Hoe verdient Zola geld?
In een wereld waar alles, van koffie tot huisjes, tot in de kleinste details is aangepast, was er weinig veranderd in de huwelijksregistratie-industrie totdat Shan-Lyn Main 2013Zola oprichtte. Ma’s bedrijf is een online retailer die de industrie van $ 74 miljard wakker heeft geschud. door een online platform te lanceren om koppels te helpen hun registerlijsten gemakkelijker te personaliseren en bij te werken. Er zijn meer dan 100.000 producten beschikbaar voor stellen, variërend van traditionele steunpilaren voor het huwelijksregister tot unieke geschenken die in geen enkel fysiek warenhuis te vinden zijn.
Zola is voor het laatst gewaardeerd op $ 650 miljoen en volgens CrunchBase heeft verhoogd van $ 140.800.000 in vijf rondes van fondsenwerving. Het bedrijf, waarvan de geschatte jaarlijkse omzet is tot $ 120 miljoen. Volgens Zola heeft het sinds de lancering 500.000 verschillende paren bediend. Het bedrijf werkt ook samen met ongeveer 600 merken – waaronder Crate & Barrel, Soulcycle en Sonos (SONO) – voor in totaal meer dan 100.000 producten.3
Het bedrijfsmodel
Net als andere diensten die traditionele industrieën omvormen met technologie, is de belangrijkste innovatie van Zola de flexibiliteit die het klanten biedt. Met behulp van het cadeaulijstje van Zola kunnen stellen op één plek een lijst samenstellen met cadeaus die ze van hun vrienden en familie willen hebben.
Belangrijkste leerpunten
- Zola werkt samen met meer dan 600 merken en biedt meer dan 70.000 producten aan via haar online cadeaulijstje.
- Zola wordt geschat op meer dan $ 600 miljoen.
- Zola heeft een geschatte jaaromzet van maximaal $ 120 miljoen.
De cadeaulijst
Zola is nog steeds een underdog vergeleken met traditionele registers bij fysieke gecentraliseerde online locatie te bieden voor het register van een paar, wordt ook de winkeltijd voor bruiloftsgasten verkort.
Bovendien biedt Zola functies waarmee het zich onderscheidt van traditionele cadeaulijsten. Kopers van geschenken kunnen hun geld bundelen om gezamenlijk de duurste items op de lijst van een paar te kopen. Koppels kunnen ook contant geld aanvragen dat ze kunnen aanvragen voor een huwelijksreis, een droomhuis of wat ze maar willen. De mogelijkheid om samen geld te bundelen is een droom die uitkomt voor koppels. Koppels kunnen ook kiezen wanneer geschenken worden bezorgd, zodat ze zich geen zorgen hoeven te maken dat hun nieuwe gerechten op de veranda worden achtergelaten terwijl ze op huwelijksreis zijn. Ten slotte heeft Zola ook tools om stellen te helpen buiten de gebaande paden te denken bij het maken van hun registerlijsten, met functies die interessante producten kunnen suggereren waar ze anders misschien nooit aan hadden gedacht.
Deze functies maken niet alleen het vaak gecompliceerde proces van het wensen en geven van huwelijksgeschenken gemakkelijker, maar ze bieden ook nieuwe manieren voor vrienden en familie om hun geld te gebruiken om pasgetrouwden te helpen een nieuw leven samen te beginnen.
Waar de inkomsten vandaan komen
Net als andere online winkels verdient Zola geld door een deel van de aankopen die via zijn site worden gedaan, te verminderen. Wanneer een klant via Zola een ervaring koopt – zoals een begeleide trip of een wijntour, houdt het bedrijf ongeveer 20% van de verkoop over. En wanneer een klant een product koopt, behoudt Zola maar liefst 40%, wat vergelijkbaar is met andere retailers.
Aangezien de overgrote meerderheid van de artikelen die Zola verkoopt, rechtstreeks van de fabrikant wordt verzonden, heeft het bedrijf zelf praktisch geen voorraad. Dit betekent dat Zola een veel kleinere overhead heeft dan concurrerende services. Terwijl andere sites zoals Amazon (AMZN) registratiediensten aanbieden met een breed scala aan producten, onderscheidt Zola zich met een grote selectie aan activiteitenpakketten, geldopties en talloze manieren om de ervaring te personaliseren.
Ongeveer 40%
Het percentage van de omzet gegenereerd door productverkoop dat Zola voor zichzelf claimt.
Wanneer koppels contant geld vragen, rekent Zola een toeslag van 2,5%, die koppels zelf kunnen betalen of aan hun gasten kunnen doorgeven. Volgens Zola verdient het bedrijf echter geen geld aan deze vergoedingen. In plaats daarvan dekken ze transactiekosten.
Zola bruiloften
In 2017 lanceerde Zola een reeks gratis services die potentiële klanten naar de online winkel van het bedrijf leiden. Deze diensten, die bekend staan als “Zola Weddings”, omvatten het maken van trouwwebsites, gastenlijsten, RSVP-tracking en aanpasbare checklists. Deze diensten leveren voor Zola natuurlijk geen directe inkomsten op, maar dienen om de verkoopomzet van het bedrijf te stimuleren.
Zola Weddings laat zien dat Zola begrijpt hoe belangrijk het is voor online bedrijven om een ecosysteem van producten op te bouwen dat potentiële klanten naar omzetgenererende bedrijfssegmenten leidt. De effectiviteit van deze one-stop-shop-techniek wordt waarschijnlijk het best geïllustreerd door de Chinese e-commercegigant e-commerce.
Hoewel de diensten die door Zola Weddings worden aangeboden gratis zijn, zijn ze nog steeds waardevol omdat ze potentiële klanten naar de online winkel van Zola leiden.
Toekomstplannen
Investeerders hebben kennis genomen van de technische kennis van Zola. In mei 2018 haalde het bedrijf $ 100 miljoen binnen van zes investeerders in de grootste ronde van fondsenwerving tot nu toe, meer dan het dubbele van het bedrag dat tot dan toe in Zola was geïnvesteerd.
Zola is van plan om in de toekomst nieuwe producten te blijven lanceren om het bereik van zijn zakelijke ecosysteem te vergroten en de gefragmenteerde bruiloftsindustrie verder onder één dak te brengen. Zola’s visie is volgens Ma om de “go-to-trouwbestemming te zijn om elke stap van de bruiloft te plannen, van de verloving tot het allereerste huwelijksjaar.”
Ondanks de omvang van de bruiloftsindustrie is het potentiële klantenbestand structureel beperkt tot het aantal paren dat zich elk jaar verloven;ongeveer 2 miljoen. Om de bekendheid van zijn producten bij deze relatief kleine doelgroep te vergroten, is Zola een partnerschap aangegaan met Comcast (CMCSA), een van de belangrijkste investeerders in de $ 100 miljoen ronde van vorig jaar. Deze samenwerking maakt het voor Zola gemakkelijker om op populaire shows te verschijnen op netwerken die eigendom zijn van de communicatiegigant.
Comcast, Goldman Sachs en Lightspeed Investments leidden de laatste fondsenwervingsronde van Zola.
Sleuteluitdagingen
De grootste uitdaging van Zola is de concurrentie met Amazon. De in Seattle gevestigde e-commercegigant biedt ook huwelijksregistratiediensten aan. En hoewel het aanbod van Amazon veel minder uitgebreid is dan dat van Zola, is Amazon nog steeds de beste trouwregistratiedienst in 24 staten. Zola zal het moeilijk vinden om te concurreren met de ongeëvenaarde selectie van Amazon en de brede merkherkenning. Deze tweede factor is waarom het voor Zola zo belangrijk zal zijn om in de toekomst effectief te adverteren.