Het is over het algemeen raadzaam om dagelijks gegevens te verzamelen over verkochte items en transacties. Van daaruit kunnen de gegevens worden aangepast om met grotere nauwkeurigheid op langere perioden te focussen.

Als voorbeeld van UPT kan bedrijf A de verkoopprestaties van twee werknemers vergelijken. De eerste medewerker verkocht 30 items met in totaal 105 items, terwijl een tweede medewerker 105 items verkocht in 35 verkopen. Dus eenheden per transactie (UPT) voor de eerste werknemer is 3,5, en eenheden per transactie (UPT) voor de tweede werknemer is 3,0.

Voorbeeld uit het echte leven

In het eerste kwartaal van 2019 rapporteerde Macy’s Inc. ( M ) een toename van het aantal transacties met 5,7%, vergeleken met het eerste kwartaal van 2018. Als je alle cijfers nader bekijkt, blijkt dat dit indrukwekkende nummer in de kop enigszins misleidend kan zijn. Waarom? Omdat de gemiddelde eenheden per transactie (UPT) met 2,2% zijn gedaald.

Wat dit ons vertelt, is dat een deel van de transactiegroei van het warenhuis werd gestimuleerd door loyale klanten die hun aankopen meer dan normaal spreiden, in tegenstelling tot het aantrekken van nieuwe klanten door Macy. Misschien had het relatief nieuwe loyaliteitsprogramma van het bedrijf, dat topuitgevers gratis verzending biedt, ongeacht hoe weinig ze bestellen, iets te maken met het feit dat klanten niet geneigd zijn om items in één keer te kopen.

Het analyseren van eenheden per transactie (UPT) kan bedrijven helpen operationele factoren, advertentiemethodologieën en zelfs winkellay-outs aan te passen om klanten te verleiden meer aankopen te doen en eenheden per transactie te stimuleren (UPT).