Het Biz-model van Southwest Airlines geeft voorraadvoordeel

Southwest Airlines Co. ( LUV ) is sinds de oprichting in 1966 de lieveling geworden van de Amerikaanse  luchtvaartindustrie  (en  haar investeerders ). Met een focus op forensenvoordelen, lage vliegtarieven en efficiënte operaties, staat het bekend als een van de beste luchtvaartmaatschappijen in de hele branche.

Hoewel veel luchtvaartmaatschappijen meer belang hechten aan  voorzieningen  en comfort, is Southwest Airlines een pionier geweest, met zijn forensgerichte  bedrijfsmodel  dat geschikt is voor mensen die op zoek zijn naar snelle, goedkope en pijnloze vluchten van punt naar punt.

Wat maakt Southwest Airlines specifiek zo geweldig? Wat heeft het geholpen om zo’n groot succes te behalen en zich te onderscheiden van zijn concurrenten in de Amerikaanse luchtvaartindustrie? Ontdek waarom Southwest Airlines in staat is geweest om een consistente voorraadgroei te realiseren   om een ​​leider te worden in de Amerikaanse luchtvaartindustrie.

Plan efficiëntie

Veel luchtvaartmaatschappijen bieden een scala aan service- en vluchtopties en hebben veel verschillende soorten vliegtuigen om aan die reeks opties te voldoen. Hoewel dit het aanbod van een luchtvaartmaatschappij diversifieert, verhoogt het ook de  bedrijfskosten  en verwatert het de kernberichten van het bedrijf.

Southwest Airlines daarentegen richt zich primair op de Boeing 737. Dit bespaart Southwest Airlines miljoenen aan jaarlijkse onderhoudskosten en andere bedrijfskosten, waardoor het bedrijf goedkope oplossingen kan bieden aan zijn klanten. In 2012 voegde het ook het gebruik van de Boeing 737-800 toe, die plaats biedt aan ongeveer 30 extra passagiers met een capaciteit van 175.

Gate-to-Gate-vliegroutes

Southwest Airlines is een van de weinige Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen die zich richt op point-to-point-vluchten, wat betekent dat de meeste van haar vluchten non-stop rechtstreeks naar de gewenste bestemming van de klant gaan. Dit in tegenstelling tot andere luchtvaartmaatschappijen die zich richten op luchthavenhubs, waar klanten worden opgehaald van afgelegen luchthavens en eerst naar een hubluchthaven worden vervoerd, voordat ze een aansluitende vlucht nemen naar hun gewenste bestemmingen.

Klantenservice

Veel luchtvaartmaatschappijen bieden een scala aan voorzieningen, zoals eersteklas maaltijden aan boord en veel drankopties. Southwest Airlines, dat zich inzet voor goedkope oplossingen, biedt geen van deze voorzieningen. In plaats daarvan biedt Southwest een enkele buscabine die iets ruimer is dan andere luchtvaartmaatschappijen vanwege een gebrek aan eersteklas ruimte. Hoewel het gratis snacks en een gratis drankje biedt, biedt het niet het aanbod aan drankjes en eten dat andere luchtvaartmaatschappijen aanbieden. Hierdoor kan Southwest een vliegtuig snel schoonmaken en opslaan, zodat het klaar is voor een efficiënte  ommekeer.

Southwest Airlines biedt haar klanten ook een voordeel via haar puntensysteem. Door gebruik te maken van punten hebben reizigers de flexibiliteit om vluchten op elk moment te annuleren of opnieuw te plannen.

Geen verborgen kosten

De luchtvaartsector is berucht om stijgende kosten en lage winstgevendheid. Om dit tegen te gaan, hebben veel luchtvaartmaatschappijen de voordelen verlaagd en de vergoedingen verhoogd, zoals bagagekosten voor ingecheckte koffers. In plaats van het doorgeven van de kosten aan haar klanten, heeft Southwest Airlines kosten laag gehouden met een efficiënte brandstof management, minimale prijs van een kaartje  emmers  en andere oplossingen.

Hierdoor kan Southwest Airlines de ticketkosten laag houden voor haar klanten, die goedkope opties verwachten. Southwest is ook een luchtvaartmaatschappij die haar klanten twee gratis tassen aanbiedt.

Managementteam en bedrijfscultuur

Southwest Airlines heeft een van de sterkste managementteams in de hele luchtvaartsector. Van de oorspronkelijke  CEO  Herb Kelleher tot de huidige CEO, en helemaal tot aan het managementteam, Southwest Airlines is trouw gebleven aan zijn  waardepropositie  en de manier waarop het zijn klanten bedient.

Southwest Airlines is ook een geweldige plek om te werken. De hoog aangeschreven bedrijfscultuur is ook een aspect van Southwest Airlines dat het onderscheidt van de concurrentie, aangezien de focus op werknemersgeluk ook doorstroomt naar klanttevredenheid. Medewerkers van Southwest hebben enkele van de beste arbeidsvoorwaarden en compensatiepakketten in de branche, en dat is te zien.

Vergelijking van concurrenten

Tot en met juni 2018 meldt Statista dat Southwest Airlines met 18% het op een na grootste marktaandeel in de sector heeft. Dit is bijna gelijk met American Airlines met 18,1% en voor de grote concurrenten Delta en United met respectievelijk 16,8% en 14,9%. Tot en met 3 oktober 2018 rapporteert het aandeel het hoogste vijfjaarlijkse totaalrendement op jaarbasis van 33,84%.

Zie ook: Economische analyse: de goedkope luchtvaartindustrie