Wat is een multiline-verzekering?

Een multilijnverzekeringscontract is een soort verzekeringspolis die verschillende risicoblootstellingen bundelt en deze onder één enkel contract dekt. Deze polissen bieden extra inkomsten voor de aanbieders en bieden tegelijkertijd meer gemak en premiekortingen aan polishouders. De praktijk van bundeling is de laatste jaren wijdverbreid. Voorbeeld: bijna 80% van de klanten bundelt meerdere polissen bij verzekeraars.

Belangrijkste leerpunten

Een multilijnverzekeringscontract beschrijft een polis die verschillende dekkingsgebieden bundelt.
Voor persoonlijke verzekeringen kan een gebundelde polis een auto, huis- en levensverzekeringsdekking omvatten.
Voor commerciële verzekeringen kan een gebundelde polis zowel verlies van mensenlevens als diefstal van fysieke en intellectuele eigendommen dekken.
Klanten profiteren van gebundelde polissen omdat ze kortingen aanbieden en de klantenservice stroomlijnen.
Bedrijven profiteren van het aanbieden van gebundelde polissen omdat het potentiële uitbetalingen beperkt.

Inzicht in multiline-verzekeringen

Voor de verzekerden zijn multilijncontracten aantrekkelijke opties, omdat deze polissen eigen risico’s samenvoegen om verschillende soorten risico’s af te dekken. Deze aanbiedingen komen ook ten goede aan aanbieders omdat ze de blootstelling verminderen door het risico over een reeks verschillende factoren te spreiden. Dit dient om de financiële lasten te minimaliseren als zich catastrofale gebeurtenissen voordoen.

Bundelen in de praktijk

Een multiline-verzekeraar is in feite een one-stop-shop voor bedrijven en particulieren. Stel je de volgende situatie voor:

Persoonlijke verzekering. Veel grote verzekeraars bieden individuele polissen voor auto, huiseigenaren, langdurige zorg, levens- en ziektekostenverzekeringen.
Commerciële verzekering. Multiline-verzekeraars kunnen risico’s zoals verlies van mensenlevens en diefstal van fysieke en intellectuele eigendom dekken.

De voordelen voor de verzekeraars

Bundeling stelt verzekeringsmaatschappijen in staat hun aanbod te maximaliseren, wat de klantenbinding verbetert door het aantal contacten dat klanten kunnen onderhouden met concurrenten te verminderen. Door een gedetailleerder beeld te krijgen van de algemene dekkingsbehoeften van hun klanten, kunnen verzekeraars bovendien een duidelijker beeld krijgen van de soorten risico’s die zij vertegenwoordigen. Dit helpt bedrijven ervoor te zorgen dat ze voldoende reservekapitaal hebben om uitbetalingen te dekken waarvoor ze uiteindelijk verantwoordelijk kunnen zijn.

Voordelen voor de verzekerde

Volgens een onderzoek van InsuranceQuotes uit 2017 bespaart verzekeringsbundeling polishouders een gemiddelde besparing van 16%, hoewel het bespaarde bedrag van staat tot staat verschilt vanwege de verschillende regionale kosten. Terwijl polishouders in het hele land bijvoorbeeld jaarlijks gemiddeld $ 600 besparen door huis- en autoverzekeringen te bundelen, zouden inwoners van de staat Vermont gemiddeld slechts $ 175 besparen.

Naast het genieten van kortingen, melden gebundelde polishouders ook schonere klantenservice-ervaringen. Niet alleen ontvangen klanten slechts één factuur waarin de kosten voor alle dekkingsgebieden worden geconsolideerd, maar elke klant wordt vertegenwoordigd door één enkel aanspreekpunt.

Aan de andere kant kan een gebundelde polishouder akkoord gaan met dekking in een gebied waarin een bepaald bedrijf mogelijk niet gespecialiseerd is. Laten we aannemen dat een bepaald bedrijf uitblinkt in het bieden van autodekking, terwijl de verzekering van huiseigenaren de secundaire productlijn vertegenwoordigt. In dergelijke gevallen kan een gebundelde verzekeringnemer een efficiëntere ervaring hebben met het indienen van een claim na een auto-ongeluk, dan hij of zij kan hebben na het melden van een woninginbraak.

Wat is een multiline-verzekering?