Hoe slimme bedrijven werknemers betrokken houden
Hoewel ‘medewerkersbetrokkenheid’ een van de meest populaire onderwerpen op de werkplek is, is het bij veel bedrijven misschien maar een slogan. Volgens een Gallup-peiling uit 2020 geeft 36% van de werknemers aan betrokken te zijn, 51% niet betrokken te zijn en 13% actief betrokken te zijn.
De term “betrokken” betekent mensen die zeer betrokken zijn bij, enthousiast en toegewijd zijn aan hun werk en werkplek. “Niet geëngageerd” verwijst naar mensen die psychologisch niet gehecht zijn aan hun werk en bedrijf en op zoek zijn naar andere banen. Degenen die actief ontkoppeld zijn, hebben vreselijke werkervaringen en verspreiden hun ongeluk naar hun collega’s.
Uit een Gallup-peiling bleek dat millennials de minst betrokken generatie in het personeelsbestand zijn, gevolgd door generatie X, babyboomers en traditionalisten (de stille generatie).
Nu babyboomers en traditionalisten (de stille generatie) met pensioen gaan, moeten bedrijven begrijpen hoe ze een jonger en radicaal ander personeelsbestand kunnen aantrekken – vooral millennials, die generatie X hebben overtroffen als de grootste generatie werknemers. Hoewel lucratieve lonen belangrijk zijn voor millennials, zijn andere factoren net zo cruciaal voor millennials.
Belangrijkste leerpunten
- Volgens recent onderzoek voelen veel werknemers, vooral millennials en jongere werknemers, zich niet betrokken op de werkplek.
- Niet-betrokken werknemers kunnen leiden tot een daling van het moreel en de innovatie op de werkplek, en tot een algehele productiviteit en een lagere omzet.
- Werkgevers kunnen werknemers betrokken houden onder meer door hen individuen te laten zijn in plaats van hen te dwingen zich te conformeren en werknemers op de hoogte te houden van bedrijfsontwikkelingen en bedrijfsnieuws.
- Werkgevers kunnen werknemers opleidingen en andere kansen bieden om vaardigheden te verbeteren en hun werknemers redenen geven om trots te zijn op het bedrijf, in plaats van zich alleen op de aandeelhouders te concentreren.
- Werkgevers kunnen werknemers ook helpen te zien hoe hun werk past in het totaalplaatje van het bedrijf, en regels en beleid hebben die begrijpelijk zijn en consistent worden toegepast op het personeelsbestand.
Betrokken versus ontkoppelde werknemers
Autumn Manning, een technologie-ondernemer uit Austin, Texas en voormalig CEO van YouEarnedIt, voerde een enquête over medewerkersbetrokkenheid uit, gepubliceerd inStrategic HR Review, waaruit blijkt dat er drie verschillen zijn tussen geëngageerde en niet-betrokken medewerkers. De onderscheidingen zijn:
Betrokken medewerkers
- Wil je deel uitmaken van het team
- Realtime feedback willen
- Geef de voorkeur aan extraatjes en beloningen zoals happy hour en groepsyoga boven geld of betaalde vrije tijd
Ontkoppelde werknemers
- Geen kansen hebben om met collega’s om te gaan
- Zijn onderhevig aan slechte managers
- Ontvang alleen jaarlijkse prestatiebeoordelingen