Hoe eBay geld verdient
eBay Inc. ( EBAY ) begon halverwege de jaren negentig als een manier waarop kopers en verkopers die anders niet verbonden waren elkaar konden ontmoeten via de voorheen onbekende methode om een URL in te typen. Volgens de folklore heeft oprichter en huidige voorzitter Pierre Omidyar de site gemaakt om zijn vriendin te helpen bij het verhandelen van Pez-snoepautomaten. Het bedrijf ontkracht nu officieel de legende, die in het leven is geroepen om public relations kleur te geven aan deze onbekende, revolutionaire nieuwe manier van kopen en verkopen. Tegenwoordig genereert eBay inkomsten via transacties die op zijn platform plaatsvinden en door marketingdiensten, waaronder advertenties en advertenties.
Net als de meeste van zijn dotcom boombroeders, met name de succesvolle die nog steeds zaken doen, groeide eBay zowel organisch als door overnames. In deze eeuw kocht het ongeveer elke drie maanden een bedrijf; inclusief Skype, dat later werd verkocht aan Microsoft Corp. ( afsplitste tot een eigen bedrijf. Dat maakt dit een soort verhaal van twee gerelateerde zorgen. PayPal zal binnenkort openbaar worden verhandeld en de spin-off zal, in ieder geval tijdelijk, eBay van zijn positie als een titaan van $ 68 miljard verwijderen. Er wordt zelfs geschat dat de verkoop eBay bijna zal halveren. PayPal was verantwoordelijk voor 40% van de inkomsten van het gecombineerde bedrijf in 2014. In juli 2015 voltooide eBay zijn plan om PayPal onder zijn eigen bedrijf te brengen, en begin 2018 kondigde eBay aan dat het de in Nederland gevestigde start-up Adyen zou gebruiken als zijn primaire betalingsservice in plaats van PayPal.
Eind 2018 had eBay 179 miljoen actieve kopers met meer dan een miljard live-aanbiedingen op zijn platform. Het bruto handelsvolume (GMV), dat de totale waarde van alle voltooide transacties op zowel het primaire Marketplace-platform als StubHub vertegenwoordigt, bedroeg $ 95 miljard. Dit genereerde volgens het jaarverslag 2018 een netto-omzet van $ 10,7 miljard, vergeleken met $ 9,9 miljard in 2017. Sinds 12 juli 2019 heeft eBay een marktkapitalisatie van iets minder dan $ 36 miljard.
Een van de eerste items die op eBay werd verkocht, was een kapotte laserpointer.
Het bedrijfsmodel van eBay
eBay is een idee dat op het perfecte moment opkwam – het moment waarop de technologie zo ver gevorderd was dat de ultieme wereldwijde markt haalbaar werd, wat een tijdperk inluidde waarin het uitgeven van geld aan bakstenen, mortel of winkelpuien min of meer optioneel werd. Niet dat eBay geen enorme kapitaaluitgaven heeft, hoor. Om een site te faciliteren waar marktdeelnemers samenkomen, zijn meer dan 50.000 servers nodig die meer dan 20 megawatt aan stroom verbruiken, allemaal verborgen achter de interface van een enkele bescheiden website. Eigenlijk is dat niet helemaal waar. Het bedrijf exploiteert tientallen sites, waaronder het merk eBay dat is gelokaliseerd voor verschillende markten, van Zweden tot Polen en Hong Kong.
Zelfs twintig jaar na de oprichting is alleen de beschrijving van eBay elegant in zijn kern: een marktplaats voor zo ongeveer alles, zonder kosten voor kopers. Inderdaad, individuen kunnen binnen enkele minuten eBay-accounts opzetten. Eenmaal geactiveerd, kunnen gebruikers met een account kopen, verkopen, communiceren met andere eBay-accounthouders en feedback geven na het voltooien van transacties. Artikelen kunnen op verschillende manieren te koop worden aangeboden. Twee van de meest voorkomende zijn een veilingmethode, waarbij geïnteresseerde kopers steeds hogere bedragen op het artikel kunnen bieden, en een eenvoudige aankoopmethode, waarbij kopers een vaste prijs kunnen betalen. om de veilingopstelling te omzeilen. Frequente verkopers kunnen een eBay-winkel opzetten om hun transacties te consolideren en extra voordelen te behalen. Het bedrijf verkoopt ook advertenties.
eBay verdeelt zijn inkomsten in twee categorieën: netto transactie-inkomsten en marketingdiensten en andere (MS&O) inkomsten.
Belangrijkste leerpunten
- eBay is in de eerste plaats een e-commercemarktplaats van consument tot consument, die inkomsten genereert via transactiekosten en marketingdiensten.
- Als een van de weinige aanhoudende successen van het dotcom-tijdperk telt eBay meer dan 179 miljoen individuele gebruikers.
- Het bedrijf is zwaar geïnvesteerd in andere bedrijven en heeft ooit het geheel of een deel van PayPal, Skype, Craigslist, StubHub en anderen in eigendom gehad.
Transactiebedrijf van eBay
Individuen die items via het eBay-platform willen verkopen, profiteren van het enorme gebruikersbestand van het bedrijf, met beursgenoteerde items die mogelijk tientallen miljoenen mogelijke klanten bereiken. Vanwege het bijna-monopolie van eBay op de consumentenmarkt voor e-commerce, brengt die toegang wel kosten met zich mee: notering of transactiekosten. Het bedrijf rekent verkopersvergoedingen aan om een item voor aankoop- of transactiekosten te vermelden op basis van de uiteindelijke waarde van het item bij het succesvol afronden van een veiling.
Zoals iedereen die eBay’s 10% noteringskosten heeft betaald, kan bevestigen, stelt dat marktaandeel het bedrijf in staat een absurde hoeveelheid geld te verdienen. In 2018 verdiende eBay $ 7,4 miljard aan transactiekosten via zijn Marketplace-platform. Een extra omzet van $ 1 miljard kwam van StubHub-transacties.
eBay’s Marketing Services-bedrijf
Niet al het geld van eBay is echter afkomstig van advertentiekosten. Of heb je de gemarkeerde vermelding op elke pagina niet elke keer dat je winkelt opgemerkt? eBay verdiende vorig jaar $ 1,2 miljard aan advertentie-inkomsten. Als eBay puur een reclamebureau was, zou het een van de tientallen grootste van de Verenigde Staten zijn. Bovendien genereerde het bedrijf in 2018 nog eens $ 1 miljard aan advertentie-inkomsten.
Via het eBay for Charity-programma stelt eBay klanten in staat om meer dan 60.000 non-profitorganisaties over de hele wereld te ondersteunen.
Toekomstplannen
eBay verklaarde in zijn jaarverslag 2018 dat een van zijn belangrijkste aandachtspunten in de toekomst lag op het ontwikkelen van de gebruikerservaring op zijn platform. Aan de kant van de koper streeft het bedrijf ernaar wrijving te verminderen, nieuwe manieren toe te voegen om waarde te vergelijken en te zoeken naar unieke voorraad. De ervaring voor verkopers zal ook veranderen; verkopers krijgen nieuwe tools en extra datapunten tot hun beschikking. Hoewel eBay al een aanzienlijk klantenbestand heeft, streeft het ernaar om in de toekomst verder uit te breiden, met name door nieuwe klanten aan te moedigen een eerste aankoop te doen. Ten slotte zullen alle klanten voordelen zien als resultaat van een verbeterde bezorg- en retourinfrastructuur.
Voorbij het bod
Buiten de markt zelf zal eBay doorgaan met het uitbreiden van zijn reclameactiviteiten en zijn betalingsafdeling, in een poging deze om te zetten in respectievelijk $ 1 miljard en $ 2 miljard kansen.
Sleuteluitdagingen
Gezien de dramatische en snel bewegende veranderingen in de e-commerce-industrie sinds eBay voor het eerst werd gelanceerd, wordt het bedrijf geconfronteerd met een constante reeks uitdagingen voor zijn bedrijfsmodel. Het moet zich blijven aanpassen aan de veranderende smaak van de klant, nieuwe technologieën en groeiende concurrentie om winstgevend te blijven. Hoewel eBay een omvangrijke operatie is, wordt het overschaduwd door andere technische giganten zoals Alibaba, Amazon en Google, die allemaal ook e-commerce-inspanningen hebben geleverd. Als zodanig is het cruciaal voor eBay dat het zijn hoek van de markt blijft ontwikkelen en zijn gebruikersbestand cultiveert.
Economische volatiliteit
Net als bij andere e-commercebedrijven, kunnen veranderingen in de wereldeconomie van invloed zijn op het bestedingspatroon van klanten, wat mogelijk een negatief effect kan hebben op de activiteiten van eBay. Voortdurende handelsgevechten kunnen ook gevolgen hebben voor eBay, aangezien grensoverschrijdende handel een cruciaal onderdeel is van haar zakelijke praktijk.