Hoe Groupon geld verdient

Sinds de oprichting in 2008 is Groupon ( GRPN ) een begrip geworden onder koopjesjagers. Het bedrijf brengt klanten in contact met lokale handel, voornamelijk door vouchers en kortingsbonnen voor kortingen te verkopen aan fysieke bedrijven. In die zin genereert Groupon inkomsten door gebruik te maken van een van de oudste bedrijfsmodellen die er zijn: tussenpersoon zijn. Het bedrijf genereert zowel product- als service-inkomsten in drie categorieën: lokaal, goederen en reizen. In sommige gevallen kunnen consumenten goederen en diensten kopen met kortingen van meer dan 50% door gebruik te maken van een Groupon-tegoedbon.

Groupon werd gelanceerd in november 2008 en werd al snel populair vanwege het verstrekken van enorme kortingen aan lokale bedrijven. Het bedrijf onderging een beursgang in 2011, maar sinds die tijd zijn de inkomsten vaak gedaald als gevolg van toegenomen concurrentie en de strijd om populariteit te behouden bij de consument. Meer recent heeft Groupon zijn bedrijfsmodel verschoven van een op vouchers gebaseerde benadering naar een kaartkoppeling, waarbij een klant geld terugkrijgt na het gebruik van een gespecificeerde gekoppelde creditcard om een ​​aankoop te voltooien van een product dat wordt geadverteerd op het Groupon-platform.

In zijn jaarrekening identificeert Groupon twee soorten inkomsten: brutofacturen en inkomsten. Het brutofactuurnummer is het totale inkomen uit de verkoop van goederen en diensten, exclusief belastingen en restituties. Inkomsten vertegenwoordigen de som van transacties waarbij Groupon optrad als een marktplaats minus het deel van de service- of productaanbieder. Het bedrijf ontvangt ook directe inkomsten uit de verkoop van goederenvoorraad via zijn online marktplaatsen. Voor het jaar dat eindigde op 31 december 2018 rapporteerde Groupon $ 5,2 miljard aan brutofacturen en $ 2,6 miljard aan inkomsten. Volgens het jaarverslag 2018 was de omzet lager dan $ 2,8 miljard het jaar ervoor. Het bedrijf rapporteerde een actief klantenbestand van 48,2 miljoen op 31 december 2018, tegen 49,5 miljoen het jaar ervoor. Het nettoresultaat voor 2018 was $ 2 miljoen en de operationele cashflow was $ 191 miljoen.

Het bedrijfsmodel van Groupon

Groupon verkoopt een verscheidenheid aan producten met hoge kortingen, waaronder mode- en beautyartikelen, vakantiepakketten, spadiensten en cadeaubonnen voor bars en restaurants. Hoewel consumenten vrij gemakkelijk dezelfde producten rechtstreeks kunnen kopen bij de bedrijven die ze aanbieden, biedt Groupon vaak prijzen die ver onder de detailhandel liggen. In wezen fungeert Groupon als een krachtige advertentie-engine, die in ruil voor een vergoeding omzet en een sterkere merkherkenning voor het bedrijf genereert.

Hoewel bedrijven minder voor goederen en diensten ontvangen dan ze normaal zouden vragen, fungeert Groupon als een adverteerder met een enorm bereik, en verkopers profiteren er ook van dat ze niet vooraf voor de advertentie hoeven te betalen. In plaats daarvan betalen ze een deel van de verdiende inkomsten op basis van de deal met Groupon achteraf.

Groupon doet een beroep op ondernemers door te beloven meer bezoekers te trekken en een bepaald inkomen te garanderen. Toen de service voor het eerst werd gelanceerd, werden Groupon-deals pas van kracht toen een bepaald aantal mensen zich aanmeldde, dus de deelnemende bedrijven wisten dat er een minimumaantal klanten binnenkwam.

Met de komst van deals voor kaartkoppeling in 2018 heeft Groupon sinds zijn laatste jaarverslag bijna zeven miljoen creditcards ingeschreven. Het nieuwe systeem heeft tot doel het proces voor de klant soepeler te laten verlopen; consumenten zullen waarschijnlijk eerder profiteren van meerdere kaartgebonden aanbiedingen dan van een reeks individuele couponvouchers. Bovendien stellen kaartgebonden deals klanten in staat om pas op het moment van service te betalen en dezelfde deal meerdere keren te gebruiken, functies die niet beschikbaar waren met het oudere voucher-model.

Via zijn Goederen-segment verkoopt Groupon ook goederen rechtstreeks aan klanten, waarbij het voucherproces volledig wordt omzeild. Groupon’s Travel-segment verkoopt reisdeals, inclusief vluchten en hotelovernachtingen, aan klanten; sommige hiervan worden gedaan via vouchers, die klanten later moeten inwisselen, en andere worden rechtstreeks via Groupon geboekt.

Groupon biedt waarde aan bedrijven. Een belangrijk voordeel is de toegang tot nieuwe klanten. De salon in het onderstaande voorbeeld zou meer geld kunnen verdienen – een extra $ 3.000 aan inkomsten – als diezelfde 30 mensen de volledige prijs hadden betaald voor hun diensten. Het is echter waarschijnlijk dat die klanten die op zoek zijn naar deals niet naar de salon zouden zijn gekomen zonder de korting. Bedrijven zijn vaak bereid grotere winstmarges te verhandelen ten behoeve van een snelle toestroom van nieuwe klanten.

Bovendien geven veel klanten uiteindelijk meer uit dan de waarde van de Groupon die ze kopen. Een klant die in het bovenstaande voorbeeld de salonvoucher koopt, kan zichzelf bijvoorbeeld ook trakteren op een pedicure, omdat ze zoveel heeft bespaard op de eerste service. Als het bedrijf hoogwaardige producten of diensten levert, kunnen klanten die in eerste instantie binnenkomen vanwege een Groupon-deal, uiteindelijk vaste klanten worden.