Wanneer verdient uitbesteding de voorkeur boven verticale integratie?
Verticale integratie is doorgaans de voorkeursstrategie voor zakelijke groei en ontwikkeling op de lange termijn. Verticale integratie is een bedrijfsstrategie waarbij een bedrijf zeggenschap verwerft of heeft over de activiteiten van zijn leveranciers, distributeurs of winkels om de toeleveringsketen te beheersen, kosten te verlagen en de efficiëntie te verbeteren. Het implementeren van verticale integratie is echter tijdrovend en kostbaar in de praktijk.
Hierdoor is uitbesteding in sommige situaties een gunstiger optie. Outsourcing is de zakelijke praktijk waarbij een ander bedrijf wordt ingehuurd om verantwoordelijk te zijn voor een zakelijke activiteit die intern kan worden uitgevoerd.
Belangrijkste leerpunten
- Bedrijven gebruiken outsourcing om de arbeidskosten te verlagen, hun bedrijfskosten te verlagen en zich te concentreren op de kernaspecten van het bedrijf.
- Hoewel verticale integratie veel voordelen biedt, is het proces in de praktijk tijdrovend en duur, en kan outsourcing ook een concurrentievoordeel opleveren voor een bedrijf.
- Uitbesteding is het meest zinvol in bedrijfstakken waar de kosten van arbeid en kapitaal hoog zijn en is doorgaans de beste keuze voor jonge bedrijven die de hoge kosten die gepaard gaan met de implementatie van verticale integratie niet kunnen betalen.
Na verloop van tijd besparen de meeste bedrijven geld en verhogen ze de kwaliteit door verticale integratie te implementeren. De uitdaging voor kleine en middelgrote bedrijven is dat het initiële proces van verticale integratie een aanzienlijke investering van middelen vereist.
De reden voor het aannemen van een verticale integratiestrategie of een outsourcingstrategie is om de bedrijfsvoering efficiënter te maken. Voor sommige bedrijven geeft verticale integratie hen een concurrentievoordeel. Voor anderen is uitbesteding de meest haalbare aanpak. De beslissing om verticaal te integreren of uit te besteden hangt af van de aard van de bedrijfsactiviteiten en de branche waarin het bedrijf actief is.
Voordelen van verticale integratie
Er zijn vier fasen van de toeleveringsketen:
- Grondstoffen
- Productie
- Distributie
- Kleinhandel
Een bedrijf is verticaal geïntegreerd wanneer het twee of meer van deze fasen beheert.
Het belangrijkste voordeel van verticale integratie is het vermijden van onderbrekingen in de levering. Leveranciers kunnen onbetrouwbaar zijn als ze slecht worden beheerd. Leveranciers worden soms ook getroffen door arbeidsstakingen of geschillen. Als een bedrijf bovendien afhankelijk is van een leverancier die een monopolie in de branche heeft, kan die leverancier de voorwaarden dicteren (wat kan betekenen dat er hogere tarieven moeten worden vastgesteld). Een bedrijf dat verticaal geïntegreerd is, kan leveranciers met veel marktmacht mijden.
Een ander voordeel van verticale integratie zijn verlaging van de kosten per eenheid. Een groter bedrijf kan artikelen in bulk kopen en ook hun vaste kosten verlagen door het beheer te consolideren. Een verticaal geïntegreerd detailhandelaar kan ook populaire merkartikelen identificeren en “knock-off” artikelen van het winkelmerk maken met dezelfde ingrediënten en hetzelfde productieproces, en deze tegen een lagere prijs aan consumenten aanbieden. Het meest voor de hand liggende voordeel van verticale integratie is dat de strategie een bedrijf geld bespaart, en die besparingen kunnen worden doorgegeven aan de consument in de vorm van lagere prijzen.
Nadelen van verticale integratie
Verticale integratie is een risicovolle strategie omdat deze complex en duur is. Het grootste nadeel van verticale integratie zijn de kosten vooraf. Het kapitaal dat nodig is om fabrieken op te zetten of te kopen of winkels te verwerven, plus de kosten om die operaties achteraf in stand te houden, kan voor veel bedrijven onbetaalbaar zijn.
Ook kunnen de tijd en investeringen die nodig zijn om deze activiteiten te onderhouden, de lenigheid van een bedrijf verminderen. Ze missen bijvoorbeeld de flexibiliteit om consumententrends te volgen en producten op de markt te brengen die buiten hun fabrieken geproduceerd zouden moeten worden.
Een ander probleem dat bedrijven die verticale integratie proberen, kunnen tegenkomen, zijn de verschillende vaardigheden die nodig zijn om een bedrijf te runnen dat varieert van detailhandel tot fabrieksactiviteiten. Het vinden van leiderschap dat goed thuis is in al deze industrieën, kan een uitdaging zijn. Evenzo kan het type werknemer dat wordt aangetrokken om in een detailhandel te werken heel anders zijn dan het type werknemer dat in een fabriek werkt. Deze culturele verschillen kunnen leiden tot conflicten en een lage productiviteit.
Voordelen van outsourcing
Outsourcing is het uitbesteden van verschillende bedrijfsactiviteiten aan bedrijven die gespecialiseerd zijn in het verlenen van deze diensten. Sommige functies die bedrijven besluiten uit te besteden, zijn onder meer salarisadministratie, informatietechnologie, onderzoek en ontwikkeling en klantenservice.
Bedrijven besluiten uit te besteden om de kosten van hun activiteiten te verlagen of hun efficiëntie te verhogen. Een voordeel van outsourcing is dat u erop kunt vertrouwen dat het outsourcingbedrijf een expert is in de dienstverlening die het levert. Als een bedrijf zijn eigen personeel zou moeten opleiden om diezelfde taak uit te voeren, zou er een overgangsperiode zijn waarin de dienst niet volgens de verwachte norm werd uitgevoerd.
Bovendien kan het goedkoper zijn om een outsourcingbedrijf te betalen voor het uitvoeren van bepaalde diensten dan om meerdere personen in dienst te nemen voor hetzelfde werk. Een bedrijf kan voorkomen dat extra werknemers de salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden en loonbelasting betalen als ze de taken uitbesteden. Evenzo kunt u, als u bepaalde aspecten van de productie uitbesteedt, de investering in de aanschaf van dure apparatuur vermijden.
Bijkomend voordeel van het uitbesteden van bepaalde diensten is dat u een nieuwe zakenpartner heeft. Als het bedrijf in een andere tijdzone opereert, is het mogelijk dat uw zakelijke “partner” werkt terwijl u slaapt, omdat uw openingstijden verschillen. Dit kan uiteindelijk de efficiëntie verhogen.
Nadelen van uitbesteding
Controle
Een duidelijk nadeel van uitbesteding is dat u de controle over een deel van het management van uw bedrijf overdraagt aan een ander bedrijf. Het bedrijf waaraan u uitbesteedt, heeft mogelijk niet dezelfde normen als uw bedrijf, en ze zullen voornamelijk worden gedreven door winst te maken. Bovendien zal het uitbestedingsbedrijf degene zijn die een contract voor hun diensten opstelt.
Verborgen kosten
Er kunnen verborgen kosten zijn die niet meteen duidelijk zijn als u de voorwaarden van het contract niet goed begrijpt. Bedrijven die besluiten uit te besteden, wordt geadviseerd ook een advocaat in te huren om de voorwaarden van het contract te herzien (en eventueel te wijzigen).
Vertrouwelijkheid
Een bijkomend nadeel van uitbesteding is dat de vertrouwelijkheid in het gedrang kan komen wanneer u bepaalde documenten vrijgeeft aan een ander bedrijf. Als een ander bedrijf toegang heeft tot uw loonlijstdocumenten, medische dossiers of andere documenten met bedrijfseigen bedrijfsgegevens, loopt u mogelijk het risico om informatie uit te lekken. Bij het nemen van de beslissing om uit te besteden, moet een bedrijf altijd extra maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat hun gegevens worden beschermd.
Communicatiebelemmeringen
Ten slotte, als een bedrijf uitbesteedt aan een bedrijf buiten de VS, bestaat de kans op communicatiebarrières of culturele conflicten. Bovendien bent u altijd gebonden aan het financiële welzijn van elk bedrijf waaraan u uitbesteedt. Als dat bedrijf failliet gaat, blijft u de prijs betalen.
Is outsourcing de juiste keuze voor uw bedrijf?
Uitbesteding is de afgelopen jaren controversieel geworden. Tegenstanders van outsourcing beweren dat het leidt tot het verlies van binnenlandse banen. Voorstanders van outsourcing voeren aan dat het bedrijven aanmoedigt om middelen toe te wijzen waar ze het meest kostenefficiënt zijn.
Door outsourcing kunnen bedrijven zich concentreren op het stroomlijnen van hun dagelijkse activiteiten en worden internationale zaken en handel gestimuleerd.
Wanneer u delen van uw bedrijf uitbesteedt, kunt u de kosten van dure apparatuur en machines vermijden. Bovendien heeft u meer flexibiliteit en tijd om u te concentreren op de kernaspecten van uw bedrijf en hoe u deze efficiënter kunt maken.
Uitbesteding is het meest zinvol in bedrijfstakken waar de kosten van arbeid en kapitaal hoog zijn. De hoge kosten voor het in stand houden van een personeelsbestand en de dure machines die nodig zijn in de maakindustrie, betekenen bijvoorbeeld dat outsourcing vaak wordt toegepast door productiebedrijven.
Bedrijven die uitbesteden, profiteren van de verschillen in arbeids- en productiekosten in andere landen. Veel bedrijven in de VS hebben bijvoorbeeld hun klantenservicecentra uitbesteed aan goedkopere locaties.
Verticale integratie is moeilijk te implementeren. In sommige gevallen is het in het belang van bedrijven om uit te besteden – en te vertrouwen op de expertise van anderen – in plaats van de beslissing te nemen om verticaal te integreren.