Waarom de campagne ‘Share a Coke’ zo succesvol is
The Coca-Cola Company, een van ’s werelds grootste multinationals op het gebied van niet-alcoholische dranken, staat bekend om zijn innovatieve marketinginitiatieven. In 2014 lanceerde het zijn “Share a Coke” -campagne, waarin het zijn iconische merknaam verving door een van de 250 meest populaire Amerikaanse namen op de etiketten van 20-ounce flessen.
Consumenten werden aangemoedigd flessen te zoeken met namen die voor hen een persoonlijke betekenis hadden, deze te delen met vrienden en familie en vervolgens te tweeten over hun ervaringen met de hashtag #ShareaCoke.
Belangrijkste leerpunten
- Consumenten werden aangespoord om een persoonlijke ervaring op sociale media over te brengen. Ze plaatsten 500.000 foto’s.
- Jouw naam op een colafles? Dat is personalisatie!
- “Share a Coke” is pure call-to-action-advertenties.
- De campagne blijft zich op creatieve manieren ontwikkelen.
De “Share a Coke” -campagne werd om vier redenen een groot succes in Amerika.
1. Consumenten worden gevraagd om online media-inhoud te creëren
Coca-Cola stelde consumenten in staat om het product op sociale mediaplatforms te bespreken op een manier die de controle in handen van klanten legt. Door na te denken over hun persoonlijke ervaringen, hadden consumenten het gevoel dat hun levensstijl het middelpunt van het verhaal was, in plaats van het gevoel te hebben dat ze slechts hulpmiddelen waren in de promotiemachine van het bedrijf.
Consumenten deelden alleen al in het eerste jaar meer dan 500.000 foto’s via de hashtag #ShareaCoke. Coca-Cola kreeg datzelfde jaar ongeveer 25 miljoen nieuwe Facebook-volgers.
2. Het merk verbindt zich met de consument op persoonlijk niveau
Voor millennials is personalisatie niet alleen een modegril, maar een manier van leven. Dankzij de “Share a Coke” -campagne kon deze set hun individuele verhalen uiten en contact maken met vrienden en familie. Een meisje dat een colafles met een merknaam deelt met haar moeder, heeft het gevoel dat ze contact maakt met haar ouders door een niet-controversieel gespreksonderwerp te creëren.
Natuurlijk stond niet ieders naam op de 250 gewijzigde flessen. Daarom creëerde Coca-Cola een 500-stop cross-country “Share a Coke” -tour die fans uitnodigde om een mini-blikje voor zichzelf te maken en een tweede voor een speciaal iemand.
Het bedrijf bood ook alternatieve voorgedrukte opties met monikers zoals “Bestie”, “Star” of “BFF”, voor degenen met meer ongebruikelijke namen die niet vertegenwoordigd waren.
3. De campagne heeft een krachtige oproep tot actie
De slogan “Share a Coke” is inherent een oproep tot actie om meer producten te kopen. Pakkend en gemakkelijk te onthouden, de zin bevat een ingebedde richtlijn om een fles cola te kopen om deze aan een ander te geven.
De “Share a Coke” -campagne werd voor het eerst geïntroduceerd in Australië voordat deze naar de Verenigde Staten werd gebracht.
4. De campagne blijft veranderen
De “Share a Coke” -campagne wordt voortdurend uitgebreid. In 2015 verhoogde het bedrijf het aantal vertegenwoordigde persoonsnamen van 250 naar 1.000.
Coca-Cola opende ook een e-commerce winkel waar consumenten gepersonaliseerde flessen konden bestellen.
Vervolgens werden songteksten toegevoegd aan de verpakking van de flessen, zodat fans naast namen ook muziek konden delen. In 2017 voegde het bedrijf een functie toe waarmee consumenten kunnen luisteren naar een korte jingle met hun naam erin.
In 2018 veranderde Coke hun nu iconische naamlabels in verwijderbare stickers die op kleding, mobiele telefoons, notebooks en andere items konden worden bevestigd.