Hoe WhatsApp geld verdient
WhatsApp is in 2009 opgericht door Brian Acton en Jan Koum als alternatief voor dure sms-diensten. Met de app kunnen gebruikers gratis hun contactenboek uploaden en een bericht sturen naar iedereen die de app heeft geïnstalleerd. Het is beschikbaar voor iPhones, Androids en desktops.
Facebook Inc. (Uit mediaberichten blijkt dat Koum besloot te vertrekken na een meningsverschil met Facebook over het gebruik van gebruikersgegevens en de wens om advertenties op WhatsApp toe te staan. Koum is samen met zijn mede-oprichter Brian Acton al lang een voorstander van de privacy van WhatsApp-gebruikers.
In februari 2020 had WhatsApp twee miljard gebruikers en was het de op een na grootste eigendom van Facebook, na de gelijknamige app. Het heeft de Facebook-messenger en Instagram, de derde en vierde grootste eigendommen, overtroffen. Dus hoe verdient WhatsApp zijn geld?
Belangrijkste leerpunten
- WhatsApp is een mobiele app waarmee gebruikers elkaar via internet berichten kunnen sturen en bellen.
- WhatsApp is opgericht in 2009 en in 2014 gekocht door Facebook voor $ 19 miljard.
- Het grootste bezit van Facebook is nu WhatsApp, na zijn koeriersdienst en Instagram.
- De manier waarop WhatsApp vroeger geld verdiende, was via een abonnementsmodel. Het kostte $ 1 om te downloaden en daarna $ 1 per jaar.
- Facebook schrapte uiteindelijk de vergoeding van $ 1 en maakte van WhatsApp een gratis dienst, met het idee dat consumenten via deze dienst met bedrijven zouden communiceren en dat bedrijven de kosten zouden opdoen.
- De potentiële inkomsten voor WhatsApp worden geschat op $ 5 miljard en de gemiddelde inkomsten per gebruiker op $ 4 in 2020.
Eén dollar per keer en daarna
Het korte antwoord was vroeger $ 1 per keer. In sommige landen kostte het downloaden van de app ongeveer $ 1;in andere is het eerste jaar gratis, maar elk volgend jaar kost $ 1;met andere woorden, WhatsApp had een omzet van kan op dat moment worden geschat op $ 700 miljoen per jaar.
In januari 2016 onthulde Facebook in een 10-Q-aanvraag dat, omdat WhatsApp op “een zeer beperkte manier” inkomsten genereerde, het op de lange termijn misschien geen zinvolle inkomsten genereert, wat erop duidt dat de strategie zou veranderen. Kort daarna kondigde WhatsApp in eenblogpost aan dat het tijdperk van abonnementen ten einde was en de berichten-app nu gratis te gebruiken zou zijn.
Er zijn echter nog steeds geen advertenties in de app.”Vanaf dit jaar gaan we tools testen waarmee je WhatsApp kunt gebruiken om te communiceren met bedrijven en organisaties waarvan je wilt horen”, schreef het bedrijf destijds. Het doel is om mensen rechtstreeks te laten communiceren met hun banken, luchtvaartmaatschappijen, etc. via de app, terwijl de bedrijven de eerder betaalde rekening via abonnementen ophalen.
WhatsApp Business, het zakelijke platform van de berichten-app, biedt een scala aan tools voor bedrijven om toegang te krijgen tot bedrijfsinzichten en meetstatistieken te meten, waardoor het een aantrekkelijke tool is voor bedrijven.
Hoewel de financiële verklaringen van WhatsApp niet openbaar zijn (Facebook splitst zijn inkomsten niet op per bedrijf),schatteForbes de potentiële inkomsten op $ 5 miljard en de gemiddelde inkomsten per gebruiker op $ 4 in 2020. Vanaf februari 2020 had WhatsApp meer dan twee miljard gebruikers.
Andere sms-apps
Buiten Amerika, waar het verzenden van sms-berichten duurder is, zijn sms-apps populair en hebben ze met succes inkomsten gegenereerd. WeChat, de populaire Chinese sms-app, heeft zowel advertenties als online games. Het bedrijf is gedeeltelijk verantwoordelijk voor Tencent’s, dat eigenaar is van WeChat, en $ 13,7 miljard omzet in het derde kwartaal van 2019. De app heeft meer dan een miljard actieve gebruikers.
Focussen op groei
WhatsApp voegt bijna een miljoen gebruikers per dag toe, voornamelijk in Latijns-Amerika, India en Europa. Met sms-apps is de groei exponentieel; wanneer een persoon in een sociale groep de app downloadt en er voor pleit de app te gebruiken, downloaden veel nieuwe gebruikers de app om met de oorspronkelijke persoon te communiceren. Deze nieuwe gebruikers moedigen vervolgens andere leden van hun andere sociale groepen aan om de app te gebruiken.
Door de marktpenetratie te vergroten, wordt de app onmisbaar en groeit het gebruikersbestand.
Gaat het echt om het geld?
Insiders uit de industrie hebben gespeculeerd dat een deel van de grondgedachte achter het verwerven van WhatsApp was dat Facebook toegang zou krijgen tot de gedragsgegevens en persoonlijke informatie van gebruikers.
Met gegevens voor het delen van locaties, 65 miljard verzonden berichten per dag en toegang tot de volledige contactenlijsten van gebruikers, heeft Mark Zuckerberg eerder heeft beloofd dat deze gegevens niet zullen worden gebruikt om consumententargeting in Facebook-advertenties te verbeteren, zal dit alleen gebeuren als de gebruiker de instellingen wijzigt om geen informatie met Facebook te delen.
End-to-end encryptie-controverse
WhatsApp, evenals andere berichtaanbieders (waaronder Apple ), zijn in de problemen geraakt met regeringen over de hele wereld nadat was vastgesteld dat terroristen apps gebruikten om voor en tijdens aanslagen te communiceren.
Overheden en terrorismebestrijdingsinstanties wilden dat de bedrijven achter deze apps de coderingssleutel zouden delen om toegang te krijgen tot berichten die door de terroristen werden verzonden en ontvangen. De bedrijven weigerden echter te verplichten. Dit leidde tot WhatsApp’s adoptie van end-to-end-encryptie, waardoor niemand, inclusief WhatsApp, behalve de afzender en ontvanger toegang krijgt tot de gegevens die in de app worden gedeeld.
Het komt neer op
WhatsApp is een van de meest populaire berichtenservices ter wereld geworden met alleen ruimte om te groeien. Of je nu denkt dat Facebook te veel heeft betaald voor WhatsApp of niet, het feit is dat de app een groeiende inkomstenstroom heeft met eindeloze mogelijkheden waardoor het in de loop van de tijd meer inkomsten kan genereren.