Thuisbankieren
Wat is thuisbankieren?
Thuisbankieren is het uitvoeren van banktransacties vanuit huis in plaats van op kantoorlocaties. Thuisbankieren verwijst over het algemeen naar mobiel bankieren, internetbankieren, bankieren via de telefoon of bankieren per post. Begin jaren tachtig begonnen de eerste experimenten met internetbankieren. Het werd echter pas populair toen het internet halverwege de jaren negentig opkwam. Veel internetbanken hebben weinig of geen fysieke filialen.
Belangrijkste leerpunten
- Thuisbankieren is het uitvoeren van banktransacties vanuit huis in plaats van op kantoorlocaties
- Thuisbankieren omvat mobiel bankieren, internetbankieren, bankieren via de telefoon en bankieren per post.
- Tijdsbesparing en verkleining van fysieke risico’s zijn de belangrijkste voordelen van thuisbankieren.
- Thuisbankieren kan gebruikers echter ook blootstellen aan cyberbeveiligingsrisico’s.
Inzicht in thuisbankieren
De toenemende populariteit van thuisbankieren heeft het karakter van de banksector fundamenteel veranderd. Veel mensen kunnen hun zaken zo regelen dat ze zelden een fysieke gemeente hoeven te bezoeken. Banken die alleen online zijn, hebben geprofiteerd van deze verschuiving in de branche. Door het ontbreken van fysieke locaties kunnen veel online banken gunstige rentetarieven, lagere servicekosten en andere prikkels bieden aan degenen die online willen bankieren.
Veel van de beperkingen van thuisbankieren hebben te maken met het initiëren van grote transacties. Het eisen van een persoonlijke uitstraling vermindert en voorkomt zelfs sommige vormen van fraude. Hoewel er een toenemende trend is om meer diensten online aan te bieden, eisen veel banken normaal gesproken dat sommige transacties persoonlijk plaatsvinden. Als u bijvoorbeeld een persoonlijke of zakelijke lening aanvraagt, moet u vaak op een bijkantoor verschijnen. Het aanvragen van een hypotheek is een andere financiële transactie waarbij de aanvrager van oudsher op een bepaald moment naar de bank moest.
Soorten thuisbankieren
Mobiel bankieren
Bankieren via apps voor mobiele telefoons wordt steeds populairder. De meeste mobiele apps zijn gemakkelijker te gebruiken dan websites, en ze hebben enkele beveiligingsvoordelen. Met name bank-apps kunnen bescherming bieden tegen phishingaanvallen. Met mobiele apps hebben gebruikers vaak ook toegang tot functies die niet via websites beschikbaar zijn. Zo is het vaak mogelijk om papieren cheques te scannen met een app, terwijl deze functie op websites minder vaak voorkomt.
Webbankieren
Webbankieren via internet komt nog vrij veel voor. Bijna alle banken hebben websites die toegang geven tot betaalrekeningen en spaarrekeningen. Webbankieren is algemeen beschikbaar voor zowel particulieren als kleine bedrijven. Sommige gebruikers voelen zich wellicht meer op hun gemak bij internetbankieren dan nieuwe apps voor mobiele telefoons. De overgrote meerderheid van webbrowsers is ook open source en grondig getest, waardoor ze veiliger zijn dan de meeste mobiele apps.
Bankieren via de telefoon
Telefonisch bankieren is een van de oudste vormen van thuisbankieren en heeft nog steeds enkele toepassingen. Enkele van de eerste diensten voor thuisbankieren waren geautomatiseerde systemen voor het telefonisch opvragen van rekeningsaldi. Terwijl het internet die functie grotendeels heeft overgenomen, blijft telefonisch bankieren een nuttige terugval. Telefoongesprekken zijn een manier voor banken om te verifiëren of klanten daadwerkelijk verdacht ogende transacties hebben uitgevoerd. Telefoongesprekken helpen klanten ook om problemen op te lossen als er fouten optreden.
Bankieren per post
Bankieren per post geniet nog steeds een zekere populariteit. Papieren cheques per post storten is eenvoudig en intuïtief voor mensen die hun bankzaken meestal persoonlijk doen. Bovendien introduceert bankieren per post niet de cyberbeveiligingsrisico’s die gepaard gaan met internetbankieren. Voor klanten met een tijdelijke behoefte aan thuisbankieren is bankieren een goed alternatief.
Voordelen van Home Banking
Tijdsbesparing en verkleining van fysieke risico’s zijn de belangrijkste voordelen van thuisbankieren. Financiële transacties kunnen thuis vaak binnen enkele minuten worden afgerond. In het beste geval vereist persoonlijk bankieren het lopen naar een klein bijkantoor op een handige locatie, zoals een supermarkt. In het slechtste geval vereist traditioneel bankieren een aparte reis en wachten in een lange rij bij aankomst. Thuisbankieren elimineert ook de noodzaak om fysieke risico’s te nemen, die niet beperkt blijven tot het coronavirus. Aan het begin van de 21e eeuw kwamen jaarlijks tienduizenden Amerikanen om het leven bij auto-ongelukken. Bovendien zijn veel mensen bang om overvallen te worden bij geldautomaten.
Nadelen van thuisbankieren
Met de toegenomen verschuiving naar online bankieren zijn er nieuwe beveiligingsbedreigingen ontstaan. Alle online informatie, zoals rekeningnummers en recente transacties, is kwetsbaar voor kwaadwillende hackers en andere dieven. Commerciële banken met online wapens hebben cyberbeveiligingsmaatregelen genomen om dergelijke diefstallen te voorkomen. Cybersecurity is essentieel geworden nu de wereld afhankelijker wordt van computers dan ooit tevoren.
Hoewel er cyberbeveiligingsrisico’s zijn verbonden aan thuisbankieren, zijn deze over het algemeen minder ernstig dan de fysieke risico’s van persoonlijk bankieren.
Er zijn twee belangrijke soorten bedreigingen voor klanten van internetbankieren: black hat-hackers en tweefactorauthenticatie. Virussen halen vaak automatisch bankreferenties uit de systemen die ze infecteren. Antivirussoftware en firewalls houden meestal de meeste van deze aanvallen tegen. Het gebruik van een apart apparaat of live-opstartmedia voor gevoelige financiële transacties kan echter een nog betere bescherming bieden.