Marketing zonder winstoogmerk
Wat is non-profitmarketing?
Marketing zonder winstoogmerk verwijst naar activiteiten en strategieën die de boodschap van de organisatie verspreiden, maar ook om donaties vragen en vrijwilligers oproepen. Marketing zonder winstoogmerk omvat het maken van logo’s, slogans en tekst, evenals de ontwikkeling van een mediacampagne om de organisatie aan een extern publiek bloot te stellen. Het doel van marketing zonder winstoogmerk is het promoten van de idealen en doelen van de organisatie om de aandacht te trekken van potentiële vrijwilligers en donateurs.
Belangrijkste leerpunten
- Non-profitmarketing verwijst naar de tactieken en strategieën die non-profitorganisaties gebruiken om donaties in te zamelen en hun boodschap te verspreiden.
- Marketing zonder winstoogmerk omvat een breed scala aan activiteiten, zoals direct mailmarketing, mobiele marketing, contentmarketing en socialemediamarketing.
- Een verkooppuntcampagne is afhankelijk van het vragen om een donatie op het moment dat de potentiële donateur een aankoop doet.
- In een berichtgerichte campagne koppelt de non-profitorganisatie haar geldinzamelingsinspanningen aan een spraakmakend actueel evenement dat al de aandacht van het publiek heeft getrokken.
- In een transactiecampagne werkt de non-profitorganisatie samen met een bedrijfssponsor om consumenten aan te moedigen hun aankopen te gebruiken om de missie van de non-profitorganisatie te financieren.
Inzicht in non-profitmarketing
Niet alle non-profitmarketing is hetzelfde. Hoe een non-profitorganisatie zichzelf en de oorzaak ervan op de markt brengt, kan per oorzaak verschillen. Er zijn enkele overeenkomsten in de manier waarop non -profitorganisaties en bedrijven met winstoogmerk marketing benaderen, maar de verschillen zijn aanzienlijk.
Ten eerste kan marketing zonder winstoogmerk een uitdaging zijn omdat de ideeën en oorzaken ervan moeilijker op de markt te brengen en te verkopen zijn dan producten en diensten. Aan de positieve kant hebben non-profitorganisaties – door hun aard – iets dat business-to-consumer (B2C) of business-to-business (B2B) marketeers missen: een welomschreven missie.
Non-profitorganisaties hebben ook kleinere marketingbudgetten dan bedrijven met winstoogmerk en krijgen daarom doorgaans minder aandacht op sociale media. Dergelijke budgetbeperkingen kunnen contentmarketing veel moeilijker maken, ook al kan het hebben van een goed gedefinieerde missie het vertellen van boeiende verhalen veel gemakkelijker maken. Oorzaken waar non-profitorganisaties vaak voor staan - zoals sociale kwesties, het milieu en de gezondheidszorg – zijn bijvoorbeeld veel bevorderlijker voor boeiende verhalen dan de meeste producten of diensten.
Soorten non-profitmarketing
Marketing voor non-profitorganisaties kan vele vormen aannemen. Deze campagnetypen kunnen vergelijkbare doelen hebben – geld inzamelen, bewustwording en deelname van vrijwilligers – maar hun methoden kunnen aanzienlijk verschillen. Hieronder staan enkele soorten marketingcampagnes voor non-profitorganisaties.
Point-of-Sale-campagne
Een verkooppuntcampagne is gebaseerd op het toevoegen van het donatieverzoek aan een aankoop die de potentiële donateur al doet. Donateurs kunnen bijvoorbeeld worden gevraagd om een donatie toe te voegen aan hun aankoop bij een kassa in een fysieke winkel of online tijdens het afrekenproces.
Berichtgerichte campagne
Een op berichten gerichte strategie moedigt gedragsverandering of actie van de consument aan of stimuleert het bewustzijn. Deze campagnes zijn vaak gekoppeld aan spraakmakende actuele gebeurtenissen die al populair zijn en die breed worden gerapporteerd in de media. De berichten worden over het algemeen gecombineerd met fondsenwerving en vrijwilligerswerk.
Transactionele campagne
Bij transactiecampagnes wordt actie van de consument (zoals een aankoop of reactie op een bericht op sociale media) gestimuleerd door een zakelijke donatie. De non-profitorganisatie werkt samen met een zakelijke donateur om consumenten aan te moedigen hun aankopen te gebruiken om de liefdadigheidsinspanningen van de non-profitorganisatie te financieren. De zakelijke donateur profiteert ook van de positieve publiciteit en van het vermogen om zich aan te sluiten bij een goed doel dat zijn bedrijfswaarden weerspiegelt.
Marketingproblemen voor non-profitorganisaties
Non-profitorganisaties hebben ook te kampen met diverse demografische gegevens. Marketeers vinden misschien dat oudere, rijkere donateurs aan goede doelen moeten worden gecommuniceerd en aangesproken op een manier die totaal anders is dan millennials.
Oudere donateurs (babyboomers of generatie X) kunnen bijvoorbeeld nog steeds de voorkeur geven aan gedrukte verzoeken via direct mail, terwijl jongere donateurs er misschien de voorkeur aan geven een prompt voor hen te ontvangen om te doneren via sms of app. Drukwerk is misschien onderweg, maar non-profitorganisaties kunnen het zich niet veroorloven om het op te geven, omdat het nog steeds werkt met sommige donateurs. Evenzo kunnen non-profitorganisaties het zich niet veroorloven om de mobiele marketingruimte te negeren, die veel jongere donateurs verwachten.
De rol van sociale media
Een van de uitdagingen van non-profitmarketing is om mensen aan te moedigen te doneren aan een goed doel zonder daar onmiddellijk iets voor terug te krijgen. Veel non-profitorganisaties ontdekken echter dat sociale media hierbij helpen, omdat het mensen in staat stelt gemakkelijk te delen waarom ze doneren en om vrienden en familie aan te moedigen hetzelfde te doen. In zekere zin lijkt dit op mond-tot-mondreclame. Social media zorgt voor een samenwerkingservaring en geeft deelnemers het gevoel actief een verschil te maken in zaken die voor hen belangrijk zijn.
In feite domineren sociale media nu veel marketinggebieden, waardoor het meer een pay-to-play-game is. Dit betekent dat non-profitorganisaties, met hun beperktere budgetten, in het nadeel kunnen zijn. Dienovereenkomstig kan een manier om het vermogen van een non-profitorganisatie om de kracht van sociale media te benutten, te verbeteren, erin bestaan dat elke werknemer een deel van de verantwoordelijkheid draagt om het woord bekend te maken als onderdeel van een gezamenlijke, grassroots social media marketinginspanning.