Wat is het verschil tussen Business Intelligence en Competitive Intelligence?

Competitieve intelligentie is het begrijpen van de branche en rivalen van een bedrijf, zodat het bedrijf betere zakelijke beslissingen kan nemen, terwijl business intelligence verwijst naar de tools, software en systemen die een cruciale rol spelen in het strategische planningsproces van een bedrijf.

Competitive intelligence is een acuut type marktonderzoek dat door een bedrijf wordt uitgevoerd. Met competitieve intelligentie gebruiken bedrijven dezelfde soort tactieken die worden gebruikt bij het uitvoeren van marktonderzoek; De focus ligt echter op het beantwoorden van meer gerichte vragen in plaats van het bekijken van brede markttrends. Competitieve informatie kan de kennis van de activiteiten van een concurrent of zakenpartners omvatten, evenals een dieper begrip van de branche waarin een bedrijf actief is.

Competitieve informatie is alle materiële informatie waarover een bedrijf beschikt, waardoor het beter geïnformeerde beslissingen kan nemen dan het gemiddelde bedrijf in zijn branche. Het doet dit om efficiënter te werken. Door concurrentie-informatie uit te voeren, kan een bedrijf kansen op de markt zien en zijn concurrenten verslaan. Een bedrijf kan bijvoorbeeld Twitter-berichten, blogposts, LinkedIn-profielen en e-mailberichten volgen om bij te houden wat een concurrent doet.

Business intelligence vertegenwoordigt de fysieke tools en software die een bedrijf gebruikt om informatie en onderzoek te verzamelen. Bedrijven gebruiken die informatie vervolgens om beslissingen te nemen. Deze tools en software vormen samen systemen waarmee een bedrijf ruwe bedrijfsgegevens kan verzamelen, opslaan en analyseren op een manier die het helpt de juiste beslissingen te nemen. Business Intelligence-systemen werken normaal gesproken om gegevens te verzamelen op het gebied van klantenondersteuning, marktonderzoek, concurrentie-informatie, productprestaties en andere statistische analyses.