Online winkeldiefstal
Wat is online winkeldiefstal?
Online winkeldiefstal is de diefstal van goederen van een op internet gebaseerde handelaar. Online winkeldiefstal lijkt misschien onschuldig, aangezien de winkeldief nooit contact heeft met het slachtoffer en de fraude uitvoert met een paar toetsaanslagen en muisklikken. Het is niettemin een misdaad en online winkeldieven kunnen met ernstige juridische problemen worden geconfronteerd, zoals beschuldigingen van postfraude.
Belangrijkste leerpunten
- Online winkeldiefstal omvat het stelen van producten van een e-commercesite.
- Een terugvordering of geschil waarin wordt beweerd dat de goederen nooit zijn ontvangen (hoewel ze dat wel waren) is een vorm van online winkeldiefstal.
- Er zijn secundaire effecten aan dit soort fraude, waaronder creditcarduitgevers die weigeren met de handelaar samen te werken vanwege buitensporige terugboekingen.
- Het illegaal downloaden van auteursrechtelijk beschermde muziek, boeken of films is een andere vorm van online winkeldiefstal.
Hoe online winkeldiefstal werkt
Een manier om online winkeldiefstallen uit te voeren, is door middel van het terugvorderen van een creditcard. Een consument koopt goederen online met een creditcard, ontvangt de goederen en dient vervolgens een verklaring in bij de creditcardmaatschappij waarin hij beweert dat hij de goederen nooit heeft ontvangen. Als gevolg hiervan initieert het creditcardbedrijf een terugboeking en dwingt het de handelaar om de aankoop van de klant terug te betalen.
Hoewel de klant nog nooit een voet heeft gezet in de vestigingsplaats van de handelaar, heeft hij effectief winkeldiefstal gedaan door frauduleus gebruik te maken van het terugvorderingsproces om goederen te verkrijgen zonder ervoor te betalen. Bovendien kan een verwerker van creditcardbetalingen te veel terugvorderingsverzoeken voor hetzelfde bedrijf ontvangen, mogelijk stoppen met zaken met hen te doen. De online handelaar ondervindt dan secundaire schade door online winkeldiefstal omdat hij een bepaald merk creditcard niet meer kan accepteren. Dit zou op zijn beurt de verkoop kunnen verminderen, aangezien het onvermogen om die kaart te accepteren de klanten aanzienlijk ongemak zal bezorgen.
Voor alle duidelijkheid: terugboekingen op zich zijn niet frauduleus, maar wanneer consumenten misbruik maken van deze tool die bedoeld is voor consumentenbescherming, roept dit alarm op bij zowel winkeliers als uitgevers van creditcards. Bovenop de verloren goederenmeldtdeNew York Times dat het gemiddeld tot $ 40 kan kosten om een terugvorderingsverzoek te verwerken.
Soorten online winkeldiefstal
Een andere manier om online winkeldiefstal te plegen, is door middel van piraterij. Illegaal gratis downloaden van auteursrechtelijk beschermde muziek, boeken of films in plaats van ze via legitieme kanalen te kopen, is een vorm van online winkeldiefstal die zowel producenten als distributeurs berooft.
De kwestie is om een aantal redenen een uitdaging geweest. Consumenten van illegale inhoud willen deze gratis, of in ieder geval tegen zeer lage kosten. Ten tweede missen mediabedrijven vaak de middelen om te reageren op de groeiende vraag naar gratis inhoud; de “onderwereld” van de digitale media beweegt sneller dan grote bedrijven, met conglomeraten van intelligente hackers en piraten die hun krachten bundelen over de hele wereld. Ten derde stelt de verspreiding van door gebruikers gegenereerde inhoud iedereen in staat om inhoud te creëren en te verspreiden zonder zelfs maar te beseffen dat ze onderweg inbreuk maken op het auteursrecht.
Als het gaat om het vinden van een oplossing, is er geen rokend pistool of universele reeks best practices om piraten op afstand te houden. Bedrijven zullen hun strategieën voor activabescherming in stukjes en beetjes moeten samenstellen om verliezen te minimaliseren en ervoor te zorgen dat er feedbackloops zijn.