Wat incassobureaus wel en niet kunnen doen

Omgaan met een incassobureau kan een moeilijke en verontrustende ervaring zijn. Het belangrijkste doel van verzamelaars is om de schuld in te vorderen, omdat ze er een percentage van mogen houden. In het verleden bedreigden gewetenloze inzamelaars leners, belden op elk uur van de dag en nacht, deden alsof ze iemand anders waren en namen contact op met de vrienden en familie van de schuldenaar, in de hoop dat voortdurende pesterijen zouden leiden tot betaling van de schuld. Volgens de federale wetgeving zijn die praktijken zo illegaal – hoewel dat niet betekent dat ze nooit gebeuren.

Wat incassobureaus niet mogen doen

In de Verenigde Staten beschrijft de Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) de specifieke praktijken die verboden zijn bij incasso door derden. (Het is niet van toepassing op interne incassobureaus van een schuldeiser.) Veel staten hebben hun eigen incassovoorschriften die de incassanten nog meer kunnen beperken.

De FDCPA beperkt de manieren waarop incassanten contact kunnen opnemen met debiteuren. Ze kunnen alleen bellen tussen 8.00 uur en 21.00 uur, en zullen niet af en toe hinderlijk zijn voor jou, de consument, tenzij je toestemming hebt gegeven om je op die momenten te bellen. Ze kunnen niet in korte tijd herhaaldelijk bellen om u lastig te vallen. Verzamelaars kunnen niet dreigen dat u naar de gevangenis gaat of dat ze de schulden openbaar maken. Ze kunnen uw werkgever ook niet bellen over uw schuld, tenzij het gaat om onbetaalde kinderbijslag. Als u verzamelaars vertelt u niet meer te bellen, mogen ze dat niet doen, maar hun inzamelingsinspanningen kunnen op andere manieren worden voortgezet.

Incassobureaus niet kan betekenen dat ze kunnen garneer uw loon of neem andere persoonlijke eigendommen om de schuld te voldoen. Om dat te laten gebeuren, zouden ze u voor de rechtbank moeten dagen en een rechterlijke uitspraak moeten krijgen. De federale overheid vormt echter een uitzondering en mag zonder een dergelijk vonnis garnering voeren.

Als u een incassobureau hebt voorzien van achteraf gedateerde cheques om de schuld te voldoen, kan hij niet proberen de cheques vervroegd te incasseren, ook al kunnen banken dit toestaan. Ze kunnen u ook geen vergoedingen, boetes of rente in rekening brengen die niet waren overeengekomen in het oorspronkelijke contract met de schuldeiser.

Uw persoonlijke gegevens beschermen

Om identiteitsdiefstal te voorkomen, adviseren experts om nooit iemand, inclusief een incassobureau, persoonlijke of financiële informatie te geven via de telefoon. Legitieme incassobureaus zullen u niet om bank- of creditcardrekeningnummers vragen.

Omdat oplichters zich vaak voordoen als incassobureaus, moet u altijd bij het bedrijf bevestigen dat u het geld verschuldigd bent dat het incasso’s op uw rekening heeft overgedragen aan die incassobureau. Betaal nooit iemand of een bedrijf waarvan u niet hebt geverifieerd dat het legitiem is.

Melden van een incassobureau

Als u wordt vervolgd door een incassobureau die de regels van de FDCPA overtreedt, kunt u dit melden aan het kantoor van uw procureur-generaal, de Federal Trade Commission en het Consumer Financial Protection Bureau.

Mogelijk kunt u de incassobureau ook aanklagen als zijn acties in strijd zijn met de wet. Zoals de Federal Trade Commission uitlegt: “U kunt een inzamelaar bij een staats- of federale rechtbank aanklagen binnen een jaar na de datum waarop de wet werd overtreden. U kunt een schadevergoeding eisen, zoals gederfde lonen en medische rekeningen. Als u geen schade kunt bewijzen., kunt u nog steeds tot $ 1.000 worden beloond, plus vergoeding van advocaatkosten en gerechtskosten. “

Het komt neer op

Als u te maken krijgt met een incassobureau over onbetaalde rekeningen of rekeningen, weet dan dat u wettelijke rechten heeft. Zorg er altijd voor dat u uw financiële gegevens goed beschermt en ga er niet vanuit dat de incassobureau legitiem is totdat u dat heeft geverifieerd bij de betreffende schuldeiser. Als de incassobureau de regels overtreedt, kunt u deze rapporteren aan zowel nationale als federale toezichthouders en mogelijk een schadevergoeding eisen.