Verkoopconcept
Wat is een verkoopconcept?
Een verkoopconcept is een record dat aangeeft dat een kaarthouder een aankoop heeft gedaan. Aan het einde van een transactie die is uitgevoerd met een betaalkaart, zoals een creditcard, wordt een verkoopconcept verstrekt om te bevestigen dat de transactie is verwerkt. Het is een juridisch bindende overeenkomst tussen de kaarthouder en de organisatie die het goed of de dienst heeft geleverd die de kaarthouder heeft gekocht.
Belangrijkste leerpunten
- Een verkoopconcept is een registratie van een aankoop van goederen of diensten, gemaakt door een kaarthouder en uitgedeeld aan het einde van een transactie.
- Meestal wordt een creditcard doorgehaald, wordt contact opgenomen met de financiële instelling die de rekening aanhoudt, wordt gecontroleerd of de kaarthouder in staat is om de aankoop te dekken en wordt de transactie verwerkt.
- Na voltooiing van dit proces, dat meestal onmiddellijk gebeurt, wordt een fysiek of digitaal verkoopconcept verstrekt en moet de kaarthouder ondertekenen om te bevestigen dat hij zal betalen.
Hoe een verkoopconcept werkt
Wanneer een betaalkaart wordt gebruikt bij de aankoop van een goed of dienst, zet de veegbeweging van die kaart in een terminal een reeks digitale processen in gang die zijn ontworpen om te bepalen of de kaarthouder over het geld beschikt om de aankoop te doen. Een kaart acquirer versleutelt gegevens van de kaarthouder en stuurt deze naar de kaartverwerker, die deze informatie ontsleutelt, verifieert dat de kaarthouder voldoende middelen, en stuurt een bevestiging naar de kaart terminal aangeeft dat de transactie geldig is. Dit hele proces is meestal ogenblikkelijk.
Nadat de kaartverwerker een transactie heeft goedgekeurd, geeft de kaarthouder aan dat de verkoop definitief is door een ontvangstbewijs te ondertekenen. De bon wordt traditioneel afgedrukt, maar voor sommige transacties kan de bon elektronisch worden verstrekt. De kaarthouder ondertekent het fysieke ontvangstbewijs of het elektronische ontvangstbewijs om te bevestigen dat een goed of dienst is gekocht en dat hij of zij belooft het op het ontvangstbewijs vermelde bedrag te betalen. Het ontvangstbewijs dient dan als registratie van de transactie.
Handelaren zijn verplicht om een kopie van een ondertekend verkoopconcept gedurende een bepaald aantal jaren te bewaren, voor het geval de afschrijving wordt betwist of als er een terugboeking wordt gedaan.
Waarom een verkoopconcept wordt bewaard nadat een aankoop is gedaan
Het verkoopconcept bevat specifieke informatie over de transactie, waaronder het creditcardnummer (meestal de laatste cijfers om de veiligheid te garanderen), het transactieautorisatienummer (TAN) verstrekt door het kaartverwerkingsbedrijf, de vervaldatum van de kaart, het verkoopbedrag, een beschrijving van wat er is gekocht en de handtekening van de kaarthouder.
Handelaren die het verkoopconcept uitgeven, zijn verplicht om een kopie van het originele ondertekende document te bewaren voor een bepaalde periode – doorgaans meerdere jaren – en zullen het ontvangstbewijs gebruiken als referentie als er een terugboeking wordt gedaan of als de kaarthouder de transactie in twijfel trekt.
Als een kopie van een verkoopconcept wordt gevraagd om de transactie te authenticeren, kunnen er door de creditcardverwerker ophaalkosten in rekening worden gebracht bij de bank die de kaarthouder heeft uitgegeven. Die vergoeding maakt geen deel uit van een mogelijke terugvordering. Het ophalen van een verkoopcheque kan gebeuren als de kaarthouder kosten ziet die hij niet herkent en meer informatie wil, als de kaarthouder de kosten van zijn rekening betwist, of als de uitgever van de creditcard fraude vermoedt omdat de kosten buiten het standaard aankoopgedrag van de kaart vallen. kaarthouder.