Killer-applicatie
Wat is een geweldige applicatie?
Een geweldige applicatie – of een geweldige app – is een softwareprogramma met een gebruikersinterface die als innovatief genoeg wordt beschouwd om computertrends en verkoop te beïnvloeden. De term dateert uit de vroege ontwikkeling van personal computers en software in de jaren tachtig, toen boekhoudkundige, database- en tekstverwerkingsapplicaties voor het eerst werden ontwikkeld voor massaal gebruik.
De term “killer-applicatie” kan worden afgeleid van het feit dat een dergelijke applicatie werd gezien als innovatief genoeg om de concurrentie te overwinnen en de verkoop van zowel applicaties als computers met besturingssystemen te stimuleren die geavanceerd genoeg waren om de laatste innovaties te accommoderen.
Belangrijkste leerpunten
- Een geweldige applicatie is een functie of stuk software dat zo goed is dat het de verkoop en groei van het algehele platform of bedrijf stimuleert, vergelijkbaar met vlaggenschipproducten en -merken in traditionele industrieën.
- Killer-applicaties kunnen een belangrijke bron van concurrentievoordeel, merkloyaliteit en winstgevendheid voor een bedrijf zijn.
- In de moderne economie worden killer-toepassingen gezocht door allerlei soorten bedrijven in vele industrieën, behalve technologie en computers.
Killer-applicaties begrijpen
Killer-applicaties kunnen een belangrijke rol spelen bij het stimuleren van een snelle groei van de verkoop van het platform waarop ze zijn gebaseerd. Ze zijn meestal een product of dienst die een primaire bron van concurrentievoordeel voor een bedrijf is. Een goed voorbeeld is iTunes, dat Apple Computer hielp de traagheid als nichecomputerfabrikant te overwinnen om uit te breiden naar de bredere entertainmentmarkten. Andere recente geweldige apps zijn WhatsApp, Snapchat en TikTok. U kunt de macht van hun populariteit aflezen aan het aantal gebruikers, de intensiteit van hun gebruik en soms de waardering van de bedrijven achter hen. Hoewel sommige bedrijven die killerapplicaties ontwikkelen, vele jaren kunnen genieten van aanzienlijke marges en winsten, duurt dit concurrentievoordeel niet altijd lang, en zijn korte levenscycli van producten eerder de norm dan de uitzondering.
Naarmate bedrijven steeds vaker zelfstandige computers gebruikten die zijn verbonden via lokale netwerken of mainframes, ontwikkelden zowel computer- als softwarefabrikanten meer geavanceerde toepassingen. Ze stelden gebruikers in staat taken uit te voeren zonder de programmeertaal of commando’s te hoeven kennen om een bestand op te slaan of elektronische communicatie te verzenden. In de loop van de tijd werden applicaties zoals Microsoft Word en Excel de standaard voor bedrijven, waardoor eerdere concurrentie zoals Word Perfect of Lotus 123 werd overschaduwd. Een vergelijkbare dynamiek speelde zich af toen internetbrowsers en e-mailtoepassingen strijden om gebruikers over de hele wereld.
De waarde van killerapplicaties
Typisch, een killer-applicatie is zo’n wenselijke functie dat het de verkoop en acceptatie van het platform waarop het draait, zoals besturingssystemen of specifieke apparaten, stimuleert. De waarde die de killer-applicatie voor de gebruiker oplevert, kan zelfs andere waargenomen tekortkomingen van het platform helpen en kan de overstapkosten voor consumenten om het platform te verlaten verhogen, waardoor de levensduur en merkloyaliteit toenemen. De populaire first-person-shooter-gameserie Halo wordt bijvoorbeeld algemeen beschouwd als de geweldige applicatie die het succes van de Xbox-gameconsoles van Microsoft heeft opgebouwd. Het was zo populair dat het de afgeleide term “Halo killer” voortbracht, wat bedoeld is als een first-person-shooter die goed genoeg is om Halo te evenaren of te ontslaan.
In de moderne economie gaat de ontwikkeling van en het vertrouwen op killer-applicaties verder dan alleen technologie- en computerbedrijven, of overbrugt ze de kloof tussen pure techbedrijven en meer traditionele goederen en diensten. Deze zijn bedoeld om de verkoop en groei van het algemene zakelijke ‘platform’ te stimuleren, op dezelfde manier als killer-apps dat in het verleden hebben gedaan.
De alomtegenwoordigheid van smartphones en de “always-on-always-connected” -cultuur betekent dat producten en industrieën, van de bezorging van de gezondheidszorg tot de horeca tot fitnesscentra, allemaal op zoek zijn naar hun eigen geweldige app om online en persoonlijk verkeer naar hun voordeur te leiden. Deze kunnen alles omvatten, van onlineverkoop en het plannen van klantafspraken tot online sociale platforms voor klanten en downloadbare apps die rechtstreeks in verbinding staan met een fysiek product. Het gebruiken of aanbieden van software die een aanvulling vormt op de goederen en diensten die een bedrijf levert, is nu de sleutel tot het stimuleren van een superieure klantervaring en concurrentievoordeel.